Compartir Mostrar Más Opciones Encargado de Servicios de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
**Responsibilities**:
- Responsible for coaching, shadowing and supporting their agents directly. effective use of key dashboards and call activity reporting to ensure excellent performance rigor.
- Identify and grow talent, lead, motivate and coach direct reports in order to establish and develop an effective team; identify outliers and manage the team’s performance to continuous KPI achievement.
- Strong communication to ensure quarterly strategy as well as monthly and weekly priorities are understood and adhered to by agents. Able to adjust messaging to different target audiences (agent, Ops Manager, ) with to-the-point communication **Able to adapt quickly to changes in workflows/processes/procedures/product features.**:
- Proactively share existing bottlenecks and challenges with quantified impact on operations to allow appropriate prioritization.
- Clearly outline current performance drivers of their market and actions to improve.
- Maintain a professional and personable demeanor at all times.
**Requirements**:
- 3 - 4 years of experience in Customer Care.
- Minimum 1 year of experience in managing teams for contact center services.
- English Advanced level.
- Bachelor's degree completed.
- Professional customer service skills : solution mindset, helping nature, passion for the customer and customer experience.
- Fair written and verbal communication skills.
- Critical thinking and logical thinking.
- Ability to multitask and work under pressure.
- Thinks outside of the box.
- Demonstrated ability to be a fast learner and diligent worker.
- Problem solving abilities.
**Location**:
Guadalajara, Jalisco.
**Type of work**:
On-site.
**Schedule**:
Monday to Friday from 7 AM to 7 PM.
**Salary**:
Up to $28k monthly.
**What we offer**:
- Life insurance
- Major medical insurance
- Dental and vision plan
- 30 days Christmas Bonus
- Food Vouchers
Please attach your resume in English to be considered in the open position or sent it to
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- cuatro: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Atención a Clientes Logística
hace 7 meses
Parque Industrial Aeropuerto, México WorkBox A tiempo completo**Descripción del puesto**: - Brindar atención a clientes o cuentas especiales. Recibir pedidos de clientes. Mantener comunicación con el área de Producción, Ventas y Almacén para asegurar que los productos solicitados por los clientes sean entregados de acuerdo a lo convenido en calidad, cantidad y tiempos de entrega. Verificar que el producto llegue...
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Servicio y Atención Al Cliente
hace 7 meses
Complejo Industrial Chihuahua, México TRANSPORTES DE CARGA A tiempo completoEmpresa 100% mexicana dedicada al transporte de carga consolidada con 20 años en el mercado está en búsqueda de tu talento como: **SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE** - ACTIVIDADES:_ - Seguimiento a liberación de embarques autorizados. - Servicios al Cliente. - Atención a Cartera. - Seguimiento y Confirmaciones de embarques. - Excel, Correos, Costos. -...
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Representante del Servicio de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Parque Industrial Tecnológico, México Wipro A tiempo completo**Wipro,** a leading global information technology, consulting and business process services company is looking for your talent to join into one of our projects as a **Customer Service Representative.** This position belongs to the Digital Operations and Platforms (DOP) area of the company. **Responsibilities**: - Solving telephone requests from existing...
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Líder de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México Quarder de México A tiempo completoGrupo **ERWIN QUARDER**, empresa internacional de la Industria de inyección de plástico del ramo automotriz con presencia internacional te ofrece la oportunidad de continuar tu crecimiento profesional en el área de **Logística** en el puesto de **líder de atención a clientes** donde serás responsable de: Estamos ubicados en el Parque Tecnológico...
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Servicio a Clientes
hace 2 semanas
Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México Directo Ship Cross Border SA de CV A tiempo completoDirecto Ship es una empresa de logística y envío de pedidos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio confiable y un trato excepcional a nuestros clientes. **Descripción del puesto**: Buscamos un(a) **Representante de Atención al Cliente** para brindar soporte vía chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas. Te encargarás de informar el...
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Ejecutiva de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completoXCF EMPRESA DE CARGA CONSOLIDADA Compañía de transporte de carga en el Parque Industrial Tecnológico Innovación, El Marques - **EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES** **Requisitos**: Atender y cumplir con la solicitud de los clientes 1 a ñ o en atención a cliente Actividades: 1. Seguimiento a embarques 2.Programacion de servicios, recolección y...
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Encargado
hace 7 meses
Parque Industrial, México Parisina A tiempo completo**GRUPO PARISINA** La mayor cadena de tiendas especializadas en Telas y Mercería en México, líder en su ramo con presencia en todo el país y en constante crecimiento solicita: **Encargado de departamento** **Requisitos**: - Sexo: indistinto. - Escolaridad bachillerato concluido. - Experiência en inventarios cíclicos, exhibiciones, recepción,...
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Encargado de Prevención
hace 1 semana
Parque industrial Cerrillo I, México Distribuidora Liverpool S.A. DE C V. A tiempo completoDistribuidora Liverpool S.A de C.V Encargado de prevención, para: *Control de mercancía *Atención a los pedimentos de Protección civil, brigadas, etc. *Seguridad e higiene *Control de personal Experiência en el puesto o similar Lunes a Sábado / Horario rolado matutino y vespertino Sueldo base + Vales de despensa y Prestaciones...
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Asesor Telefónico Atención a Clientes
hace 2 semanas
Tecnológico, México Grupo Estrella SA de CV A tiempo completo**CADENA DE LAVANDERIAS Y TINTORERIAS CON 30 SUCURSALES.** Lugar de Trabajo: Avenida del Estado Num 210 Col. Tecnológico, Mty. N.L. HORARIO: Lunes a Domingo con 1 Descanso entre semana Turno Rotativo DIA 06am a 2:00pm y TARDE 2:00pm a 10:00pm **RESPONSABILIDADES** *Contestar Línea Telefónica, WhatsApp y Correos Electrónicos (las preguntas de los...
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Atención a Clientes
hace 2 meses
Parque Industrial Guadalajara, México MOCA DISTRIBUIDORA A tiempo completo**Descripción del empleo** Solicitamos personal para laborar en el puesto de atención a clientes. - Experiência laboral en ventas y manejo de Excel. - Edades de 22 a 30 años de preferencia! - Grado de estudio prepa trunca o licenciatura terminada. (QUE NO ESTE ESTUDIANDO) *Disponibilidad de horario. *Horario de turno completo de 10am a 7:00...
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Encargado de Mantenimiento e Infraestructura
hace 7 meses
Parque Industrial, México grupo comercial de mexico A tiempo completoSomos una empresa dedicada al, Suministro, Comercialización y Distribución de Combustible para la Industria. OBJETIVO: Realizar eficaz y eficientemente el mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones propias y comodato. ESCOLARIDAD: Técnico en Mantenimiento Industrial EXPERIENCIA**:Supervisor de mantenimiento industrial e...
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Cocinero Encargado
hace 1 mes
Parque Industrial Escobedo, México Grupo Delmex SA de CV A tiempo completo**Descripción del empleo** - **Cocinero (a) para comedor industrial**_ - Sexo: Indistinto - Edad: 24 en adelante. - Estudios mínimos de Técnica en Gastronomía o en alimentos y bebidas. - Experiência en comedores industriales - Horario: rotativos día y tarde. **Responsabilidades**: - Encargado de la cocina, menús, tener orden y control de comedor. -...
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Servicio Al Cliente
hace 4 horas
Industrial, México RNB A tiempo completoEmpresa líder en el mercado, con más de 40 años de experiência y con presencial a nível nacional, estamos contratando: **"SERVICIO AL CLIENTE Y FACTURACION"** **Requisitos**: - Bachillerato concluido (carrera técnica o comercial) - Edad de 30 - 45 años - Buena presentación. - Experiência mínima de 6 meses en facturación electrónica 4.0 -...
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Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes
hace 1 mes
Paseos del Parque, México G4 de México A tiempo completo**Sueldo $10,000.00 libres al mes, más comisiones** Primeros tres meses $15,000.00 libres al mes garantizados (estos estarán conformados una parte por el sueldo y otra por comisión) **Ejecutivo (a) de atención a clientes** En _G4 _creamos nuestros propios productos, buscando ofrecerte diseños únicos y originales que hagan que tu marca sobresalga por...
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Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Parque Industrial Milenium, México HAKKAI MEXICO A tiempo completoEmpresa dedicada a la Inyección de Plástico ubicada en Parque Industrial Millenium en Apodaca, N.L esta ocupando puesto para Servicio al Cliente. **Funciones**: - Analisis de Satisfacción del cliente - Analisis de variación de la demanda - Atención a detalle con cliente pre y post venta. - Archivo de información/ documentación del cliente -...
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Coordinador(a) Servicio a Domicilio
hace 4 días
Tecnológico, México Grupo Estrella SA de CV A tiempo completo**ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA DE SERVICIO A DOMICILIO Y DE RUTAS DE LAVANDERIAS Y TINTORERIAS ESTRELLA** **ACTIVIDADES A REALIZAR**: Elaboración de Rutas para la entrega y recolección de servicios para los operadores, en sistema. Manejo de GPS, Waze, Google Maps y herramientas de localización de direcciones para hacer mas eficientes los...
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Encargado de Recibo
hace 2 meses
Parque Industrial Escobedo, México Grupo Delmex S.A. de C.V. A tiempo completo**Encargado de recibo** - Escolaridad: Carrera terminada, trunca y/o preparatoria Técnica - Experiência en almacén o bodega. - Disponibilidad de horario tiempo completo. **FUNCIONES**: - Revisión de entradas de material del almacén. - Recepción de proveedores de la empresa. - Acomodo de material y mercancía - Orden y limpieza en bodega. -...
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Atención a Clientes
hace 3 semanas
Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México INSUMOS DEL BAJIO A tiempo completo**EJECUTIVO SERVICIO A CLIENTES (TEMPORAL)** **SUELDO 8,500 BRUTOS** Edad 24 a 45 años Estado Civil. Indistinto Experiência Atención a Clientes vía telefónica/Manejo de clientes/Asistencia y apoyo a Ventas. Funciones requeridas - Capturar pedidos de los clientes en tiempo y forma adecuados. - Verificar y asegurar que la información sea ingresada...
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Auxiliar de Facturación
hace 2 meses
Parque Industrial Aeropuerto, México SERVICIOS DE CARGA TRANSCAR A tiempo completo**AUXILIAR DE FACURACIÓN** **Objetivo**: Asegurar la correcta facturación de los servicios proporcionados en tiempo y forma, en base a los acuerdos establecidos con el cliente y los procedimientos internos de la empresa. **Ofrecemos**: - Sueldo base - Pago quincenal - Prestaciones de ley y superiores - Aguinaldo 20 días - Cotización 100% ante IMSS -...
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Ejecutivo de Cuenta
hace 4 meses
Parque Industrial Aeropuerto, México SERVICIOS DE CARGA TRANSCAR A tiempo completo**EJECUTIVO DE CUENTA CS** **Objetivo**: Desarrollar el proceso exitoso de los servicios con el cliente final, a través de una eficiente administración de los recursos disponibles; desde la recepción de la Orden de Compra hasta la entrega y facturación del servicio al cliente. **Ofrecemos**: - Sueldo base quincenal - Prestaciones de ley y superiores -...