Analista Help Desk
hace 3 semanas
Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.
**Responsabilidades**:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.
**Habilidades**:
El operador de mesa de ayuda requiere tener competencias y habilidades de comunicación oral y escrita, que sea cortés al manejar y resolver las quejas, tener conocimiento práctico de los sistemas operativos y tener conocimiento de programas informáticos.
**Experiência como**:
Operador Service Desk/Help Desk Jr.
Conocimiento en:
Experiência en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.
Experiência en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).
Experiência en el manejo de herramientas de soporte remoto.
Conocimientos informáticos en resolución de problemas de hardware, software y red en ordenadores.
Experiência en MAC, HP, DELL & compatible PCs, Sun Workstations, Ethernet, Video & Tarjetas de sonido, Dispositivos CD-ROM, Multiplexores y algunos sistemas de impresión.
Soporte Técnico 1ra. Línea.
Autónomo
Capaz de trabajar en equipo
Buenas aptitudes de comunicación
Conocimiento de ITIL (Deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
**Editar empleo**
Abierto
**Ver la oferta de empleo en Indeed**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista Help Desk
hace 1 semana
Tlahuac, México Grupo Exiyur S.A de C.V A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Help Desk.** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con...
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Help Desk Redes Cdmx
hace 4 semanas
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos...
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Help Desk
hace 1 mes
Tlahuac, México Factor Uno A tiempo completo**HELP DESK** - **Requisitos**:_ - Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. - **Experiência mínima requerida**:_ - 2 a 4 años en mesa de ayuda - 2 a 4 años en Servicio al Cliente - Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos. -...
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Analista Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Teikit A tiempo completoGrupo Teikit está en búsqueda de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Help Desk **Requisitos**: - Lic. En Informática o Afines. - Disponibilidad de horario. - Experiência deseable en labores de atención a clientes y soporte técnico, preferiblemente en el área de Help Desk. **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico a usuarios,...
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Help Desk Tecnológico
hace 4 semanas
Tlahuac, México Anemex A tiempo completoEstamos buscando un(a) profesional altamente capacitado(a) y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista en Help Desk Tecnológico. En este rol, serás responsable de brindar asesoría técnica y soporte a nuestros usuarios en el uso de dispositivos móviles y equipos de cómputo de escritorio, garantizando una experiência...
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Supervisor Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Price Shoes A tiempo completoJefe de help desk Misión del puesto: Coordinar la recuperación de la cartera de cuentas de mora temprana de acuerdo a las necesidades de recuperación de cada tienda para lograr el saneamiento de la cartera y mantener la rentabilidad del negocio. ¿Cuáles serán tus funciones principales? - Operar la mesa de servicios, como el acceso único centralizado...
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Manager Help Desk IT Security
hace 4 semanas
Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completoSomos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos un **Manager Help Desk IT Security **con experiência en supervisar y dirigir al equipo de asistencia para garantizar la prestación eficaz del soporte técnico a usuarios finales, para laborar en importante empresa bancaria, modalidad de **trabajo...
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Ejecutivo de Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Japay S.A. DE C.V. A tiempo completoJAPAY, empresa mexicana con más de 45 años de experiência en la comercialización de equipo de tecnología de punta. Solicita: EJECUTVO HELP DESK (Soporte Primer Nível) **Requisitos**: Estudios: Computación, Informática, Electromecánica o afín Experiência: Mínima de 1 año brindando soporte telefónico, levantamiento de reportes,...
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Agente Help Desk IT Security
hace 4 semanas
Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completoSomos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos un **Agente Help Desk IT Security **responsable de resolver los tickets de forma eficaz, soporte técnico y asistencia a los clientes, que atiendan y solucionen inquietudes, problemas e incidentes de manera eficiente y rápida, este perfil se encuentra en...
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Analista Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Xtreme Park A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiência en el mercado a nível nacional, operamos 6 marcas bajo un modelo de negocio exitoso en renta de espacios comerciales, además de contar con uno de los mejores parques de diversiones, buscamos de tu talento como: **HELP DESK - PARQUE DE DIVERSIONES** **Requerimos**: Lic. o Ingeniería en...
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Tech Support/ Help Desk
hace 1 mes
Tlahuac, México Global Consults A tiempo completo**Vacante bilingüe c1** Empresa dedicada a la comercialización de software busca personas con experiência en soporte técnico en compañías de internet o teléfono, mínimo un año en el área. Si eres un agente con Inglés avanzado, conocimientos y experiência en áreas como help desk/ tech support, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de una...
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Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México PrymeNet A tiempo completo**Vacante para la empresa PrymeNet en Paseo de la Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Help Desk (Agente de Mesa de Ayuda)** Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en TI, estamos en busca de **Help Desk (Agente de Mesa de Ayuda)**, encargado de realizar la Asignación, actualización y cierre del 100% de los reportes recibidos dentro de...
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Mesa de Ayuda/help Desk
hace 6 días
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo_SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: _ **Mesa de Ayuda/ Help Desk** Te ofrecemos un salario de $9,000.00 al mes y un bono de $1,000.00 El horario para laborar es rolado y son los siguientes 1. De 8:00 AM a 5:00 PM 2. De 9:00 AM a 6:00 PM 3. De...
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Mesa de Ayuda/ Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo_SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:_ **MESA DE AYUDA/ HELP DESK** - Salario: $9,000 al mes + $1,000 bono - Esquema de pago: Catorcenal - El horario es rolado de lunes a viernes y se manejan 4 horarios: 7:00 AM a 5:00 PM 8:00 AM a 6:00 PM 9:00 AM...
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Analista Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Exiyur S.A de C.V A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Tlahuac, México Blue Orange Digital A tiempo completo**Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...
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Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)
hace 4 semanas
Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completoImportante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo. Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio: **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera...
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Analista Help Desk Vespertino Inglés
hace 6 días
Tlahuac, México Computacenter Mexico A tiempo completo"AGENTES SERVICE DESK TRILINGÜE INGLÉS - FRÁNCES" horario vespertino **Habilidades y experiência deseada - inglés y francés avanzado. Indispensable** - **Frances avanzado. Indispensable**: - Tener experiência en soporte técnico de TI, si bien es útil, no es esencial. - Excelente trato telefónico - Experiência previa en un entorno con una fuerte...
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Analista Help Desk Nocturno Trilingüe Inglés
hace 4 semanas
Tlahuac, México Computacenter Mexico A tiempo completo"AGENTES SERVICE DESK TRILINGÜE INGLÉS - FRANCES" horario nocturno **Habilidades y experiência deseada - inglés y francés avanzado. Indispensable** - **Frances avanzado. Indispensable**: - Tener experiência en soporte técnico de TI, si bien es útil, no es esencial. - Excelente trato telefónico - Experiência previa en un entorno con una fuerte...
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Service Desk and Support Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México PPG A tiempo completoAs a Service desk and support manager, you will form part of the Service Management track within the IT function. You will help support business-wide and IT objectives using ITIL methodology best practices for incident, problem, and knowledge centered support as well as Change Management. You will coordinate the different activities of the service desk team...