Callcenter Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.

El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.

Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.

Zona de trabajo Santa Fe CDMX.

$Sueldo de $7100 a$8700 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,100.00 - $8,700.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

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  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

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  • Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

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  • Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Ventas CallCenter Intégrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nivel nacional, con más de 40, colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: ...

  • Monitor de Callcenter

    hace 16 horas


    Santa Catarina, México APP La gloria A tiempo completo

    EMPRESA DEL RAMO DE LA CONSERVACION DE CARRETERAS SOLICITA: **MONITOR DE CALLCENTER** **Requisitos**: MAYOR A 25 AÑOS ESTUDIOS MINIMOS PREPARATORIA MANEJO DE OFFICE ( PRINCIPALMENTE EXCEL ), CELULAR Y REDES SOCIALES LLENADO DE REPORTES DIARIOS SENTIDO DE LA URGENCIA ORIENTACION AL SERVICIO RESPONSABLE Y PUNTUAL DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y...


  • Colonia Santa Fe, México Talento Gama Corporativo S.A de C.V A tiempo completo

    **¡¡¡GRAN EMPRESA DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOLICITA!!!** **EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES (LLAMADAS DE ENTRADA)** PUESTO: EJECUTIVO TELEFONICO DE ASISTENCIAS (ATC) **OFRECEMOS**: - SUELDO MENSUAL **$8,000 **MENSUALES BRUTOS MAS BONO - ABONOS DIAS 15 Y 30 DE CADA MES - CUALQUIER CUENTA BANCARIA - BONO DE **$3,800 **A MES VENCIDO (1ER MES...


  • Colonia Santa Fe, México Reclutamiento Efectivo A tiempo completo

    Somos una gran opción para apoyar tu economía y desarrollo profesional! Puedes elegir el horario que mejor te convenga! Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiência requerida: De 6 meses como operador telefónico ATC, Servicios de asistencia y/o seguros. Competencias requeridas: habilidad Verbal, manejo de PC y Microsoft Office Conocimientos...


  • Colonia Santa Fe, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV (SOMA.MX) A tiempo completo

    Consultoría y Tecnología SOMA (soma.mx) es una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información, especializada en proporcionar soluciones integrales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en diversas áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega de servicios de alta calidad en soporte...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas


    Santa Ana Chiautempan, México EPS SERVICIO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Únete a la gran Familia EPS Servicio Automotriz!! Solicita: ASESOR DE SERVICIO. **Requisitos**: - Experiência en taller Multimarca - Experiência de 2 a 3 años como Asesor de Servicio - Manejo de taller - Asignación de trabajo - Habilidades Administrativas y de Negociación - Habilidades numéricas y de razonamiento - Cotización de Servicios y...


  • Colonia Polanco, México Mejía y Sucesores, S.C. A tiempo completo

    **Objetivo**: **Requisitos y conocimiento**: - Licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, administración o afín - Experiência mínima 1 año en puesto similar - Disponibilidad de horario - Experiência en ventas y/o servicio al cliente con giro aduanal - Atención a cliente - Comunicación y negociación efectiva - Solución de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Santa Catarina, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Empresa Internacional de Logística Estamos Buscando Personal para Servicio al cliente Te Ofrecemos: - Prestaciones Superiores a las de ley - Buen Ambiente Laboral - Bono del 18% sobres sueldo - oportunidad de Crecimiento - Vales de Despensa $2,050 mensuales Tus actividades a realizar serian: - Atención a clientes internos ,externos y proveedores -...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana


    Santa Fe, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en mercado llantero automotriz con mas de 50 años de presencia a nível nacional solicita Auxiliar Administrativo **para laborar en Santa Fe, Álvaro Obregón.** **Requisitos**: - Escolaridad: Nível medio superior y/o Nível Superior - _**Experiência mínima comprobable de tres años e**_n: - Actividades administrativas ( facturación,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México Productos Industriales de Proteccion A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** Manejo del Sistema CRM, & ERP Actitud de servicio. Orientado a resultados. Orientación al cliente. Organización del trabajo. Principales responsabilidades del puesto - Realizar las actividades necesarias para otorgar un buen seguimiento a los prospectos y clientes actuales. - Dar seguimiento a oportunidades...


  • Colonia Polanco, México Talentpeople A tiempo completo

    Empresa lider en su ramo solicita**:Asistente de servicio al cliente (TOLUCA EDOMEX)** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotécnica, Comercio Internacional o afín. - Experiência en Servicio a Clientes y Planeación - Años de experiência: 3 años en puesto similar - Inglés - Avanzado **Generalidades**: - **Horario:...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México Productos Industriales de Proteccion A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** Manejo del Sistema CRM, & ERP Actitud de servicio. Orientado a resultados. Orientación al cliente. Organización del trabajo. Principales responsabilidades del puesto - Realizar las actividades necesarias para otorgar un buen seguimiento a los prospectos y clientes actuales. - Dar seguimiento a oportunidades...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México TECTRONMETAL A tiempo completo

    **Servicio al Cliente** Edad deseable de 22 a 50 años Sexo Indistinto Escolaridad Mínima Técnica o Equivalente Experiência Indispensable 1 años en área similar Actividades: Atención a clientes Recibir órdenes de compra Programación de envíos interpretacion de Dibujo Tecnico Seguimiento a fechas de entrega Seguimiento a pedidos...


  • Santa Catarina, México Centro de Capacitación en Seguridad y Medio Ambiente A tiempo completo

    **Venta y atención a clientes telefónico** (_Presencial en zona obispado)_ **Perfil**: - Edad de 25 a 45 años - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter - Conocimiento de office - Facilidad de palabra - Proactiva **Funciones a realizar**: - Ventas telefónicas y atención a Clientes - Elaboración de reportes -...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México PLASTYPEL SA DE CV A tiempo completo

    **PLASTYPEL BUSCA TU TALENTO PARA SERVICIO AL CLIENTE** Somos una empresa localizada en Monterrey, N.L. que fabrica, transforma y distribuye diversos productos para empaque y embalaje. **Requisitos**: - Preparatoria o Carrera Trunca - Conocimientos generales de oficina (conmutador, copiadora, PC, Office, etc.). - Conocimientos Básicos en Paquetería...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Colonia Polanco, México 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completo

    **OFRECEMOS**: Salario base Bono de puntualidad Bono de asistencia Capacitación pagada al 100% Prestaciones de Ley Contratación inmediata **Requisitos**: Buen manejo de pc Bachillerato concluido 6 meses en Atención al cliente mínimo Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $8,000.00 - $8,200.00 al mes Horario: - Lunes a viernes Tipos...


  • Colonia Santa Fe, México SELECCIONA TALENTO MEXICO A tiempo completo

    Estamos en busqueda de talento como: **GERENTE DE OPERACIONES CON EXPERIENCIA EN PARQUE DE DIVERSIONES** **¿Que necesitas?** - Manejo de personal - Licenciatura trunca - Experiência en servicio a cliente 3 años ( Experiência en atracciones ) - Proactividad **Te ofrecemos**: - Sueldo: 15,000.00 netos - Bono ($4,000.00). - Prestaciones de ley por...