Callcenter Servicio Al Cliente Bilingue

hace 7 meses


Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que Broxel ofrece al cliente.

El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.

Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.

Zona de trabajo Santa Fe CDMX.

$Sueldo de $16,000 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 - $16,100.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Santa Fe, México TAPI AMERICA A tiempo completo

    **Tapi América se encuentra en búsqueda de un talento con experiência como ejecutivo de Servicio al cliente Bilingüe para laborar en Santa Fe.** **Que esperamos de ti**: - Formación: Lic. Administración de empresas, Gestión de ventas y comercialización, Mercadotecnia, o carrera a fin ( pasante o titulado) - Manejo de ERP - Experiência en Servicio...


  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...


  • Colonia Portales, México SAE A tiempo completo

    **AGENTE BILINGÜE CON ATENCIÓN A CLIENTES** **Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial** **Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM **con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).** Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley **Escolaridad**: Mínimo...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Tres R A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Tres R!Tres R busca un asesor de clientes bilingüe para trabajar en nuestra sede en Jalisco.Sobre nosotros:Nosotros somos una empresa líder en la industria de medios en línea. Buscamos personas motivadas y con pasión por el servicio al cliente que se unan a nuestro equipo.Acerca del puesto:Como asesor de clientes bilingüe,...


  • Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Somos una empresa norteamericana **dedicada a brindar un mejor servicio, acompañamiento a nuestros clientes y oportunidades de seguro para el alcance de todos, estamos en búsqueda de personas que formen parte de nuestro equipo en el departamento de atención a clientes bilingües. **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **HORARIOS**:Lunes a Sabado, **elige...


  • Colonia Santa Fe, México OSFEL A tiempo completo

    Buscamos Asistente Comercial Bilingüe **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación o a fin. - Edad: 23 a 30 años - Relacion con Proveedores, Clientes USA, ASI, Abogado, Supervisora de Calidad, Distribuidores, Clientes - 3-5 años en área comercial, preferentemente en comercialización de ventas de...


  • Colonia Polanco, México Cuartos Oculos SAPI de CV A tiempo completo

    ¡¡¡Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo, estamos comprometidos con la diversidad, la equidad y la inclusión!!! Intégrate en el puesto de: **JEFE DE SERVICIO BILINGÜE** - Hospitalidad con el cliente - Actitud de servicio - Experiência en el ramo restaurantero - Disponibilidad de horario - Buena presentación - Trabajo en equipo -...


  • Santa María, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    **Asesor de Atención al Cliente Bilingue** **Importante empresa dedicada a Contac center te esta buscando!** **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente (telefonía, chat o correo electrónico) - Experiência previa en call center - Nível de Inglés Avanzado (B1) - Habilidades de comunicación **OFRECEMOS** - Prestaciones...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: Agencia De Reclutamiento es una empresa dinámica y exitosa en Santa Catarina, Nuevo León que busca talento para unirse a nuestro equipo.**Salario**: Se ofrece un sueldo mensual entre $13,900 + bonos.**Descripción del puesto**: Buscamos Asesores Telefónicos Bilingües para brindar un excelente servicio al cliente y trabajar en un...

  • Servicio a Clientes

    hace 16 horas


    Santa Catarina, México PIMSA FERRETEROS SA DE CV A tiempo completo

    Customer Service (Servicio a clientes) **Requisitos**: Escolaridad: Recién Egresado de cualquier Ing. y Carrera Administrativas Ingles Avanzado (Indispensable) Manejo de Office Excel, tablas dinámicas etc Funciones Atención al cliente nacional resolución de problemas Supervisar el cumplimiento del servicio Empatía Organizado Excelente...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Alave Soluciones Aéreas S.A De C.V A tiempo completo

    Alave Soluciones Aéreas S.A De C.V busca a un profesional apasionado que brinde asistencia y orientación a los pasajeros en el aeropuerto.**Resumen del Puesto**:Nuestro equipo en el Aeropuerto de Guadalajara está buscando un Agente de Servicio al Pasajero Bilingüe para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.**Descripción del...


  • Santa María, México RCM A tiempo completo

    **Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bilingüe** **Ubicación**: Blvd Gustavo Díaz Ordaz 3102, Santa María, 64650 Monterrey, N.L. **Salario**: $18,000 **Descripción del puesto**: Buscamos un/a **Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona amable, con excelente comunicación y pasión por brindar...


  • Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **EMPRESA FINANCIERA** con el objetivo de bridar excelentes servicios a usuarios se encuentra en búsqueda de**:PERSONA**L **BILINGUE** para el área de atención a y seguimiento de clientes. **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **BUSCAMOS**: - Bachillerato concluido o trunco. - Facilidad de palabra, paciente y compasivo - Cortes y educado - Experiência en...


  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...


  • Santa Catarina, México APP La gloria A tiempo completo

    EMPRESA DEL RAMO DE LA CONSERVACION DE CARRETERAS SOLICITA **CAPTURISTA DE CALLCENTER** **Requisitos**: MAYOR A 25 AÑOS ESTUDIOS MINIMOS PREPARATORIA MANEJO DE OFFICE ( PRINCIPALMENTE EXCEL ), CELULAR Y REDES SOCIALES LLENADO DE REPORTES DIARIOS SENTIDO DE LA URGENCIA ORIENTACION AL SERVICIO RESPONSABLE Y PUNTUAL DISPONIBILIDAD PARA ROLAR...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Avyna Cosmetics Inc A tiempo completo

    **Recepcionista Bilingüe (Atención a Clientes en Inglés)**Nuestra empresa busca un profesional altamente organizado y apasionado por el servicio al cliente para trabajar en nuestro equipo. En este puesto, serás la cara amable de nuestra compañía y estarás responsable de:Atender a clientes en inglés y español con profesionalismo y atención...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México M&S Consultores A tiempo completo

    Misión: Somos M&S Consultores, una empresa líder en la industria de inyección de plástico. Buscamos un ejecutivo de atención al cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo y contribuir en el éxito de nuestros clientes.Descripción del puesto:El ejecutivo de atención al cliente bilingüe será responsable de brindar servicio y soporte de calidad a...


  • Colonia Santa Fe, México A&P A tiempo completo

    Impoartante empresa de venta de calentadores de agua de paso, solicita: ANALISTA ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS AL CLIENTE **Requisitos**: - Sexo indistinto - Lic. Administrativas (recién egresados) - Experiência 1 año en puestos admisnitrativos y de coordinación o puestos similares EXPERIENCIA: - Puestos administrativos - Seguimiento de procesos de...


  • Santa Catarina, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Centro -Santa Catarina, Nuevo León**: SERVICIO AL CLIENTE BILINGUE HOME OFFICE SERVICIO A APLICACION MOVIL PARKING TELEFONIA Y CHAT 24/7 BUSCAMOS ASESORES BILINGUES SIN IMPORTAR LA ESCOLARIDAD QUE TENGAN INGLES NATIVO O NIVEL B2 MODALIDAD HOME OFFICE EN UN HORARIO CON DISPONIBILIDAD DE 6 AM A 10...

  • Ejecutivo BilingÜe

    hace 7 meses


    Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **EMPRESA NORTEAMERICANA **SE ENCUENTRA CONTRATANDO UN **EJECUTIVO BILINGÜE** CON EXCELENTES **HABILIDADES **DE **COMUNICACIÓN **Y AFINIDAD PARA TRATO Y **ATENCIÓN **A NUESTROS **CLIENTES**. ZONA A LABORAR: Polanco, CDMX HORARIOS: Lunes - sábado ¡Elige el turno que más se adecue a tus horarios! - 8:00a.m a 5:00p.m - 9:00a.m a 6:00p.m - 10:00a.m a...