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Supervisor de Call Center

hace 4 semanas

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

**Descripción**

Importante empresa en programas de lealtad por expansión, solicita:
**Supervisor de Call Center**

**Experiência**:Mínimo 3 años en puesto similar como Supervisor de call center, Coordinador de call center, Team Leader de Call Center, Aerolíneas, Bancos, Restaurantes, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail.

**Escolaridad**:Licenciatura Trunca o concluida.

**Otros conocimientos requeridos para el cargo**:

- Resolución de incidencias
- Liderazgo
- Manejo de objeciones
- Manejo de KPI´s
- Conocimiento de NPS y CSAT

**Horario**: L-V tiempo completo y sábado medio día (capacitación presencial y posterior esquema híbrido).

**Competencias requeridas**:

- Organización y seguimiento
- Orientación al logro de resultados
- Orientación al servicio
- Análisis de problemas
- Dirigir y desarrollar a otros

**Ofrecemos**:

- Sueldo base, esquema 100% nómina
- 5% fondo de ahorro
- 3% vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
- Excelente ambiente de trabajo
- Aprendizaje constante

Interesados(as) postularse por este medio o a la dirección de correo mencionada.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $1,000.00 - $1,100.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI ́S -...

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