Agente at Your Service

hace 3 semanas

Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23199970

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiência hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te convertirás** en tu mejor versión.

JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiência laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puedes seguir tu pasión en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holístico. El trato excepcional a los huéspedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment. Al unirte a JW Ma

  • Runner-at Your Service

    hace 1 semana

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23150288 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Probar...

  • Front Office Agent

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Hilton A tiempo completo

    Front Office Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Front Office Agent

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Puerto Aventuras, México Dolphin Discovery Maroma A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo. Buscamos: Agente de Gest Service. Dolphin Discovery Puerto Aventuras Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín Experiência mínima de 1 año en el puesto Inglés avanzado Gusto por la atención al cliente Facilidad de palabra Resolución de problemas Proactivo y...

  • Agente de Servicio Al Pasajero por Incremento de

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    Se solicitan Agente de Servicio al Pasajero incremento de operaciones - conocimientos en Customer Service, con el siguiente perfil: CONOCIMIENTOS - Atención al cliente: Atender dudas, quejas y comentarios. - Seguimiento a equipajes - Gestión y/o realización de cobro de servicios - Responsable - Honesto - Puntual - Enfocado/a - Horarios rotativos...

  • Passerger Service Agent

    hace 1 semana

    Puerto Vallarta, México Grupo Orion A tiempo parcial

    Intégrate a nuestro equipo dentro del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta Agente bilingüe de servicio a pasajeros Horario laboral: tiempo parcial (4 horas) turnos a rolar, mañana, tarde o noche, laborando de lunes a domingo con dos días de descanso entre semana ¿Qué necesitas? Bachillerato concluido Inglés avanzado conversacional (se...

  • Passerger Service Agent

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Grupo Orion A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo dentro del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta Agente bilingüe de servicio a pasajeros Horario laboral: tiempo parcial (4 horas) turnos a rolar, mañana, tarde o noche, laborando de lunes a domingo con dos días de descanso entre semana. ¿Qué necesitas? Bachillerato concluido. Inglés avanzado conversacional (se...

  • Sales Specialist

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México MTM A tiempo completo

    **Join Our Dynamic Team at MTM in the Thriving Personal & Skin Care Industry!** **About Us**: ***At MTM, we’re making waves in the global market of personal and skin care products, catering to physicians, med spas, and distributors. As we rapidly grow, were seeking an enthusiastic and dynamic Salesperson to help drive our mission forward. If youre...

  • Customer Support Agent

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Apple Leisure Group A tiempo completo

    Job Details Description ​​​At Apple Leisure Group, we care for people so they can be their best. We deliver distinctive experiences for our guests, while providing a world of understanding and care. We strive to be the first choice in vacation travel, enriching lives and uniting the world. Grow your career as a successful Customer...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México HRPV Mexico A tiempo completo

    Are you passionate about providing exceptional customer service? Do you thrive in a bilingual environment? Look no further! **THIS IS A BILINGUAL POSITION!!!** At HRPV, we specialize in connecting legal firms in the United States with top-notch bilingual staff. Our commitment to excellence is unwavering, and we're seeking individuals who share our...

  • Telephone Legal Analyst

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México HRPV Mexico A tiempo completo

    Join our team at HRPV as a Telephone Legal Analyst! **THIS IS A BILINGUAL POSITION!!!** Are you passionate about providing exceptional customer service? Do you thrive in a bilingual environment? Look no further! At HRPV, we specialize in connecting legal firms in the United States with top-notch bilingual staff. Our commitment to excellence is unwavering,...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México HRPV Mexico A tiempo completo

    We are currently looking for**:Asistente Administrativo** **If you are interested in a career with us, send us your resume in English!** **This is an ON SITE Position.** **This is a fully bilingual vacancy.** **The job interview is only taken at the HRPV office.** **Requirements**: - Fluent Spoken and Written English. At least B2. - **In Office...

  • Front Desk Supervisor

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Passerger Service Agent

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, Jal., México Grupo Orion A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo dentro del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta Agente bilingüe de servicio a pasajeros Horario laboral: tiempo parcial (4 horas) turnos a rolar, mañana, tarde o noche, laborando de lunes a domingo con dos días de descanso entre semana. ¿Qué necesitas? Bachillerato concluido. Inglés avanzado conversacional (se...

  • Destination Services Sales Rep Los Cabos Local

    hace 2 días

    Puerto Vallarta, México TUI A tiempo completo

    Become part of our famous Destination Team as one of our **Third Party Sales Rep** and use every day as an opportunity to make our guests smile and ‘live happy’. **ABOUT THE JOB**: - You will significantly drive Revenue & Margin through 1:1 sales, welcome meetings & personalised recommendations on TUI Experiences. - You will help maximise sales...

  • Attendant-room Service

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23143341 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete closing duties, including storing all reusable goods,...

  • Restaurant Captain

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México Hilton A tiempo completo

    Restaurant Captain A Restaurant Captain assists the Supervisor with activities coordination of the guest services team to deliver an excellent experience while supporting the team and ensuring compliance with health and safety requirements. **What will I be doing?** As a Restaurant Captain, you will be responsible for the organization and coordination of...

  • Reservations Agent

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Naya Homes A tiempo completo

    **Company Overview** At Naya Homes, we're building a vacation rental management and hospitality company that empowers homeowners to increase their financial returns while removing their operating burden. As we scale, we will be uniquely positioned to leverage our data to unlock a new asset class in Latam. **Role overview** As our Reservations Agent, and...

  • Customer Service Representative Intl

    hace 17 horas

    Puerto Vallarta, México United Airlines A tiempo completo

    **Description**: There’s never been a more exciting time to join United Airlines. We’re on a path towards becoming the best airline in the history of aviation. Our shared purpose - Connecting People, Uniting the World - is about more than getting people from one place to another. It also means that as a global company that operates in hundreds of...

  • Bar Manager

    hace 5 días

    Puerto Vallarta, México Hilton A tiempo completo

    Bar Manager A Bar Manager manages the bar service to offer a high quality, efficient beverage service that adds to a superior Guest experience and is in accordance with licensing regulations associated with alcoholic beverages. **What will I be doing?** As a Bar Manager, you will manage the bar service to offer a high quality, efficient beverage service...