Analista de Calidad

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**Analista de calidad** **Función**: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. **Horarios**: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...

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**ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER** **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** - Planificar y establecer los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad de la empresa. (PDS) - Establecer estándares de calidad en las llamadas telefónicas con base a lo establecido por la REDECO. - Asegurarse de que los procesos de cobranza se apeguen a los lineamientos...

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Por crecimiento de Campaña de Centro de Contactos, estamos en búsqueda de: ANALISTA DE CALIDAD - CALL CENTER Actividades - Experiência mínima de un año como analista de Calidad (Ventas) - Conocimiento profundo del proceso de Contact Center y sus principales métricas de rendimiento - Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea...

SE SOLICITA: _**ANALISTA DE VLIDACIÓN/CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA.**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Experiência: 6 meses de experiência como Analista de Calidad (Cobranza). **Funciones**: Brindar retroalimentaciones a asesores telefónicos, seguimiento a indicadores, reportes semanales, mensuales,...

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Vacante para la empresa Grupo SIM en Benito Juárez, Ciudad de México: Importante CALL CENTER solicita para su Contact Center:Analista de Calidad para campaña de VentasHORARIO A LABORAR:Lunes a Viernes 10:00 am a 19:00 pm / Guardia Rolada en Fin de Semana (AM o PM)SOLO NECESITASEdad: 18 años en adelante.ESCOLARIDAD:BACHILLERATO CONCLUIDOExperiência: 1...