Agente de Soporte Técnico

hace 6 meses

Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

**Perfil de puesto**:
Licenciatura en computación o carreras afines.

**Objetivo del puesto**:
Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda.

**Experiência requerida**:
“1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica.
2. Conocimientos en ITIL. - Dominio de herramientas Microsoft Office
3. Inglés técnico ”

**Skills**:
“1. Alta percepción de servicio al cliente.
2. Automotivado, autodirigido, proactivo.
3. Alta capacidad de análisis y concentración.
4. Alto nível de responsabilidad.
5. Orientado a la resolución de problemas.
6. Habilidades avanzadas en la comunicación oral y escrita
7. Alto enfoque a los procesos, excelencia en ejecución y resolución práctica de problemas operativos.”

**Funciones**:
“1. Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda.
2. Da seguimiento a las peticiones de soporte técnico generadas a travéz de la mesa de ayuda.
3. Se asegura de que las peticiones de soporte técnico sean atendidas en tiempo y forma por el personal Serviciós Profesionales.
4. Proporcionar respuestas y comentarios adecuados y hacerse cargo de las solucitures y/o problemas hasta su resolución.
5. Dar servicio de excelencia a los clientes en la atención y solución de peticiones de soporte
6. Participa en la revisión de liberaciones del producto.
7. Dominar a nível de excelencia el uso de los productos en los que se otorga el soporte
8.Mantener actualizada la información de cada petición en la plataforma de mesa de soporte
9. El consultor debe tener una alta disponibilidad para ser localizado y en su caso tomar acciones para resolver problemas en días y horarios inhábiles.
10. El consultor debe estar dispuesto a trasladarse a las oficinas y/o centros de salud donde se encuentran operando nuestros productos, pudiendo ser estos traslados de un solo día o de varios según sea el caso.”

**Tipo de puesto**:
Por obra o tiempo determinado

**Duración del contrato**:
Inicial 3 meses

**Horario**:
Turno de 8 hrs, con disponibilidad de horario y dias

**Prestaciones**:
Prestaciones de ley y Opción a contrato indefinido

**Lugar de trabajo**:
CDMX - Modalidad Híbrido
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  • Agente de Soporte Técnico

    hace 6 meses

    México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnico Actividades: - Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías. - Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados. - Proyectos de investigación y análisis de causa raíz. - Escalamiento de casos de...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Zetus México A tiempo completo

    **(Favor de leer hasta el final)** **Objetivo** Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, resultas, registradas y se les dé...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa solicita: **Agente para soporte técnico bilingüe** **INGLÉS AVANZADO** **El trabajo es PRESENCIAL** Escolaridad: Bachillerato técnico en computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte técnico. Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica **Dominio del idioma INGLÉS...

  • Técnico en Soporte

    hace 5 meses

    Ciudad de México Cam capital humano A tiempo completo

    Estamos solicitando tecnico en soporte Carrera Ingeniero industrial / Ing. En Mecatrónica / Mecánico o carrera afín Disponibilidad para viajar Realiza.Manejo de agentes limpios como: Ecaro 25, FM200, NOVEC, WET Chemical. Programación de Equipos. (Paneles) Programación de CNC / PLC. Manejo y operación de la máquina de transvase para gases como: ECARO...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX IQUO DIGITAL A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología está en búsqueda de un Agente de **Soporte TI** **Requisitos**: - Experiência como programador Fullstack (Mínimo 1 año). - Ingeniería en Informática o carreras afines. - Sexo indistinto. - Experiência como frontend, backend y realizando APIs. **Competencias requeridas** - Soporte Técnico:Experiência en resolución...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Cormac Industrial S de RL de CV A tiempo completo

    Brindar servicio de soporte técnico a nuestros clientes e identificar oportunidades de ventas, con conocimientos en: - Componentes eléctricos y mecánicos - sistemas hidraulicos y equipo de elevación - preferentemente experiência en mantenimiento, instalación y reparación de muelles de carga. - Inglés avanzado - Capacidad para analizar, dirigir y...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 6 meses

    Villas de la Alameda, México WorkBox A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: - El Agente de Soporte Técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver dudas y problemas relacionados con productos, ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de...

  • Técnico Senior en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Sistemas Y Soporte León A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Técnico Senior en Soporte Técnico para unir nuestra equipo de Sistemas Y Soporte León. Este profesional será fundamental para la instalación y configuración de sistemas, redes y software, garantizando una experiencia óptima para nuestros clientes.

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Soporte Técnico** - Recién egresado en Ingeniería en Sistemas, computación, informática o afín - Proporcionar soporte técnico que incluya instalación, mantenimiento, monitoreo y ajuste del hardware y software. - Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. - Brindar apoyo general del área de sistemas que haga falta a los colaboradores...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Krolls Telcomm de México es una empresa especializada en brindar servicios de plataformas tecnológicas, consultoría e Implementación de procesos y tecnologías de la información, a grandes, medianas y pequeñas empresas locales e internacionales.Estamos buscando un talentoso y apasionado profesional enfocado al área de Soporte Técnico para unirse a...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...

  • Agente de Seguros

    hace 6 horas

    Lomas de Zaragoza, México AARCO Agente de Seguros y de Fianzas (AEROPUERTO) A tiempo completo

    AARCO AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS ¡Te estamos buscando! °Somos la Promotoría N°1 en Latinoamerica expertos en brindar servicios de calidad insuperable en todos los ramos Seguros y Fianzas. °Contamos con los mejores beneficios y herramientas para despegar tu cartera como AGENTE PROFESIONAL EN SEGUROS; a lo largo de nuestra trayectoria nos distinguimos...

  • Soporte Técnico a Software

    hace 2 meses

    Ciudad de México ASESORIA Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS A tiempo completo

    Estudios: Carrera técnica concluida, o carrera trunca en Informática, Electrónica, Mecatrónica , Sistemas Informáticos, Tecnologías de la información o afines. Rango de Edad: 25-50 años Inglés: Técnico básico Salario: $10,000 libres + Bonos Prestaciones: De ley, empleo fijo. Deseable: Tener licencia de manejo. Saber manejar automóvil....

  • Soporte Técnico a Software

    hace 2 meses

    Ciudad de México ASESORIA Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS A tiempo completo

    Estudios: Carrera técnica concluida, o carrera trunca en Informática, Electrónica, Mecatrónica , Sistemas Informáticos, Tecnologías de la información o afines. Rango de Edad: 25-50 años Inglés: Técnico básico Salario: $10,000 libres + Bonos Prestaciones: De ley, empleo fijo. Deseable: Tener licencia de manejo. Saber manejar automóvil....

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX EFYDE SA de CV A tiempo completo

    Únete a la gran familia **Efyde**, estamos buscando**:Ingeniero de Soporte Técnico.** **Perfil**: - Carrera técnica o bachillerato en Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín. - Inglés básico. - Conocimiento avanzado en sistemas operativos (Windows, Mac). - Experiência en instalación y configuración de Hardware y...

  • Tecnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico en sitio para unir nuestro equipo de Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V. Responsabilidades del Trabajo:Proporcionar soporte técnico a usuarios en un entorno de trabajo remoto.Mantener actualizadas las herramientas y software para garantizar la...

  • Soporte Ti

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX IQUO DIGITAL A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología está en búsqueda de un Agente de **Soporte TI** **Requisitos**: - Experiência como programador Fullstack (Mínimo 1 año). - Ingeniería en Informática o carreras afines. - Sexo indistinto. - Experiência como frontend, backend y realizando APIs. **Competencias requeridas** - **Soporte Técnico**:Experiência en...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    07970, Ciudad de México, CDMX AAACESA Almacenes Fiscalizados A tiempo completo

    Importante almacén lider en la aduana por crecimiento busca: **Agente de soporte tecnico** **Requisitos**: - Carrera técnica en informatica o computación. - Experiência mínima de 1 año en soporte tecnico de primer nível, software y hardware, telefonía, control de activos, atención remota y presencial. - Disponibilidad para rolar...

  • Agente de Soporte Técnico Básico

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    ¡¡Oportunidad laboral!! Empresa mexicana con más de 20 años de experiência se encuentra en búsqueda de Soporte técnico básico Requerimientos: Licenciatura en Informática administrativa o Ingeniería en Tecnologías de la información (Pasante/Titulado) Sexo: Indistinto Experiência: 2 años en adelante en puestos similares Residir en...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Requisitos para el puesto de Soporte TécnicoSe busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y conocimientos básicos de IP, redes y seguridad.Los requisitos para el puesto son:Edad: entre 22 y 30 añosEscolaridad: carrera técnica de sistemasLugar de trabajo: Naucalpan