Agente de Relaciones Al Huésped

hace 2 semanas


México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23002223

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Mostrador de Recepción, Departamento de Limpieza, Ingeniería, Seguridad y Prevención de Pérdidas), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales. Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden las comodidades.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 100 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiência continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiências de lujo, establecemos el nível para servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.



  • México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22200650 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...


  • México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23203120 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...


  • Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23104141 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...


  • México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24061379 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agente de Oficina

    hace 3 días


    México Grupo KC Agente de Seguros A tiempo completo

    **Buscamos agente de oficina**: **Si cuentas con**: Facilidad de palabra Experiência en ventas de cualquier tipo. Bachillerato concluido. **Ofrecemos**: Sueldo base mas comisiones. Base de datos. Capacitación constante. Bonos por cumplimiento de metas. Herramientas de trabajo.| **Conocimientos**: Atención al cliente Comunicación y...

  • Agente de Seguridad

    hace 3 semanas


    México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **Como Agente de Seguridad usted será responsable de**: - Detectar situaciones, condiciones, actitudes o cualquier evento que esté fuera de lo normal de la operación del hotel y que en algún momento ponga en riesgo el bien y la seguridad de las instalaciones, huéspedes o team members. **¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con...

  • Agente de Prevencion

    hace 7 días


    Ciudad de México Hotel Four Points by Sheraton Roma A tiempo completo

    Hotel Four Points by Sheraton esta en búsqueda de Agente de Prevención! **Las funciones**: Salvaguardar el bienestar de huéspedes y trabajadores Supervisión de áreas dentro y fuera del hotel Supervisión de ingreso y salida de personal Control de visitantes Verificar que el personal no incumpla el reglamento ni las normas del Hotel **Los...


  • Cuauhtémoc (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Es una casa de huéspedes, pero no sé limpia al interior de los dormitorios, solo pasillos estancias baños y cocina¿Qué tipo de limpieza se necesita?   Asa de huéspedes¿Qué servicios necesitas?   Limpieza general o de mantenimiento¿En qué tipo de propiedad quieres realizar la limpieza?   Casa de huéspedes¿Cuántas estancias necesitas...


  • México Hoteles Solaris de México A tiempo completo

    Realizar atención personalizada a huéspedes, para mejorar su experiência y reducir quejas. Realizar reportes de amenidades de llegadas. Venta de cenas románticas. Coordinar grupos, eventos especiales y bodas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia Fecha de inicio...

  • Agente de Seguridad

    hace 1 semana


    México ORIGINAL GROUP A tiempo completo

    Original Group es una firma mexicana con más de 35 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente n en búsqueda de personal con experiência previa en la posición como Agente de seguridad y adicionalmente cumpla con las siguientes características: Experiência: Con o...


  • México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    Como **Agente de Seguridad Bilingüe** usted será responsable de: - Establecer un proceder estandarizado en todas las posiciones bajo el control del personal de seguridad, brindando un servicio uniforme y sin discrepancias que proporcione el sentimiento de seguridad en los huéspedes, clientes y Team members. ¿Por qué a los miembros del equipo les gusta...

  • Agente de seguridad

    hace 2 semanas


    méxico Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puesto: Vigilancia constante de las operaciones e instalaciones del hotel cuidando a los huéspedes y colaboradores. Qué tendré que hacer? Realizar recorridos periódicos (cuartos, cocinas, estacionamiento, albercas, pasillos, etc.). Salvaguardar la integridad del hotel y de las personas que dentro de...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 días


    Ciudad de México SOFITEL A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Sofitel Mexico City Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y del hotel como Gerente de Ventas Leisure. Lo que **Descripción del empleo** Embajador de Relaciones con los huéspedes** Sofitel...

  • Agente Teléfonos

    hace 3 semanas


    México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Responsable de proporcionar un servicio amable y personalizado a todos los huéspedes del Hotel por medio del servicio 0, atendiendo sus solicitudes en cuanto a información, peticiones, servicios especiales y quejas relacionadas con los servicios del Hotel, a través de un eficiente desempeño y de la supervisión del personal a su cargo, estableciendo una...

  • Agente de Seguros

    hace 16 horas


    México Coorporativo Grupo Cáceres & Asociados, Agente de seguros S.A de C.V. A tiempo completo

    Grupo Cáceres busca Agente de seguros **funciones**: asesoría y comercialización de planes privados de pensión, Gastos médicos mayores, auto, daños y servicios financieros complementarios **tipo de trabajo**: - mandos medios - en piso y campo - jornada completa **ingreso**: comisión sobre ventas nuevas y renovaciones, ganas un porcentaje de lo que...

  • Agente de Lavandería

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un...

  • Agente de Seguridad

    hace 16 horas


    México Wyndham Alltra Rivera Nayarit A tiempo completo

    Responsable de proporcionar un servicio amable y personalizado a todos los huéspedes del Hotel, atendiendo sus solicitudes en cuanto a información, peticiones, servicios especiales a través de un eficiente desempeño, estableciendo una relación profesional y ofreciendo una genuina actitud de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana


    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23024270 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...

  • Agent-at Your Service

    hace 3 días


    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23010670 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agente de Seguros

    hace 1 semana


    Ciudad de México Grupo BCA agente de Seguros S.A de C.V A tiempo completo

    GRUPO BCA, Agente de Seguros Buscamos posicionarnos como una empresa líder en el sector asegurador agregando valor a nuestros accionistas, clientes y colaboradores, desarrollar la mejor fuerza comercial, donde la estrategia principal esté centrada en los sueños de nuestros clientes y colaboradores y trascender en las familias mexicanas, que se protejan y...