Analista de Servicio al Cliente con Foco en Resolución de Problemas
hace 1 mes
En Ingredion Global Business Services, S.A. De C.V., estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, México.
Sueldo estimado: 120,000 - 180,000 MXN anuales.
Nuestro desafío:
La posición del Analista de Servicio al Cliente es crucial para brindar soporte a nuestros clientes en Sudamérica y garantizar la excelencia en el servicio al cliente. El candidato seleccionado será responsable de evaluar las solicitudes de los clientes, clasificarlas como quejas o reclamos y dar seguimiento correspondiente.
Tareas clave:
- Evaluación de solicitudes de clientes y clasificación como quejas o reclamos
- Gestión efectiva de reclamos (Qnote) de clientes
- Inserción de quejas (Qcode) en el sistema para confirmar al cliente el inicio de la atención
- Dar seguimiento a solicitudes de Certificados de Análisis (CoA)
- Proporcionar documentación solicitada por los clientes
- Auditorías ISOs y SOX
- Solicitar información a otras áreas del negocio
- Trabajo en conjunto con áreas de Customer Service locales
- Generar reportes y análisis de actividades relacionadas con el puesto
- Recomendar e implementar iniciativas de mejora continua
Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines
- 1-3 años de experiencia en un puesto similar
- Deseable experiencia en SAP BW, Salesforce y Microsoft 365
- Manejo del idioma inglés y/o portugués
Competencias:
- Actitud de servicio y enfoque al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptación al cambio
- Multitasking
- Resolución de problemas en grupo
¿Te interesa esta oportunidad? Si tienes la pasión por el servicio al cliente y buscas desafíos emocionantes, esta puede ser tu oportunidad
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Guadalajara, Jalisco, México Vachari Seguridad Privada A tiempo completoSi estás buscando un desafío emocionante en el campo de la seguridad, Vachari Seguridad Privada tiene una oportunidad ideal para ti. En este papel como Operador de Seguridad con Foco en Resolución de Problemas, serás responsable de garantizar la seguridad y bienestar de nuestros clientes y empleados en entornos variados.Salario: $9,000.00 - $9,600.00 al...
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Guadalajara, Jalisco, México Intugo A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un representante de clientes con habilidades excepcionales para brindar un servicio al cliente destacado. Serás responsable de resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente.
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Analista de Mantenimiento y Servicios
hace 2 meses
Guadalajara, Jalisco, México Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V. A tiempo completoSobre la VacanteEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista Administrativo de Implementación en Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V.Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones de mantenimiento integral a nuestros clientes, y para lograr esto, requerimos un experto en gestión de servicios y mantenimiento.Acerca de la...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 mes
Guadalajara, Jalisco, México Asesores En Servicio A tiempo completoPerfil del Cargo:Asesores en Servicio busca un Especialista en Atención al Cliente para apoyar en la atención y resolución de consultas de clientes. Para esta posición, buscamos a una persona con experiencia en facturación y manejo de Office.Descripción del Trabajo:El/la Especialista en Atención al Cliente trabajará en un ambiente dinámico y...
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Especialista en Resolución de Problemas Telefónicos
hace 4 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Selecciona Talento A tiempo completoEn Selecta Talento, estamos buscando a un Especialista en Resolución de Problemas Telefónicos para unirte a nuestro equipo. Como especialista, tendrás la oportunidad de brindar atención y solución a los clientes de Totalplay que reporten fallas en su servicio.¿Qué ofrece esta posición?Un salario competitivo: $14,500 brutos al mes, con un bono de...
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Técnico en Resolución de Problemas para Contpaq
hace 2 meses
Guadalajara, Jalisco, México Alloc Reclutamiento Y Selección A tiempo completo**Resumen del puesto** Somos Alloc Reclutamiento y Selección, una empresa comprometida con ofrecer oportunidades laborales de alta calidad a profesionales como tú. En este papel, estarás a cargo de brindar asistencia técnica especializada en la plataforma Contpaq, asegurando que nuestros clientes tengan acceso a soluciones innovadoras y efectivas. Si...
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Analista de Servicio al Cliente Senior
hace 3 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Casa De Bolsa Finamex S.A.B De C.V. A tiempo completoLa Casa de Bolsa Finamex, S.A.B. de C.V. es una empresa líder en la industria financiera con 49 años de experiencia y conocida por su tecnología innovadora que facilita el acceso a los mercados electrónicos de capitales y derivados.Nuestra misión es encontrar profesionales talentosos como tú para unirte a nuestra equipo y contribuir a nuestro éxito....
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Oficial de Resolución y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Angel Ventures A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un profesional motivado y con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro equipo de Resolución y Atención. Su objetivo principal será recibir y atender llamadas e interacciones electrónicas de nuestros clientes, brindando soluciones a sus problemas y garantizando una excelente experiencia. Debes ser capaz...
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Guadalajara, Jalisco, México Laboratorios Pisa Sa De Cv A tiempo completoResumen del PuestoEn Laboratorios Pisa SA de CV, buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en logística y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de mejorar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y brindar un mejor servicio a nuestros clientes.Responsabilidades...
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Gerente de Ventas y Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Asesores En Servicio A tiempo completoPerfil del CargoBuscamos un gerente de ventas y servicio al cliente con licenciatura administrativa, 6 meses de experiencia en puestos similares, conocimientos en facturación y manejo de Office.Los requisitos son:Experiencia en atención a clientes y facturaciónConocimiento en manejo de Office y facturaciónLicenciatura administrativaLas funciones...
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Analista de Datos Especializado en Oficina
hace 1 mes
Guadalajara, Jalisco, México Mavie De Occidente Sa De Cv A tiempo completoSE SOLICITA ANALISTA DE DATOS ESPECIALIZADO EN OFICINASobre la compañía:Mavie De Occidente Sa De Cv es una empresa líder en solución de problemas complejos con base en México.Sueldo: $25,000 al mesTipo de puesto: Tiempo completo, con un turno de 8 horas diarias y ubicación presencial en el centro financiero de la ciudad.Descripción del trabajo:Nuestro...
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Guadalajara, Jalisco, México Talent Por A tiempo completoResumen de la CompañiaTotal Play es una empresa líder en la industria, conocida por su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un profesional calificado para liderar nuestro equipo de atención telefónica.
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**Asesor de Servicio al Cliente**
hace 3 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Tecnopolis Servicio Especializado A tiempo completoEn Tecnopolis Servicio Especializado, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Descripción del Puesto**:Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y manejo de protocolos de atención en diversas situaciones. Serás responsable de brindar una...
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Guadalajara, Jalisco, México Tecnopolis Servicio Especializado A tiempo completoEmpresa líder en servicio técnico busca a un profesional con conocimientos en servicio al cliente y administración de personal para el puesto de Supervisor de Atención a Clientes.Entre las responsabilidades se encuentran analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente, gestionar y resolver problemas del...
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Guadalajara, Jalisco, México Compusoluciones A tiempo completoVisión GeneralEn Compusoluciones, buscamos a un Administrador Financiero comprometido y capacitado para integrarse a nuestro equipo de profesionales. Esta oportunidad te permite formar parte de una cultura basada en valores, crecimiento profesional y desarrollo de personas.Sueldo Estimado: $250,000 MXN al año (8 horas diarias, lunes a viernes)Descripción...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 meses
Guadalajara, Jalisco, México Gq Global Logística En Alimentos De Mar A tiempo completoEn Gq Global Logística En Alimentos De Mar, buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.Datos del PuestoTipo de Puesto: Tiempo CompletoSalario: $12,000.00 al mesSobre NosotrosNos ubicamos en la colonia Loma Bonita, cerca de importantes puntos turísticos y comerciales de la zona.Descripción del TrabajoBuscamos...
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Guadalajara, Jalisco, México Maavi De Occidentee A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un administrador de servicio al cliente con experiencia en atención al cliente y manejo de PC. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación efectiva.Resumen del Trabajo:Como administrador de servicio al cliente, se le solicita gestionar las solicitudes de los...
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Analista de TI Junior
hace 2 meses
Guadalajara, Jalisco, México Wabtec A tiempo completoDescripción del PuestoSe buscan analistas de TI junior en Wabtec para colaborar en el equipo de soporte técnico. Los candidatos seleccionados trabajarán en un entorno dinámico y desafiante, apoyando a los clientes en la resolución de problemas técnicos.Tareas y ResponsabilidadesSoporte de escritorio para las operaciones informáticas básicas diarias;
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Guadalajara, Jalisco, México Centro Dermatologico Me Piel A tiempo completoCentro Dermatologico Me Piel busca a un profesional para trabajar en su equipo como Administrador de Servicio al Cliente.Zona de trabajo: Los CubosHorario: Lunes a Viernes: 10:30 am - 7 pm, Sábados: 8 am - 4:30 pmLas actividades incluyen:Atención telefónica y resolución de problemasLevantar pedidos y realizar seguimientoAsesoramiento a los clientes sobre...
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Guadalajara, Jalisco, México Aronnax A tiempo completoResumen del Empleado">Aronnax busca a un desarrollador de servicio al cliente para fortalecer nuestra equipe en atención directa con los clientes, sueldo estimado es $8,400.00 - $10,000.00 al mes.">Sueldo y Prestaciones">Nos ofrecemos:">">Sueldo fijo por hora ($2,100 - $2,500 nominal) ">Prestaciones adicionales incluyendo contrato indefinido y opciones...