Incident Coordinator Jr.

hace 2 meses

Ciudad de México CDMX Stratis A tiempo completo

Stratis es una empresa líder en consultoría estratégica que se especializa en brindar soluciones innovadoras en el área de tecnologías de la información. Nuestra historia se basa en la excelencia y el compromiso con nuestros clientes, y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde cada empleado tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente.

**Incident Coordinator Jr. - Inglés conversacional**

**Requisitos del puesto**
- Dominio Disciplinas IT Service Management ITIL
- Conocimienros De Infraestructura TI: Telecoms, Redes, Firewalls,Storage,etc
- Documentos Y Control De Incidencias Y Gestión De Casos Servicenow
- Evaluación De Impacto De Urgencia
- Acelerar La Restauración De Los Níveles De Servicio Durante Los Incidentes

**Habilidades Deseables**:

- Experiência y conocimiento en sector bancario
- Experiência trabajando con equipos multidisciplinarios
- Manejo y consulta de tickets INC, CHG Y PRB en Service Now
- Resolución de conflicto
- Tolerancia, Ética, Empatía, Responsabilidad, Comunicación, Trabajo En Equipo, Creatividad, Proactividad.

**Responsabilidades del puesto**

Responsable de realizar la coordinación día a día del equipo de monitoreo y gestión de incidencias a nível infraestructura y aplicaciones soportadas para los países de Latam, seguir un proceso estandarizado, basado en ITIL y alineado a los objetivos estratégicos del banco.

Al menos un año en gestión de proyectos y/o programas de TI relacionados a servicios de infraestructura y entrega de servicios TI con complejidad mediana o superior. Al menos un año en manejo de herramientas de monitoreo. Al menos un año en gestion de Incidentes críticos de TI.

Documentar el progreso de la resolución de incidencias para notificar a la organizar y su análisis post mortem. Asegurar cumplimiento del proceso de gestión de incidentes. Construir resúmenes a nível ejecutivo como parte de la evaluación y resolución de incidentes críticos. Identificar y escalar riesgos potenciales, desarrollando e implementando los planes de mitigación respectivos.

**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Prestaciones de Ley.
- 100% nómina
- Seguro de Vida

El esquema es híbrido 60% Home office / 40% Presencial (Se rolarán turnos).

Interesados favor de postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $29,000.00 - $31,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Idioma:

- inglés conversacional (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06820, Ciudad de México, CDMX

Fecha límite para postularse: 22/12/2024

  • Ing. SOC Jr

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. SOC Jr** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência laboral de 1 a 3 años**: Analista soc, soporte equipos de seguridad (solución a fallas de seguridad e incidentes) o Ingeniero Service...

  • Especialista Jr Security Operations Center

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência de 1 a 3 años mínimo en**: - Sistemas de información - Telecomunicaciones - Ciberseguridad y amenzas -...

  • Especialista Jr Security Operations Center

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência laboral de 1 a 3 años**: Analista soc, soporte equipos de seguridad (solución a fallas de seguridad e...

  • Especialista de Ciberseguridad Jr

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista de ciberseguridad Jr.** **Escolaridad**: Lic. Computación, Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Telecomunicaciones o carrera afín. **Zona de trabajo**:Periférico Sur, CDMX. **Modalidad de trabajo**: Hibrida (70% oficina 30% home office) **Experiência de 1 - 2 años**: - SYSADMIN** - Manejo de herramientas de ciberseguridad -...

  • Especialista de Ciberseguridad Jr

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista de ciberseguridad Jr.** **Escolaridad**: Lic. Computación, Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Telecomunicaciones o carrera afín. **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida (70% oficina 30% home office) **Experiência de 1 - 2 años**: - Manejo de herramientas de ciberseguridad - Administración de...

  • Quality Laboratory Coordinator

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Unilever A tiempo completo

    **Scope**: Local **Loca**lidad**: Lerma **T**érminos & Condiciones**: Tiempo completo, presencial. **¿QUIÉNES SOMOS?** ¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones...

  • Analista de Datos Jr

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Coacharte SC A tiempo completo

    **ANALISTA DE DATOS JR** **Perfil Profesional** Licenciatura en Actuaria, Matemáticas, Estadística, Economía, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la información o a fines, concluida. Ingles basico - Intermdio Power Query, Power BI Power Automate, Microestrategy, Power Apps. Trabajo basado en proyectos, aprendizaje, capacidad...

  • Test Coordinator

    hace 4 días

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    **¡Thanks for your interest in our team! We are currently looking for a TEST COORDINATOR** **What you´ll be doing**: Global Technology Services Enterprise Cloud & Computer Operations Group (GTS-ECCO) provides technology solutions and platforms supporting Global Banking & Markets (GBM), Global Risk Management (GRM), as well as Canadian & International...

  • Especialista Jr Security Operations Center

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência de 3 a 6 años mínimo en**: - Administración de Equipos de Seguridad - Configuración de Equipos de...

  • Asistente Telefónico Técnico Jr

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Naat.tech A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda del mejor talento como **Asistente Telefónico Técnico Jr** estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota y dando seguimiento a incidentes. Perfil requerido: **Formación**: egresado de bachillerato técnico o TSU enfocado a tecnología. **Experiência comprobable de 6...

  • Incident/problem/msi Manager

    hace 6 meses

    México Capgemini A tiempo completo

    **RRHH**: Escarleth De Anda **Puesto**: Incident/Problem/MSI Manager **Nível de experiência**: Jr / Middle **Nível de educación**: Educación Superior **Ubicación**: México **Indutria - Sector: MALS** **Conocimientos y experiência necesaria**: - Conocimiento de las metodologías de gestión de problemas como ITIL o COBIT Buenas habilidades de...

  • Sr. Eh&s Coordinator

    hace 7 meses

    México PPG Industries A tiempo completo

    As an EHS Sr Coordinator, you will support the business to align with the EHS strategy according to corporate policies and strategies, ensure full compliance with Mexican regulations, corporate policies and strategies on Environmental, Safety and Industrial Hygiene, always oriented to the protection of the physical integrity and health of workers, including...

  • Especialista Jr Mesa Serv Administrados

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales **ID de Requisicion**:114781 **Especialista Jr Mesa Servicios Administrados** **(Tlalpan, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...

  • Service Desk Coordinator

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...

  • Especialista Jr Mesa Serv Administrados

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:114645 **Especialista JR Servicios Administrados** **(Tlalpan, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Analista Jr. de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia

    hace 4 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México Laboratorios Vanquish A tiempo completo

    **EMPRESA FARMACEUTICA** Solicita: "ANALISTA JR. DE FARMACOVIGILANCIA Y TECNOVIGLANCIA" **REQUISITOS...** - Lic. Químico Biólogo Farmacéutico, Lic. en Farmacia con TITULO Y CÉDULA. - Conocimientos de formatos de la COFEPRIS. - Legislación sanitaria local e internacional **RESPONSABILIDADES...** - Garantizar la recepción y registro de reportes de...

  • Analista Jr. de Monitoreo Infraestructura

    hace 1 mes

    Álvaro Obregón, CDMX, México Soluciones de evaluación para el Talento SA de CV A tiempo completo

    Compañía 100% mexicana, con más de 10 años en el mercado enfocada en tecnología para medios de pago, para la democratización de tecnología financiera en toda América Latina. Solicitamos:ANALISTA JR MONITOREO TECNICO INFRAESTRUCTURA Zona: Av. Javier Barros Sierra 555, Santa Fe, Avaro Obregón. CDMX **Requisitos**: - Licenciatura | Ingeniería en...

  • Citi - Soporte Técnico Jr - Command Center

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Jr Technical Support - Command Center will facilitate daily workflow distribution amongst the available staffing base for specific command center function. The overall objective is to use infrastructure technology knowledge and identified policies to process data, resolve issues and execute administrative tasks. **Responsibilities**: - Diagnose and...

  • Especialista Jr Telecomunicaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:114093**ESPECIALISTA JR TELECOMUNICACIONES** **Zona de trabajo (CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Tester Jr Cdmx

    hace 6 días

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Libertad de operación, ambiente amigable, crecimiento en muchos sentidos; 20 años de experiência; presencia a nível global empresa dedicada a software, UX & testing Factory, buscamos ingeniero de pruebas Tester Jr con experiência en pruebas de software en esquema híbrido. - Ingreso de $15,000 a $18,000 pesos libres 100% nominal, prestaciones de Ley y...