Analista de Calidad

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**Analista de calidad** **Función**: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. **Horarios**: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...

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**ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER** **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** - Planificar y establecer los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad de la empresa. (PDS) - Establecer estándares de calidad en las llamadas telefónicas con base a lo establecido por la REDECO. - Asegurarse de que los procesos de cobranza se apeguen a los lineamientos...

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