Supervisor de Call Center

hace 1 mes


Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

**Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando**

**Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente**

**Requisitos**:

- 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat
- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound
- Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas In y Out bound.

**Funciones**:

- Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de Servicio al Cliente
- Detectar correctamente las necesidades especificas de los clientes.
- Apoyo operativo a los operadores telefónicos.
- Generar y dar seguimiento a los ticket´s de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente
- Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente
- Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas
- Elaboración de reportes y presentación de métricas de Contact Center

**Beneficios**:

- $12,000 brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000
- Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Comedor acon descuento.
- Zona: Benito Juárez (Metro mixcoac)
- **Horario: 08:00 a 05:00 p.m**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento



  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • Ciudad de México CORPORATIVO REMOARQ S.A DE C.V A tiempo completo

    ¡Estamos en busca de personal para desempeñar labores de **supervisor en cartera para call center**, encargándose de la recuperación diaria de los asesores a su cargo! ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: - Experiência como supervisor, jefe de piso o similares en TDC (comprobable). - Trabajo por objetivos - Paquetería de Office...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **SUPERVISOR/A- CALL CENTER** Actividades: - Supervisar que la operación se lleve de acuerdo con los protocolos establecidos. - Monitorear las actividades de la operación de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $13,000**: -...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **SUPERVISOR/A- CALL CENTER** Actividades: - Supervisar que la operación se lleve de acuerdo con los protocolos establecidos. - Monitorear las actividades de la operación de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $13,000**: -...


  • Ciudad de México HRNET A tiempo completo

    Importante Call Center esta en búsqueda de: - **"Supervisor Call Center"**_ **Requisitos**: Edad: 25 a 35 años Escolaridad: Licenciatura en área administrativas trunco o terminado **Experiência**: Mínima de 2 años en: - Liderando equipos de venta de TDC o seguros en Call Center - Analisis y control de mètricas - Analisis, mediciòn y control de...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACION CALL CENTER** **Requisitos indispensables**: - Edad de 23 a 33 años. - Experiência mínima de 1 año en puesto de supervisión - Sexo indistinto - Experiência mínima de 1 año gestionando equipos de trabajo - Trabajo bajo presión - Proactivo - Disponibilidad para trabajar fines de semana - No vivir a mas de una hora de la...


  • Ciudad de México Nexo IT A tiempo completo

    **Nexo IT solicita Supervisor(a) de operaciones para su campaña Atención a clientes Megacable** **Requisitos.** - Edad: de 25 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato Concluido - Experiência previa como Supervisor(a) de campañas ATC en call center. Mínimo 6 meses (Reciente) - Uso de Office intermedio - Compromiso y liderazgo - indispensable vivir por la...


  • Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE OPERACIONES** **OFRECEMOS**: - Sueldo base** **- Bono del 20% por alcance de objetivos KPI** **- Prestaciones de ley** **- Aprendizaje continuo** **- Oportunidad de crecimiento** **- Estabilidad laboral** **- Contratación directa por la empresa** **Requisitos**: - Estudios, mínimo bachillerato concluido** **- EDAD...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión, solicita: **Supervisor de Call Center** **Experiência**:Mínimo 3 años en puesto similar como Supervisor de call center, Coordinador de call center, Team Leader de Call Center, Aerolíneas, Bancos, Restaurantes, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail. **Escolaridad**:Licenciatura...


  • México b-local Talent A tiempo completo

    Importante empresa en el sector Tecnológico y Turístico busca Supervisor de Call Center (Atención a Clientes). Se busca con alguien con buena experiência en servicio al cliente preferentemente en hotelería o tiempo compartido, Alguien motivado y con amplia experiência manejando equipos. **Requisitos**: - Inglés Avanzado - Experiência en call...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    México b-local Talent A tiempo completo

    Importante empresa en el sector Tecnológico y Turístico busca Supervisor de Call Center (Atención a Clientes). Se busca con alguien con buena experiência en servicio al cliente preferentemente en hotelería o tiempo compartido, Alguien motivado y con amplia experiência manejando equipos. **Requisitos**: - Inglés Avanzado - Experiência en call...

  • Team Leader

    hace 4 días


    Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de Operaciones Call center Ofrecemos: - Sueldo base $12,000 - Prestaciones de ley - Trabajo directo con la financiera. - Excelente esquema de comisiones por resultados mensuales **Requisitos**: - Experiência como supervisor call center de venta 3 años deseable - Manejo de excel - Manejo de personal. - Disponibilidad de...


  • México PriceTravel Holding A tiempo completo

    GRAN OPORTUNIDAD LABORAL !! Agencia de viajes líder en el mercado se encuentra en búsqueda de Talento para formar parte del mejor equipo comercial como SUPERVISOR DE VENTAS: SOLICITAMOS: - Experiência en supervisión de equipo comerciales en Call Center - Experiência en Ventas de servicios turísticos - Experiência en indicadores de Call Center - Alta...


  • Ciudad de México CTPG A tiempo completo

    Por temporada, estamos en búsqueda de SUPERVISOR DE CALL CENTER TEMPORAL**:OFRECEMOS**: - Sueldo base $8,760.00 - Bono variable (por resultados) de hasta $11,000.00 - Prestaciones de ley - Seguro de gastos médicos mayores - Vales de despensa - Vales de restaurante - Fondo de ahorro - Zona de trabajo: Metrobus Poliforum - Horario de 11:00 am a 8:00 pm...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Posición**:Supervisor - **Centros**:CDMX (Reforma 99) - **Salario**: _$6,900 mxn netos semanales, con bono a determinar._ - **Horarios**: MON-SUN from 7am CST to 7pm CST | 2 days off - **Requisitos**: Inglés Avanzado, Data management, Employee management, Strong communicator, Deep knowledge of KPI - **Actividades**:DAILY REPORTS AND FOLLOW UP, AGENTS...


  • México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México CD Grúas A tiempo completo

    Con más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio". Empresa Líder...


  • México Mobile Solutions A tiempo completo

    Solicitamos _**Supervisor CALL CENTER ECS**_ - Tiempo Completo_ - **Requisitos**:_ - Experiência en puestos similares - Experiência mínima de 6 meses como Supervisor en **Call Center Ventas**: - Bachillerato trunco - Facilidad de palabra - Disponibilidad de Tiempo - Gusto por las ventas Horario**:Tiempo completo **de Lunes a Viernes de 9:00 am a 19:00...


  • Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...