Retail Service Agent
hace 5 días
Uses multiple operational processes to correctly receive, process & dispatch high value freight in accordance with individual customer requirements whilst complying with all relevant regulatory, company & ISO requirements related to the storage & movement of goods to world wide destinations. Supports the Manager/Team Leader by regularly performing additional defined duties including short-term work allocation, conducting of procedural checks, resolution of exception situations & reporting etc._x000D_ _x000D_ issues are either resolved or reported to the correct department/area. Ensures sufficient supplies of daily consumables are in place. Performs defined security and safety checks on freight/goods and complies with all legal, regulatory & ISO requirements when operating equipment, processing, storing & releasing freight/goods. Performs periodic and defined procedural checks or audits on key processes & reports compliance. Co-ordinates schedules of receivables with carriers to ensure timely and efficient turnaround. Progresses all deviations from agreed schedule. Receives bulk freight, including dangerous goods, from multiple carriers/customers, checking paperwork for completeness and to ensure that all the delivery details are correct. Deals with carrier/customer queries by providing the correct information or escalating the query to the correct area. Offloads vehicles & ULD’s using mandatory safe working practices and splits within defined sort parameters and appropriate locations. Inspects the freight in accordance with defined procedures and performs visual checks to identify shortages, overages or possible damage. Reports immediately to the driver & relevant area/department using agreed tools/procedures. Uses appropriate equipment to perform physical ‘put away’ of freight to the designated area/s. Checks the product to the paperwork to ensure that the correct goods are stored. Performs a physical count to check SKU, quantity, serial numbers etc and reports using defined documentation. Uses appropriate equipment to pick goods in the required sequence ensuring all details are correct (SKU, quantity, serial number etc.). Verifies the accuracy of the pick list to the customer’s actual documentation & reports exceptions to the relevant area. Packs goods in accordance with each customer’s defined requirements and any legal or dangerous goods requirements. Signs the pick & pack documentation and accurately completes all relevant information & send details promptly to the office. Prepares goods for dispatch by matching labels to the appropriate goods and moving goods to relevant area. Dispatches goods to the approved carrier, providing guidance when needed on the correct procedural checks to be followed to ensure that the goods are accurate & complete. Uses equipment to correctly load freight/goods in accordance with the driver’s specific requirements. Processes all types of returns (receives, checks, allocate area, reports etc.) in accordance with defined procedures and specific customer requirements. Contributes to the development and implementation of new processes and procedures by providing relevant operational information and expertise to ensure the solution is viable and the most cost effective and efficient for the warehouse to perform. Provides standard and ad-hoc verbal & written updates/reports summarizing key warehouse performance statistics or issues at agreed times. Performs all related support duties including providing cover for other areas & operating in contingency situations by following required procedures.
Experience in a FedEx SCS warehouse operation with a good knowledge of the operation and the requirements of its key customers, including competent at picking & packing with a good knowledge of relevant working methods. Good planning & organizing skills with the ability to determine & co-ordinate sequences of tasks for self & others. Experience of working effectively with multiple work processes & procedures. Good interpretation skills with experience of translating customer specific instructions into actual requirements. Basic skills in using technology e.g. scanner /printer / intranet etc with the ability to perform basic maintenance tasks.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido (Indispensable)
- Experiência en Atención a Clientes.
- Conocimiento de actividades administrativas tales como, manejo de caja, arqueos, inventarios, reportes, depósitos, entre otros.
- Manejo de equipo de cómputo y habilidad de captura.
- Capacidad física para levantar cajas.
- Buena Actitud de Servicio y Proactivo
- Estabilidad Laboral comprobable.
- No tener problema con horarios de Lunes a Sábado
**CANDIDATOS INTERNOS, FAVOR DE POSTULARSE CON**:
- **CV Actualizado**:
- **Carta intención (Formato Libre)**
Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site
FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to
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Jefe de Customer Service Retail
hace 1 semana
Ciudad de México Neinsi Negotium In Silico A tiempo completoImportadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer Service **Responsabilidades**: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio).** Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones). Asegurar que el proceso de flujo...
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Guest Service Agent in Canada
hace 2 días
México Caiva Finders A tiempo completo**Guest Service Agent in Canada** The Guest Service Agents are responsible for delivering exceptional guest service as they affect the guest experience at every level - by phone, in person and behind the scenes - it is imperative that the Guest Service Agent is friendly, respectful and helpful at all times; the key responsibility of the Guest Service Agent...
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Jefe de Customer Service Retail
hace 3 días
Ciudad de México Neinsi Negotium In Silico A tiempo completoImportadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer Service **Responsabilidades**: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo. Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones). Asegurar que el proceso de flujo requerido cumpla con los requerimientos del...
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Customer Service Agent
hace 6 días
Ciudad de México JM A tiempo completoImportante empresa solicita **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisitos**: - Indispensable ingles avanzado (conversacional) - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento de outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint - Experiência min. de1 año como customer service **Actividades**: - Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos vía telefónica,...
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Agente Service Center
hace 2 días
México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completoEstamos Buscando Tú Talento como Agente de Service Center ¿Hablas Inglés en un nível completamente avanzado? Esta oportunidad es para ti. **Requisitos**: - Disponibilidad de Horario completa - Experiência en Atención a clientes, Agencias, Reservaciones. - Idioma Inglés Avanzado o Nativo - Escolaridad mínima Licenciatura concluida Si cubres...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 7 meses
México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en Tehuacán, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una experiência...
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Customer Service Agent
hace 1 semana
Ciudad de México Tech Mahindra Mexico A tiempo completoCustomer Service Agent $18,000 Home Office TEMPORAL **Tech Mahindra** empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de crecimiento. **OFRECEMOS**: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - + Bonos hasta $4,000 - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT,...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Ciudad de México CAPSITI A tiempo completoVacante Customer Service/Tech Support La empresa es un corporativo que se dedica a comercializar software tipo mercado pago y clip a micro y medianas empresas en Estados Unidos, funciona como un call center sin embargo no es uno. En esta posición estamos buscando un agente que tenga experiência en customer service/tech support de al menos 1...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 7 meses
México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en Mazatlán, Sinaloa**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (100% Home Office) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...
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Service Desk Agent
hace 2 días
México Global Hitss A tiempo completoSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado, y más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Acorde con la revista de negocios Expansión, Global Hitss es una de las 500 empresas más importantes en México. Buscamos a los mejores profesionales de TI para ser parte de...
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Agente de Customer Service
hace 7 meses
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group es el Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá en inglés y español, formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarios para causar un impacto en nuestros...
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Agente de Customer Service
hace 7 meses
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group es el Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá en inglés y español, formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros...
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Agente de Service Center
hace 6 meses
México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completoEn el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....
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Customer Service Agent
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Summary**As a Customer Service Agent at Marriott International, you will be the first point of contact for our guests, providing exceptional service and ensuring their stay is memorable and enjoyable.**Key Responsibilities**• Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning rooms, and issuing and activating room keys.• Process all...
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Agente de Customer Service
hace 21 horas
México RCD Hotels A tiempo completo¡Únete a Legendary Vacation Club! Tenemos una oportunidad para que te desarrolles con nosotros como Agente de Customer Service. Objetivo de la posición: Brindar asistencia inmediata a los socios por los distintos canales de contacto, dirigirlos, acompañarlos y/o canalizarlos con el área correspondiente de acuerdo con las dudas e inquietudes...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
México GBS International Inc A tiempo completo**Únete a Nuestro Equipo como Customer Service Agent para Experiências Excepcionales** **GBS México,** somos líderes en el mundo corporativo de call center, especializados en brindar una atención a clientes excepcional. Nos enorgullece ofrecer experiências extraordinarias a nuestros socios a través de un servicio de excelencia...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
México GBS International Inc A tiempo completo**Únete a Nuestro Equipo como Customer Service Agent para Experiências Excepcionales** **GBS México,** a través de **Unlimited Vacation Club** **s**omos líderes en el mundo corporativo de call center, especializados en brindar una atención a clientes excepcional. Nos enorgullece ofrecer experiências extraordinarias a nuestros socios a través de un...
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Customer Service Agent
hace 6 meses
México GBS International Inc A tiempo completo**Únete a Nuestro Equipo como Customer Service Agent para Experiências Excepcionales** **GBS México,** a través de **Unlimited Vacation Club** **s**omos líderes en el mundo corporativo de call center, especializados en brindar una atención a clientes excepcional. Nos enorgullece ofrecer experiências extraordinarias a nuestros socios a través de un...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
México GBS International Inc A tiempo completo**GBS México** a través de **Unlimited Vacation Club,** ofrece a sus socios una extraordinaria experiência de viaje, con un servicio de excelencia mundial. Nuestro Customer Service Agent, personaliza y soluciona vía telefónica las solicitudes de nuestros clientes. Funciones: A. **Identifica y gestiona con eficiencia las necesidades de nuestros...
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Reservations Agent
hace 9 meses
México Hilton A tiempo completoA Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...
