Analista Service Desk Bilingüe
hace 2 meses
_¿Tienes experiência como analista de _**Service Desk**_? Te estamos buscando_
Únete a nuestro equipo de trabajo, estamos en busca de una persona que pueda dar seguimiento a los proyectos de uno de nuestros clientes en **Querétaro**.
**Requisitos**:
- Se acepta licenciatura trunca/ TSU.
- Inglés avanzado (conversacional)
- Disponibilidad de laborar turno de 12 hrs (se cambia cada 2 meses)
- Operación de soporte de TI en general
- Conocimiento en ITIL
- Conocimiento de herramientas para gestión de tickets
- Conocimiento en VPN
**Ofrecemos**:
- Salario base + prestaciones de ley
- Bono trimestral
- Esquema de 4x4 (4 días laboran, 4 días descansan)
**Principales Actividades y Responsabilidades**:
- Asesoría a comercios o identificación de errores, en cuanto a procesos
- financieros, esto vía telefónica o a través de correo.
- Resolución de casos/tickets en 1er nível.
- Gestión de casos/tickets no soportados a 2o y 3er nível.
- Documentación y seguimiento de todos los casos, todo bajo el marco de ITIL.
- Involucramiento en la mejora continua de los servicios proporcionados.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $17,000.00 - $19,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 12 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono trimestral
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência en herramientas de tickets?
- ¿Tienes disponibilidad de laborar como indica la publicación?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Service Desk Sr Bilingüe
hace 4 días
México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti! **Principales Actividades y Responsabilidades**: - Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk - Evaluación de QA de analistas - Seguimiento a tickets - Utilización de sistema de telefonía - Comunicación con...
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Service Desk Bilingüe
hace 11 horas
México Azka IT Consulting A tiempo completo**Agente Service Desk Bilingüe** Como **Agente Service Desk **trabajarás en conjunto con un equipo de profesionales a nível global brindando soporte y atención personalizada de usuarios. **Requisitos**: - Experiência laboral enfocada en mesa de servicio - Inglés conversacional fluido (Indispensable) - Bachillerato, Licenciatura o Ingeniería...
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Service Desk Analyst
hace 2 meses
México EagleBurgmann A tiempo completoImportante empresa en el Parque Industrial Querétaro solicita: **Service Desk Bilingue** Escolaridad: Ing. en Sistemas o a fín. Idioma Inglés Conversacional (indispensable) Experiência: 1 a 2 años en el área. Functions: - Install, test and configure new client hardware as workstations, notebooks, peripheral equipment and software - Printer...
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Analista Service Desk
hace 1 semana
Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Agente de TI Service Desk! En Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível. **Requisitos**: Experiência + 1 año en atención a clientes y Soporte técnico remoto (call center,...
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Técnico de Help Desk- Bilingue
hace 2 semanas
Ciudad de México Percepta International A tiempo completoTecnico de help desk - bilingueMX-DF-Mexico DF **Description**: **Percepta se encuentra en la busqueda de un Tecnico de Help desk con experiência actual brindando soporte tecnico de nível 1 y 2.** **Altamente calificado para trabajar individualmente en Mexico y como parte de un equipo global.** **Que haras**: La funcion del tecnico de soporte help desk...
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Trainee Help Desk IT Mérida Bilingüe
hace 2 semanas
México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cancún, Quintana Roo**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...
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Help Desk IT Trainee Bilingüe Mérida
hace 2 semanas
México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...
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Trainee Help Desk IT Mérida Bilingüe
hace 2 semanas
México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...
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Service Desk Team Leader
hace 4 semanas
Ciudad de México Optimas A tiempo completoOptimas OE Solutions is a global distributor of integrated supply chain solutions, and engineering support focused on delivering fasteners, components, industrial and safety supplies to our diverse customers around the world. Optimas Manufacturing has been associated with the Fastener Industry for over 50 years. We have experience in producing some of the...
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Bilingual Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México Wipro Limited A tiempo completoOverview: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help...
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Bilingual Service Desk Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México Wipro Limited A tiempo completoOverview: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help...
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Ict Service Desk Analyst
hace 6 días
México Kerry A tiempo completo**Requisition ID **45202 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...
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Service Desk
hace 2 días
México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo**Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana Especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita** **Service Desk** **Perfil** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Experiência**: Mínima de 3 años. **Inglés**: intermedio conversacional **INDISPENSABLE** **Lugar a laborar**:Querétaro, CDMX o...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
México Tata consultancy services A tiempo completo**Service Desk Analyst** **Work location : Monterrey** **Work Mode: Onsite** - Excellent documentation and communication skills - Ability to work quickly, accurately, and efficiently under tight deadlines. - Must be highly organized, proactive, and collaborative. - Ability to work independently and as part of a team and be flexible and agile to meet quick...
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Service Desk Analyst
hace 1 mes
México Tata consultancy services A tiempo completo**Service Desk Analyst** **Work location : Monterrey** **Work Mode: Onsite** - Excellent documentation and communication skills - Ability to work quickly, accurately, and efficiently under tight deadlines. - Must be highly organized, proactive, and collaborative. - Ability to work independently and as part of a team and be flexible and agile to meet quick...
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Analista Service Desk
hace 3 semanas
México icorp A tiempo completo¿Cuentas con experiência en Service Desk? ¿Tienes disponibilidad de horario? ¡Icorp te está buscando! - Lugar de trabajo: Aceso lll, Benito Juárez, Querétaro, Querétaro - Horario**:Disponibilidad de tiempo para rolar turnos, puede ser en el día o en la noche, sábados y Domingos, Días festivos** - Modalidad: Presencial. - **Requerimientos**: -...
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Analista Help Desk
hace 7 días
México Sermicro México A tiempo completoProporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y...
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Service Desk
hace 2 meses
México Talento Estratégico A tiempo completo**Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad para rolar turnos **mensual (matutino, vespertino y...
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Service Desk Supervisor
hace 11 horas
Ciudad de México The Functionary A tiempo completoOverview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...
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Service Desk
hace 2 meses
México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completoCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Service Desk Para laborar en Ciudad de Querétaro **Perfil**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Experiência: Mínima de 2 años. Inglés: intermedio conversacional INDISPENSABLE Lugar a laborar:...