Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Ciudad de México CD Grúas A tiempo completo

Con más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio".
Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial Solicita:
**SUPERVISOR DE CALL CENTER**

**Requisitos**:

- Edad: 27 a 47 años.
- Estado Civil: Indistinto.
- Experiência: 1 año como supervisor en cabina de siniestros o asistencia vial.
- Escolaridad: Preparatoria terminada o Lic. Trunca.
- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad inmediata.

**Conocimientos requeridos**:

- Manejo de Excel intermedio.
- Capacitar y asesorar al personal.
- Proyección de resultados.
- Análisis y entrega de resultados.
- Control de evaluaciones de calidad.
- Control y reporte de incidencias.
- Facilidad de comunicación.
- Liderazgo.
- Conocimiento en procesos de Call Center
- Conocimientos de KPIS.
- Manejo de campañas inbound y outbound

**ACTIVIDADES**:

- Asegurar que todos los servicios son atendidos de forma inmediata y con rápidez de acuerdo a los procedimientos operativos.
- Realizar la entrega de turno una vez cumplida su jornada laboral y notificar a su superior su partida y status actual de la operación y gestión de cada negociación.
- Coordinar al equipo de trabajo a su cargo para cumplir con los estándares de calidad exigidos por el cliente. Motivar y facilitar las conocimientos al personal a su cargo manteniendo la disciplina y productividad.
- Todas la actividades relacionada con la tramitación de servicios de asistencia o siniestros, toma de llamadas, asignación, seguimiento y cierre, así como la atención a las incidencias reportadas por el cliente corporativo.

**HABILIDADES**:

- Facilidad de palabra.
- Liderazgo.
- Apego a procesos y valores institucionales.
- Habilidades de supervisión.
- Trabajo bajo presión.
- Orientación al logro.
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Planeación y organización.

**OFRECEMOS**:

- Sueldo de $10 mil a $12 mil netos mensuales.
- Prestaciones de Ley.
- Horario de trabajo: Lunes a Domingo 7am a 3pm.

Si estás interesado y cumples con lo requerido Postúlate por este medio adjuntado tu CV con fotografía

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

Fecha límite para postularse: 20/01/2023

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    EQUIPO TOTALPLAY SOLICITA SUPERVISORES DE CALL CENTER - **-Ventas.**: - **-Mesa de control.**: - **-Validación.** **Requisitos**: - Licenciatura concluida comprobable._ - Experiência 1 año como supervisor de Call Center reciente._ **Ofrecemos**: - Sueldo base $11,500. - Bono. - Turnos de tiempo completo 3-11pm. - 1 descanso a la semana, sábado o...

  • Supervisor para Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México CORPORATIVO REMOARQ S.A DE C.V A tiempo completo

    ¡Estamos en busca de personal para desempeñar labores de **supervisor en cartera para call center**, encargándose de la recuperación diaria de los asesores a su cargo! ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: - Experiência como supervisor de cobranza, jefe de piso o similares en TDC (comprobable). - Trabajo por objetivos - Paquetería de Office...

  • Supervisor de Call Center Atc

    hace 7 días

    Ciudad de México delta contact A tiempo completo

    Por expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones / ATC Y/O Ventas **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Capacitación...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México HRNET A tiempo completo

    Importante Call Center esta en búsqueda de: - **"Supervisor Call Center"**_ **Requisitos**: Edad: 25 a 35 años Escolaridad: Licenciatura en área administrativas trunco o terminado **Experiência**: Mínima de 2 años en: - Liderando equipos de venta de TDC o seguros en Call Center - Analisis y control de mètricas - Analisis, mediciòn y control de...

  • Supervisor de Call Center Cctv

    hace 1 semana

    Ciudad de México Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa de Tecnología Solicita: **Supervisor de Call Center CCTV** **Requisitos y Experiência** Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o afines. Experiência como supervisor de call center, supervisión de equipos, reportes, métricas. Conocer de soporte de CCTV, IT o Telecom **Inglés avanzado...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    México Farmacia de Apoyo A tiempo completo

    _**Supervisor de Call Center**_ - **Ofrecemos**:_ - Jornada de 8 horas - Pago semanal - Vales de despensa - Reparto de utilidades - Infonavit - Fonacot - **Funciones**:_ - Supervisar el área de Call center - Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica - Colaboración con el área de marketing - Supervisar y asesorar el proceso de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México Alto México A tiempo completo

    **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Salario $9420 - Seguro de Vida - Contratación directa Horario: Lunes a Sabado de 9am a 6pm -...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas

    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...

  • Supervisor de Call Center Soporte y Atc

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Konibit Digital A tiempo completo

    Empresa multinacional especializada en la prestación de soluciones, servicios y productos digitales orientados a clientes residencial y PYME se encuentra en búsqueda de: **Supervisor de Call Center Soporte y ATC** **Ofrecemos**: - Sueldo Base de **$160,000 a $19,000 brutos** mensuales (acorde a perfil e dominio del idioma inglés) - Horario de Lunes a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Integra Salud A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la Administración de Servicios de Bienestar y de Salud, te invitan a formar parte de su equipó como: **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Edad: 25 a 45 años - Licenciatura trunca o pasante en Comunicación, administración o afín. - Manejo de métricas de Call Center (VPH, AH, etc.) - Manejo de Excel (cruce de...

  • Supervisor De Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México GRUPO GAYOSSO A tiempo completo

    Salario:A convenir Tipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previa Supervisor/a de Call Center - Especialista en cierres de venta Buscamos candidatos con experiencia en trabajo directamente con clientes. FUNCIONESLlevarás a cabo la supervisión del equipo de vendedores de Call Center, cerrando las ventas...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    México TOKA internacional A tiempo completo

    **Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.** Estamos en búsqueda de elementos que busquen la transformación, porque sabemos cómo es el futuro y nuestro objetivo es hacerlo realidad en conjunto con nuestro equipo de trabajo. Estamos en...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    México DATTMX S.A. de C.V A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **SUPERVISOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en Call Center como supervisor (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de palabra. - Manejo de excel...

  • Supervisor de Operaciones para Call Center

    hace 7 días

    México secorse A tiempo completo

    Filial bancaria por adquisición de cartera solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA **Requisitos**: Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros. etc.) ACTIVIDADES: - Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center - Alcance de objetivos de recuperación - Retroalimentación...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PEROME CONSULTORES A tiempo completo

    **Beneficios** - Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo) - Horarios flexibles - Excelente esquema de comisiones **Descripción** **PEROME CONSULTORES BUSCA TU TALENTO** **Estamos contratando SUPERVISOR CALL CENTER con experiência en cobranza social.** **Campaña**:INFONAVIT **Funciones**:Manejo operativo de call center, encargado de piso,...

  • Supervisor Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Connect Center A tiempo completo

    SUPERVISOR ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER **Actividades**: Monitoreo chats y llamadas, control de asistencias, manejo y control de KPI´s, retroalimentación al equipo para el mejoramiento de trabajo **Requisitos**: Bachillerato concluido ó trunco 20 a 46 años Experiência como supervisor 6 meses mínimo (ATC, encuestas o ventas) Conocimientos y manejo...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...

  • Supervisor (a) de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Junghanns Naucalpan A tiempo completo

    Importante empresa en el sector de reparto de agua de mesa solicita **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN AREA CALL CENTER** para la zona de **Nativitas**. Nível académico: Licenciatura. Edad: 25 en adelante Estado civil: Indistinto *Coordinar equipos de trabajo de mínimo 5 personas *Servicio y atención al cliente *Retención de cartera *Manejo de...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PR SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    Importante empresa trasnacional solicita: **SUPERVISOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad Bachillerato - Experiência mínima de 1 año en cobranza preventiva y tardía **Funciones**: - Llevar a cabo las funciones administrativas básicas en la entrega de reportes e incidencias del personal. - Establecer y dar continuidad a las estrategias de...