Ejecutivo Servicio Al Cliente Callcenter

hace 4 días


Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.

El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.

Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.

Zona de trabajo Santa Fe CDMX.

$Sueldo de $16,000 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,100.00 - $8,700.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...


  • Colonia Santa Fe, México TAPI AMERICA A tiempo completo

    **Tapi América se encuentra en búsqueda de un talento con experiência como ejecutivo de Servicio al cliente Bilingüe para laborar en Santa Fe.** **Que esperamos de ti**: - Formación: Lic. Administración de empresas, Gestión de ventas y comercialización, Mercadotecnia, o carrera a fin ( pasante o titulado) - Manejo de ERP - Experiência en Servicio...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 7 meses


    Colonia Santa Fe, México GoStrategy A tiempo completo

    **Ejecutivo Comercial - Forwarder** ¡Únete a nuestro equipo comercial y sé parte del crecimiento de nuestro Freight Forwarder! En nuestro equipo valoramos tu habilidad para brindar un excelente servicio al cliente y tu enfoque en la fidelización de cuentas, mientras trabajas en estrecha colaboración con nuestros clientes para satisfacer sus...


  • Colonia Santa Fe, México Talento Gama Corporativo S.A de C.V A tiempo completo

    **¡¡¡GRAN EMPRESA DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOLICITA!!!** **EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES (LLAMADAS DE ENTRADA)** PUESTO: EJECUTIVO TELEFONICO DE ASISTENCIAS (ATC) **OFRECEMOS**: - SUELDO MENSUAL **$8,000 **MENSUALES BRUTOS MAS BONO - ABONOS DIAS 15 Y 30 DE CADA MES - CUALQUIER CUENTA BANCARIA - BONO DE **$3,800 **A MES VENCIDO (1ER MES...

  • Chofer Ejecutivo

    hace 7 meses


    Colonia Santa Fe, México BAEZ & SANZ A tiempo completo

    Chofer Ejecutivo Chofer para trabajar en fin de semana con una familia en la zona de Sta Fe Horario: de Viernes a Domingo Funciones: Traslado de familia a diferentes actividades de viernes a domingo Sueldo: 12,000 libres durante el periodo de prueba (3 meses) después de ese periodo se ajusta el sueldo y se otorgan prestaciones Experiência: 4 años...

  • Call Center

    hace 2 días


    Colonia Santa Fe, México Quality Service A tiempo completo

    **SE SOLICITA "**EJECUTIVO DE CALL CENTER "** **PARA ATENCIÓN A CLIENTES** **Sueldo mensual $7,250. 00 **Prestaciones de ley y Bonos de coberturas de incidencias **Requisitos**: - Preparatoria Terminada - Experiência en Atención a clientes (indispensable) - Atención a llamadas in / out, website, redes sociales - Buena actitud de servicio - Manejo y...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Grupo Hs Capital Humano A tiempo completo

    En Grupo HS Capital Humano, estamos buscando a un profesional motivado y detallista para ocupar el puesto de Ejecutivo de Servicio al Cliente en nuestra área de exportaciones.Resumen del EmpleoNuestra empresa busca a alguien que se sienta cómodo trabajando en un ambiente dinámico y apasionante. Si estás listo para desafiar tus habilidades y llevar tu...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 7 meses


    Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo

    **Solicitamos Ejecutivo Telefónico** (_Presencial en zona obispado)_ **Perfil**: - Edad de 25 a 45 años - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter - Conocimiento de office - Facilidad de palabra - Proactiva **Funciones a realizar**: - Ventas telefónicas y atención a Clientes - Elaboración de reportes - Captación de...


  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 6 días


    Colonia Santa Fe, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “EJECUTIVO DE COBRANZA (CALL CENTER)” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Mínimo 2 años de experiência en un puesto similar. **CONOCIMIENTOS** - Cuentas por cobrar. **COMPETENCIAS** - Atención al cliente, servicio al cliente y organizado. **ACTIVIDADES** - Gestión telefónica y envíos de correos a...


  • Santa Catarina, México APP La gloria A tiempo completo

    EMPRESA DEL RAMO DE LA CONSERVACION DE CARRETERAS SOLICITA **CAPTURISTA DE CALLCENTER** **Requisitos**: MAYOR A 25 AÑOS ESTUDIOS MINIMOS PREPARATORIA MANEJO DE OFFICE ( PRINCIPALMENTE EXCEL ), CELULAR Y REDES SOCIALES LLENADO DE REPORTES DIARIOS SENTIDO DE LA URGENCIA ORIENTACION AL SERVICIO RESPONSABLE Y PUNTUAL DISPONIBILIDAD PARA ROLAR...


  • Colonia Santa Fe, México Grupo Consultores A tiempo completo

    **GRUPO CONSULTORES SOLICITA CHOFER EJECUTIVO** - **ZONA SUR, CIUDAD DE MEXICO**_ **Ofrecemos**: - **Sueldo: $17,000 - $20,000 libres vía nomina BBVA**: - **Turno: 12x12 lunes a sábado (disponibilidad 24x24)**: - **Pago de viáticos**: - **Prestaciones de ley**: - **Uniforme sin costo**: - **Estabilidad Laboral** **Requisitos**: - Experiência de...


  • Colonia Santa Fe, México A&P A tiempo completo

    Impoartante empresa de venta de calentadores de agua de paso, solicita: ANALISTA ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS AL CLIENTE **Requisitos**: - Sexo indistinto - Lic. Administrativas (recién egresados) - Experiência 1 año en puestos admisnitrativos y de coordinación o puestos similares EXPERIENCIA: - Puestos administrativos - Seguimiento de procesos de...

  • Monitor de Callcenter

    hace 7 meses


    Santa Catarina, México APP La gloria A tiempo completo

    EMPRESA DEL RAMO DE LA CONSERVACION DE CARRETERAS SOLICITA: **MONITOR DE CALLCENTER** **Requisitos**: MAYOR A 25 AÑOS ESTUDIOS MINIMOS PREPARATORIA MANEJO DE OFFICE ( PRINCIPALMENTE EXCEL ), CELULAR Y REDES SOCIALES LLENADO DE REPORTES DIARIOS SENTIDO DE LA URGENCIA ORIENTACION AL SERVICIO RESPONSABLE Y PUNTUAL DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Shelly Van A tiempo completo

    ResumenShelly Van busca un ejecutivo en ventas para su equipo. Se requiere experiencia en ventas, portabilidad, cambaceo y renovaciones de servicios telefónicos.Descripción del PuestoEn Shelly Van, nos enfocamos en brindar soluciones personalizadas a nuestros clientes. Buscamos a un profesional con habilidades comerciales sólidas para ofrecer nuestros...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Jefe de Servicio

    hace 6 días


    Colonia Santa Fe, México Sony Electronics A tiempo completo

    We look for the risk-takers, the collaborators, the inspired and the inspirational. We want the people who are brave enough to work at the cutting edge and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. La persona responsable de éste rol, llevará a cabo las...


  • Santa Catarina, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Santa Catarina - Nuevo León -Santa Catarina, Nuevo León**: PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES 4.1. Coordinar a un grupo de Supervisores/Supervisoras y Ejecutivos/Ejecutivas de servicio al cliente back responsables de la revisión digital de los documentos requeridos para pago y las consultas necesarias...


  • Colonia Santa Fe, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “EJECUTIVO SR. DE FACTURACIÓN Y CUENTAS POR COBRAR” **Requisitos**: - Lic. en Contaduría, Administración de Empresas o Finanzas. - 2 años de experiência comprobable (deseable) en puesto similar y/o actividades. - **Nota**: horario de L a V de 9:00 am a 6:00 pm. **CONOCIMIENTOS** - Bases contable y fiscales. -...


  • Santa Fe, México RH Hunting A tiempo completo

    Buscamos **Ejecutivo telefónico **para atención a clientes Ubicación Santa fe CDMX OFRECEMOS: Prestaciones **superiores a las de ley**, desde el primer día. Bonos adicionales por asistencia y desempeño. **Bonos de contratación. Capacitación pagada al 100%** Crecimiento en la empresa a partir de los 3 meses. **Requisitos**: - **Bachillerato...