Analista de Service Desk Sr Bilingüe
hace 7 meses
¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para ti
**Principales Actividades y Responsabilidades**:
- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk
- Evaluación de QA de analistas
- Seguimiento a tickets
- Utilización de sistema de telefonía
- Comunicación con otros níveles de soporte
- Retroalimentar la Base de Conocimiento de la cuenta asignada
- Participar en los cursos y capacitaciones
**Requirements**:
- Experiência en Service Desk o áreas afines
- Inglés conversacional
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Manejo de equipos de trabajo
- ITIL V3 o V4
- Licenciatura / Ingeniería, titulado
**Benefits**:
Sueldo Base + Prestaciones de ley + Bono trimestral
**Horario**: L-V horario de oficina
Esquema híbrido
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Analista Service Desk Bilingüe
hace 7 meses
México icorp A tiempo completo_¿Tienes experiência como analista de _**Service Desk**_? ¡Te estamos buscando!_ ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!, estamos en busca de una persona que pueda dar seguimiento a los proyectos de uno de nuestros clientes en **Querétaro**. **Requisitos**: - Se acepta licenciatura trunca/ TSU. - Inglés avanzado (conversacional) - Disponibilidad de...
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Especialista Analista Bilingüe
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Scanda A tiempo completoDescripción **Especialista Analista Bilingüe**: **Empresa**: Alia **Ubicación**: Remoto **Experiência**: 1 año **Horario**: Lunes a Domingo (1 día de descanso) **Descripción del Puesto**: ¿Eres un profesional apasionado por el soporte remoto y el servicio al cliente? ¡Te estamos buscando! En Alia, valoramos el talento y la dedicación, por lo...
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Analista Help Desk Bilingüe
hace 2 meses
06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completoComputacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...
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Service Desk
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Cognizant A tiempo completo**Job Summary** **Responsibilities** - Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations. - Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users. - Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests. - Maintain and support Windows environments to ensure...
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Técnico de Help Desk- Bilingue
hace 6 meses
Ciudad de México Percepta International A tiempo completoTecnico de help desk - bilingueMX-DF-Mexico DF **Description**: **Percepta se encuentra en la busqueda de un Tecnico de Help desk con experiência actual brindando soporte tecnico de nível 1 y 2.** **Altamente calificado para trabajar individualmente en Mexico y como parte de un equipo global.** **Que haras**: La funcion del tecnico de soporte help desk...
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Service Desk Coordinator
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completoJob Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...
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Analista Help Desk Bilingüe Portugués
hace 1 mes
06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completoComputacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...
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Bilingual Service Desk Analyst
hace 7 meses
Ciudad de México Wipro Limited A tiempo completoOverview: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help...
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Técnico de Servicio al Cliente Senior Bilingüe de Apoyo
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad para crecer en tu carrera como técnico de servicio al cliente? Icorp está buscando a un Técnico de Servicio al Cliente Senior Bilingüe de Apoyo para unirse a su equipo.Descripción del Puesto:Serán responsables de brindar atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes a clientes internos, evaluando la...
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Coordinador de Service Desk
hace 3 semanas
03620, Ciudad de México, CDMX SCANDA A tiempo completoDESCRIPCIóN **Descripción del puesto**: En **Alia, **estamos buscando un **Gerente de Sistemas Bilingüe** altamente capacitado para liderar nuestro equipo de TI. Esta persona será responsable de la gestión integral de los sistemas informáticos de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y el soporte a...
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Trilingual Service Desk
hace 6 meses
México Wipro Limited A tiempo completoMexico City, Mexico - Tech Hiring - 3085508 **Job Description**: **Trilingual Service Desk** - English proficiency mandatory - Portuguese proficiency mandatory - Availability 24/7 - Experience: - 1 year minimum on technical support, Troubleshooting skills - Hands-on experience on fixes for desktops and laptops that include software installations and...
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Service Desk
hace 6 meses
México INVOLVE RH A tiempo completo**Vacante para la empresa INVOLVE RH en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio. **Funciones**: - Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o...
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Analista Service Desk
hace 6 meses
México icorp A tiempo completo¿Cuentas con experiência en Service Desk? ¿Tienes disponibilidad de horario? ¡Icorp te está buscando! - Lugar de trabajo: Aceso lll, Benito Juárez, Querétaro, Querétaro - Horario**:Disponibilidad de tiempo para rolar turnos, puede ser en el día o en la noche, sábados y Domingos, Días festivos** - Modalidad: Presencial. - **Requerimientos**: -...
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Service Desk
hace 7 meses
México Wipro Limited A tiempo completoMexico City, Mexico - Tech Hiring - 3069104 **Role Purpose** - The purpose of the role is to resolve, maintain and manage client’s software/ hardware/ network based on the service requests raised from the end-user as per the defined SLA’s ensuring client satisfaction_ **Do** - **Ensure timely response of all the tickets raised by the client end...
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Analista Help Desk
hace 7 meses
México Sermicro México A tiempo completoProporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y...
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Help Desk Analyst Bilingüe
hace 3 meses
06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completoComputacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...
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Service Desk Analyst
hace 7 meses
México Tata consultancy services A tiempo completo**Service Desk Analyst** **Work location : Monterrey** **Work Mode: Onsite** - Excellent documentation and communication skills - Ability to work quickly, accurately, and efficiently under tight deadlines. - Must be highly organized, proactive, and collaborative. - Ability to work independently and as part of a team and be flexible and agile to meet quick...
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Associate Service Desk Analyst
hace 7 meses
México Kerry A tiempo completo**Requisition ID **45201 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...
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Service Desk Analyst
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Recursivitum A tiempo completo**Nombre de la vacante**:Service Desk Coordinator **Número de asientos**:1 **Modalidad**:Presencial **Ubicación**:CDMX Zona Sur **Descripción de la vacante**: - Mantener la propiedad de los problemas y solicitudes de servicio de los usuarios, asegurándose de que reciban una resolución dentro de un SLA establecido. - Analice, diagnostique, pruebe y...
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Service Desk Manager
hace 7 meses
Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo**The company** Toshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster innovation through continuous...