Service Desk Analyst

hace 2 semanas

México EagleBurgmann A tiempo completo

Importante empresa en el Parque Industrial Querétaro solicita:
**Service Desk Bilingue**

Escolaridad: Ing. en Sistemas o a fín.

Idioma Inglés Conversacional (indispensable)

Experiência: 1 a 2 años en el área.

Functions:

- Install, test and configure new client hardware as workstations, notebooks, peripheral equipment and software
- Printer troubleshooting and support
- Process and functionally escalate tickets based on their priority. Ensure that the IT Service Desk tickets always have accurate settings for urgency and impact, resulting an adequate and rule based defined priority.
- Modify configurations, utilities, software default settings,for the local client hardware or other IT equipment
- Assist onboarding of new users by enforcing adherence to the proper onboarding procedures with cloud services and ensure the new user has access right to requested IT services
- Install, test and configure new client hardware as workstations, notebooks, peripheral equipment and software
- Maintain asset inventory data for end-user equipment, smartphones, software and software licenses in ServiceNow
- If applicable, write work instructions, training manuals and knowledge base entries in ServiceNow and share this knowledge with other Service Desk Specialists and end users in internal training sessions
- Report severe issues to the global IT (senior) Management Team in hierarchical and functional escalations
- Assign users and computers to requested relevant groups in Active Directory
- Perform client hardware and software upgrades as required or requested
- IT - Service Desk Specialists must have a good and broad technical understanding and knowledge, effective communication skills, to understand the issue and explain solutions in a user understandable language. A strong customer-orientation and patience dealing with difficult customers is mandatory

Ofrecemos:

- Vales de Despensa
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Bono anual
- 100% de la Prima Vacacional
- 30 días de Aguinaldo

Horario de Lunes a Viernes (Viernes medio día), modalidad híbrido.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Pregunta(s) de postulación:

- Expectativas salariales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX)

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 5 días

    Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completo

    J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX) page is loaded J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX) Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted 20 Days Ago job requisition id R-84643 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships,...

  • Service Desk Lead

    Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas

    Ciudad de México Maersk A tiempo completo

    We offer an opportunity to become part of our high performing team with a passion for technology and customer experience. The Technology support Service Desk is responsible for supporting the global organization and is as an entry point for reporting all incidents and service requests as well as supporting users in “How To” queries. The Technology...

  • J-8234 Analyst, Service Desk

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completo

    J-8234 Analyst, Service Desk (MEX) page is loaded J-8234 Analyst, Service Desk (MEX) Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R-82993 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and...

  • Help Desk Analyst

    hace 6 días

    México PPG Industries A tiempo completo

    **Main Responsibilities.** - Communicate with non-IT and IT specialists alike to ensure customer and service level standards are met. - Contribute to definition of training documentation and training plans. - Have a focus in IT solutions, aiming for quality and looking for first call solutions. - IT infrastructure support. - Participate in agreed...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.** Zona a laborar: - Insurgentes, MB más cercano José María Velasco **Requisitos**: - Experiência de 6 meses (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - Disponibilidad para rolar turnos Ofrecemos: -...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad para rolar turnos **mensual (matutino, vespertino y...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...

  • J-8234 Analyst, Service Desk

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas

    Ciudad de México Tiger Text A tiempo completo

    We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple : to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and exchange programs, we’re shaping the future of leisure travel by creating new possibilities for vacationers. Innovation and growth keep our work interesting and fun. Every day is a chance...

  • Service Desk Technical Trainer

    hace 5 días

    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX)

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 5 días

    Ciudad de México Travel + Leisure Co. A tiempo completo

    We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and exchange programs, we’re shaping the future of leisure travel by creating new possibilities for vacationers. Innovation and growth keep our work interesting and fun. Every day is a chance...

  • J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX)

    Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas

    Ciudad de México Travel + Leisure A tiempo completo

    Horacio 1855 - PH, Polanco, Ciudad de Mexico, Mexico, 11510 IT - General Full Time We Put the World on VacationAt Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel...

  • J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX)

    Encontrado en: beBee S MX - hace 3 semanas

    Ciudad de México Travel + Leisure A tiempo completo

    Horacio 1855 - PH, Polanco, Ciudad de Mexico, Mexico, 11510 IT - General Full Time We Put the World on VacationAt Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel...

  • Service Desk

    hace 4 días

    Ciudad de México TAUTENET A tiempo completo

    **¡Sé parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.** **Tautenet intenational** está en búsqueda de **Service Desk.** Requisitos para la vacante: - Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín. - Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad. -...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 semanas

    México Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 semanas

    México Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Service Desk

    hace 6 días

    México Softtek A tiempo completo

    Softtek es una empresa 100% mexicana líder en consultoría. Contamos con más de 40 años en el mercado, nos distinguimos por nuestra certificación de 100 "Mejores lugares para trabajar en México” y nuestra validación como una de las empresas con ambiente laboral más saludable. Globalmente ayudamos a las organizaciones a cerrar la brecha digital,...

  • Service Desk Supervisor

    hace 5 días

    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,200.00 pesos mensuales brutos**(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Ciudad de México TAUTENET A tiempo completo

    **¡Sé parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.** **Tautenet intenational** está en búsqueda de **Service Desk.** Requisitos para la vacante: - Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín. - Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad. -...

  • Service Desk

    hace 2 días

    México Inetum A tiempo completo

    Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más...