Capacitador (a) / Call Center

hace 2 meses


Hermosillo, México HABLATEL CC INTERNACIONAL S DE RL DE CV A tiempo completo

Solicita: Formador Operativo | Contact Center

Objetivo de la vacante:

- Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.
- Experiência: 1 año como formador (nuevos ingresos y continuidad)

**Conocimientos**:

- Paquetería Office
- Manejo de grupos
- Técnicas didácticas
- KPI´s CC
- Desarrollo de contenidos

**Competencias**:

- Liderazgo
- Comunicación Integral
- Atención a los Detalles
- Motivación
- Orientación al cliente
- Retroalimentación y seguimiento

**Funciones**:

- Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.
- Diseñar material didáctico para cursos de capacitación, y mantenerlos actualizados.
- Impartir cursos de capacitación inicial, continua y acompañamiento en piso de operaciones.
- Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada.
- Registrar en sistema las incidencias de nómina a los participantes que tuviese a cargo durante el proceso de capacitación.
- Elaborar y compartir el Reporte Diario de Formación (RDF) a las áreas involucradas.

Ofrecemos:

- Horario: 48 horas por cubrir a la semana
- Sueldo: $9,000.00 pesos netos
- Bono de acuerdo a objetivos $1000 pesos
- Prestaciones de Ley: seguro social, prima vacacional, aguinaldo
- Vacaciones
- Seguro de gastos médicos menores
- Seguro de vida

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Servicio de comedor

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 09/11/2024


  • Capacitador

    hace 6 meses


    Hermosillo, México HABLATEL CC INTERNACIONAL S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Capacitador** 8:00am a 5:00pm - Ingreso semanal + Bono comedor + Bono productividad **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año en puesto similar (preferente Call Center / Ventas) - Manejo de grupos de al menos 15 personas - Habilidad en detección de perfiles y negociación **Funciones Principales**: - Impartir capacitación a nuevos asociados...


  • Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center Hermosillo A tiempo completo

    About UsIntugo Call Center Hermosillo is a leading provider of customer service solutions, dedicated to delivering exceptional experiences for our clients and their customers.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Bilingual Customer Service Representative to join our team. As a key member of our call center operations, you will be...


  • Hermosillo, México HABLATEL CC INTERNACIONAL S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Capacitador** 8:00am a 5:00pm - Ingreso semanal + Bono comedor + Bono productividad **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año en puesto similar (preferente Call Center / Ventas) - Manejo de grupos de al menos 15 personas - Habilidad en detección de perfiles y negociación **Funciones Principales**: - Impartir capacitación a nuevos asociados...


  • Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a una oportunidad emocionante en Intugo Call Center como agente bilingüe!Sobre la empresaNuestra compañía, Intugo Call Center, busca talentos motivados y dispuestos al cambio. En nuestro equipo, trabajarás en un entorno dinámico donde podrás crecer profesionalmente.SueldoNuestro paquete de compensación incluye un salario competitivo de...


  • Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Estamos en búsqueda de Capacitador para...


  • Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Intugo Call Center busca un profesional con experiencia en manejo de documentos y habilidades bilingües para unirse a su equipo.Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 mensualesLocalización de trabajo: PresencialLenguaje: Inglés (obligatorio)Nuestro equipoEn Intugo Call Center estamos comprometidos con la atención al cliente y el servicio de alta calidad....


  • Hermosillo, México Supergas Windstar A tiempo completo

    _**ACTIVIDADES**:_ - Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center. - Garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención. - Resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes. - Supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los...


  • Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Intugo Call Center seeks a highly motivated and detail-oriented individual to fill the role of Auto CSR. This position requires strong communication skills, both verbal and written, to effectively interact with consumers and dealer-clients.Key Responsibilities:Communicate with consumers and dealer-clients in a professional and courteous mannerFollow defined...

  • Bilingual Agent

    hace 6 meses


    Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **¿Hablas INGLÉS?** Tenemos un espacio para ti en nuestro site plaza girasol-. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...


  • Hermosillo, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...


  • Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Estamos buscando un individuo dinámico que busque un rol de CSAR para comunicarse con consumidores y dealers en un entorno de alta intensidad.Requisitos:Habilidades clave:Fuerte habilidad verbal y escritaColaborador que puede manejar un ambiente frenéticoEscucha activa y experiencia en diálogoAptitud positiva y fuerte presencia telefónicaRequisitos...

  • Agente Telefonico

    hace 7 meses


    Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en TecnoParque. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de...


  • Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Intugo Call Center seeks a dynamic and detail-oriented individual to fill the role of Auto CSR. As a Customer Service Representative, you will be responsible for communicating with consumers and dealer-clients in a fast-paced environment.Key Qualifications:Strong verbal and written communication skillsAbility to work well with othersOutstanding dialogue and...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...

  • Call Center Supervisor

    hace 6 meses


    Hermosillo, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Este rol implica liderar, motivar y supervisar a un grupo de representantes servicio al cliente/Ventas para garantizar la entrega de un servicio excepcional y el logro de los objetivos establecidos. **Responsabilidades**: - Supervisar y dirigir un equipo de representantes de servicio al cliente/ventas. - Brindar orientación, capacitación y apoyo continuo...


  • Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Habla inglés?En Intugo Call Center, estamos buscando un profesional para nuestro equipo de Atención a clientes.El cargo requiere conversación en inglés avanzada, experiencia en Centros de Llamadas y disposición de tiempo completo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la atención a clientes, resolver consultas y ofrecer soluciones...

  • Agendadora de Citas

    hace 7 meses


    Hermosillo, México Agencia Automotriz A tiempo completo

    Agencia Automotriz Solicita personal para: Agendador de citas - call center **Requisitos**: - Actitud de servicio - Facilidad de palabra - Ordenado/a - Experiência en Call Center FUNCIONES - Llamadas a clientes para agendar citas de servicio a sus autos - Elaboración de reportes - Manejo de sistema OFRECEMOS - Sueldo quincenal - Prestaciones de ley -...

  • Call Center

    hace 6 meses


    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...