Manager Help Desk IT Security
hace 1 mes
Somos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación.
Buscamos un **Manager Help Desk IT Security **con experiência en supervisar y dirigir al equipo de asistencia para garantizar la prestación eficaz del soporte técnico a usuarios finales, para laborar en importante empresa bancaria, modalidad de **trabajo híbrido** **en la Ciudad de México **(presentarte 1 a 2 veces por semana).
**Funciones a desempeñar**:
- Coordinar los esfuerzos de los agentes y administradores del help desk.
- Gestionar recursos y toma de decisiones estratégicas para la optimización del rendimiento del servicio.
- Dirigir y motivar al equipo.
- Supervisar el flujo de trabajo del proceso de los tickets.
- Monitoreo de rendimiento y analizar las métricas.
- Coordinar las actividades del help desk.
**Conocimientos Técnicos**:
- Redes.
- Seguridad de la información.
- Bases de datos y tecnologías relevantes.
Debes comprender los riesgos y vulnerabilidades asociados a los entornos tecnológicos, tanto de seguridad física como virtual (hablando de nube).
**Conocimientos Normativos**:
Es importante tener conocimiento de las regulaciones y estándares relacionados con la seguridad de la información.
- CUB
- Apéndice M
- Estándares como ISO 27001
- PCI y otras normativas específicas del sector financiero
**Habilidades y competencias**:
- Liderazgo
- Escucha activa
- Colaborativo
- Analítico
- Empatía
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje continuó de nuevas tecnologías.
**Requisitos**:
- Licenciatura o Ingeniera en Sistemas computacionales, software, programación, afín.
- +2 años de experiência como Manager Help Desk IT Security y conocimiento en las Normativas de ciberseguridad.
**Ofrecemos**:
- Contratación 100% Nómina
- Prestaciones de ley (Prima vacacional, 15 aguinaldo, vacaciones conforme a antigüedad, PTU)
- Modalidad de **Trabajo Híbrido en la colonia Cuauhtémoc (presentarte 1 a 2 veces por semana).**
**Para postularte**:
Envía tu CV al correo mencionando tus pretensiones económicas y disponibilidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuales son tus expectativas económicas? (Sueldo libre de impuestos)
- ¿Cuantos años de experiência tiene como Gerente de Mesa de ayuda en Ciberseguridad?
- ¿Cuentas con los conocimientos en las Normativas de ciberseguridad?
- ¿Puedes laborar bajo modalidad híbrida? (presentarte 2 veces por semana en oficinas)
- ¿Actualmente estas laborando?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06500, Ciudad de México, CDMX
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Help Desk Redes Cdmx
hace 1 mes
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos...
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IT Application Security
hace 4 semanas
Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completoDescripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como** IT Application Security.** **Requisitos**: **IT Application Security** Como **IT Application Security** trabajarás junto a una importante empresa multinacional de...
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Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Alia A tiempo completo**Vacante para la empresa Alia en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Help desk **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Portugués conversacional Experiência al menos 1 año en puesto similar Manejo de sistema de tickets Ofrecemos: Sueldo $15,000 Prestaciones de ley **Nível de...
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Encargado Help Desk
hace 3 días
Tlahuac, México HAD A tiempo completo**Vacante para la empresa HAD en Insurgentes Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa 100%Mexicana dedidada a la Tecnología busca para sus oficinas ubicadas en Insurgentes Mixcoac Lider Administrativo Help Desk **Requisitos**: Estudios relacionados con sistemas ,TI, tutilado (a) Experiência en Mesas de Ayuda o Help Desk de **Impresoras,...
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Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Nomicorp A tiempo completo**Vacante para la empresa Nomicorp en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa de servicios tecnológicos solicita la vacante de HELP DESK para laborar en bosques de los ciruelos - bosques de las lomas. Requisitos indispensables: - vivir cerca de la zona: delegación cuauhtemoc, miguel hidalgo, buenavista, cujimalpa - Escolaridad Ingeniería Industrial,...
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Help Desk
hace 2 meses
Tlahuac, México Factor Uno A tiempo completo**HELP DESK** - **Requisitos**:_ - Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. - **Experiência mínima requerida**:_ - 2 a 4 años en mesa de ayuda - 2 a 4 años en Servicio al Cliente - Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos. -...
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Help Desk/ Operador Telefónico
hace 4 semanas
Tlahuac, México PHARMA DATA MEXICO A tiempo completoDescripción Empresa que brinda soluciones a la industria farmacéutica con más de 55 años en el mercado mexicano, solicita: **HELP DESK/ OPERADOR TELEFÓNICO** **Requisitos**: Escolaridad mínima: Bachillerato, carrera técnica en informática o afín terminada o licenciatura Lugar de trabajo: Delegación Magdalena Contreras Experiência mínima como...
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Analista Help Desk
hace 1 mes
Tlahuac, México Sermicro México A tiempo completoProporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y...
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Analista Help Desk
hace 1 mes
Tlahuac, México Masteredi A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como **Consultor Help Desk / Analista de Mesa de Ayuda N1**! En esta emocionante posición, serás el enlace vital entre nuestros clientes y la resolución de sus problemas técnicos. Tu misión: brindar soporte técnico remoto, despejar dudas y canalizar los desafíos más complejos al nível 2. **Requisitos**: -...
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Soporte Técnico Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo IS A tiempo completo**Perfil de puesto**: - Experiência: 2 años - Solución básica de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos designados. - Completar mantenimiento preventivo y modificaciones en campo. - Mantenerse al día sobre las responsabilidades administrativas, como el mantenimiento de registros de servicio al cliente y registros de servicio de...
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Help Desk
hace 3 días
Tlahuac, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completoKioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our...
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Help Desk Lv1
hace 22 horas
Tlahuac, México SpotOn A tiempo completoSpotOn, empresa dedicada al desarrollo de software para sistemas de pago, solicita... **Analista Help Desk Nível 1** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Inglés Avanzado Conversacional (Nível B2+ a C1) - Configuración y administración de Macintosh y Windows - Experiência previa de 2 a 3 años con tecnologías de networking, reparación de...
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Help Desk, Mesa de Ayuda, Service Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter! En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...
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Analista Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista Help Desk /soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Vp Delivery Operation Manager IT Services
hace 1 mes
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our...
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Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Tlahuac, México LATBC A tiempo completoEmpresa a nível internacional busca _**Help Desk **_para formar parte de su equipo Solicitamos: - El servicio es de lunes a domingo y estarán rolando turnos - 2 años de experiência en áreas de mesa de ayuda Técnica - 2 años en gestión de incidentes, problemas y eventos - Manejo de SQL - Experiência en manejo de cmdb - 2 años de experiência en el...
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Soporte N1
hace 4 semanas
Tlahuac, México LATBC A tiempo completoEmpresa a nível internacional busca _**Help Desk **_para formar parte de su equipo Solicitamos: - El servicio es de lunes a domingo y estarán rolando turnos - 2 años de experiência en áreas de mesa de ayuda Técnica - 2 años en gestión de incidentes, problemas y eventos - Manejo de SQL - Experiência en manejo de cmdb - 2 años de experiência en el...
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Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completoEs una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA,...
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Tech Support Bilingue Mérida
hace 2 días
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er...
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Product Manager IT Híbrido
hace 1 mes
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Uno de los principales mayoristas de soluciones de tecnología, partner de marcas como AWS, Microsoft. Fortinet, buscamos gerente de producto con experiência en soluciones de ciberseguridad o datacenter para administración y reclutamiento de canales, distribuidores. Además...