Analista en Tiempo Real
hace 3 semanas
**Analista en Tiempo Real**
Como Analista en Tiempo Real en Stori, serás una parte fundamental de nuestro equipo de operaciones. Tu principal objetivo es mantener nuestros acuerdos de nível de servicio monitoreando activamente las actividades de operaciones locales y de proveedores en tiempo real. Comunicarás cualquier desviación del plan actual que pueda afectar los indicadores operativos clave, asegurando una utilización óptima de la fuerza laboral y el cumplimiento dentro del equipo.
**Responsabilidades clave**:
- Monitorizar la carga de trabajo operativa, el rendimiento del sistema y otras métricas clave en tiempo real.
- Identificar y abordar desviaciones del plan establecido que puedan afectar el rendimiento.
**Comunicación con las Partes Interesadas**:
- Colaborar con los líderes y gerentes del equipo interno y del proveedor para proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento diario y recomendar ajustes según sea necesario.
- Asegurar una comunicación transparente sobre los riesgos potenciales.
**Cumplimiento del Horario**:
- Trabajar de cerca con los líderes de equipo para abordar y resolver cualquier problema que afecte el cumplimiento del horario de los agentes.
- Informar sobre cualquier impacto debido a desconexiones no planificadas y reducción operativa.
**Reporte del Desempeño Operativo**:
- Generar y distribuir informes en tiempo real y diarios sobre los principales indicadores de rendimiento operativo.
**Requisitos**:
- Experiência mínima: 1 año en call center. Un puesto de nível de entrada, y cualquier experiência relevante en servicio al cliente, análisis o gestión de operaciones es un punto a favor.
- Nível de estudio: Mínimo técnico.
- Modalidad: 100% presencial, no vivir a más de 1:30 hrs. Horarios rotativos: 9 am a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso rotativo.
**Habilidades Técnicas**:
- Dominio de Microsoft Excel y otras herramientas de análisis de datos.
- Familiaridad con programas informáticos básicos.
**Habilidades Analíticas**:
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de tomar decisiones basadas en datos en un contexto operativo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Si cumples con los requisitos y te sientes identificado con nuestro equipo, esperamos tu postulación
[STORI / HAZIEL OLIVA ]
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,000.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Gestión de Tiempo
hace 4 semanas
Tlahuac, México Lottus Education A tiempo completoUniversidad Latinoamericana, Institución dedicada a la educación a través de programas educativos de alto impacto, mejorando su crecimiento personal y profesional. Por ello estamos en búsqueda de tu talento para poder incorporarte a esta gran empresa ya sea con Lottus o en alguna de nuestras marcas. COMO ANALISTA DE GESTION DE...
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Analista de Workforce
hace 1 mes
Tlahuac, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de WorkForce! **Requisitos**: Bachillerato terminado o licenciatura trunca. Conocimientos sólidos en servicios de dimensionamiento y predicción de volumen. Manejo avanzado de Excel. EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE WORKFORCE **Actividades**: Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los...
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Ejecutivo de Ventas
hace 1 mes
Tlahuac, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Reforma - Benito Juárez, Ciudad de México**: - ¡Ven, forma parte de nuestro gran equipo y sigue generando ingresos!_ **_ Ejecutivas de ventas_**: - Se parte de una empresa estable, líder en su ramo. Tendrás oportunidad de crecimiento y excelente ambiente laboral._ - REQUISITOS:_ - Experiência...
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Asesor Inmobiliario Real Estate
hace 2 horas
Tlahuac, México Libera Real Estate A tiempo completoLibera Real Estate te invita formar parte de su equipo de asesores para promover desarrollos de valor premium ubicados estratégicamente en el estado de Q. Roo (Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Mahahual, Bacalar y Puerto Aventuras) y el estado de Yucatán (Mérida, Progreso, Telchac, Celestún y Sisal); con ganancias entre los $35,000.00 a...
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Call Center
hace 1 mes
Tlahuac, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...
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Analista de Gestión
hace 4 semanas
Tlahuac, México Lottus Education A tiempo completo**Responsabilidades**: Supervisar y analizar en tiempo real las operaciones del call center. Identificar y resolver problemas operativos de manera proactiva. Optimizar la eficiencia de los agentes y el rendimiento del equipo. Generar informes y análisis para mejorar la calidad del servicio. Colaborar estrechamente con el equipo de supervisores y...
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Analista Financiero
hace 3 horas
Tlahuac, México Sofia Manzanilla HH A tiempo completoEmpresa dedicada a Real Estate Market con más de 15 años en desarrollos hoteleros de lujo busca _**ANALISTA FINANCIERO**_ Conocimientos INDISPENSABLES: - _Modelos de flujo_ - _Calcular y modelar pull de ventas_ - _Analisis financiero_ - _Proyección, planeación y costos_ - _**Experiência indispensable en desarrollos hoteleros**_ Ofrecemos: - Sueldo...
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Analista Work Force
hace 4 semanas
Tlahuac, México 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento en Benito Juárez, Ciudad de México**: 3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en apoyo a un Importante Call Center que está en búsqueda de un ANALISTA DE WORK FORCE **_Ofrecemos:_** Sueldo base Bono de mensual Prestaciones de Ley Seguro...
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Analista de Costos
hace 4 semanas
Tlahuac, México CALENDARIOS LEN A tiempo completoSomos CALENDARIOS LEN, una importante empresa mexicana con 50 años en el mercado, dedicada a las artes gráficas y publicidad. ¡Estamos en busca de tu talento como Analista de Costos! OFRECEMOS: - Sueldo de $21,700 mensuales + bono anual - Prestaciones de ley desde el primer día ( seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional) - Prestaciones...
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Analista de Cuentas por Pagar
hace 4 semanas
Tlahuac, México Analista Contable A tiempo completoEscolaridad: Licenciatura titulados en Contabilidad Publica - Experiência: 2 años en el puesto a fin - Inglés: Indispensable conversacional - Actividades: - 1.verificar las solicitudes de pago de la compra de accesorios/servicios diversos locales; - 2. Verificar los problemas de cumplimiento en torno a los procesos de cuentas por pagar, como la última...
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Auxiliar de Recursos Humanos
hace 1 mes
Tlahuac, México GREEN FACILITY REAL STATE S.A DE C.V A tiempo completo**Green Facility Real State**, empresa 100% mexicana, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: - Perfil:_ - Bachillerato terminado. - Experiência mínima de 6 meses. - Facilidad de palabra. - Detalles:_ - Reclutamiento y selección. - Archivado de documentos. - Entrega de uniformes. - Atención a solicitudes varias. - Etc. -...
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Wfm - Real Time Analyst
hace 1 mes
Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST. **Requisitos**: Mínimo Lic trunca Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS Conocimiento de métricas operativas de Contac Center **Funciones**: Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión Envió de reportes de...
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Reclutamiento y Selección de Personal
hace 4 semanas
Tlahuac, México GREEN FACILITY REAL STATE S.A DE C.V A tiempo completo**Green Facility Real State**, empresa 100% mexicana, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: - Perfil:_ - Bachillerato terminado. - Experiência mínima de un año. - Detalles:_ - Publicación de vacantes en diferentes fuentes. - Reclutamiento y selección. - Archivado de documentos. - Ofrecemos:_ - Salario base de $8,000 a...
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Analista de Work Force
hace 1 mes
Tlahuac, México TRES R A tiempo completo**Vacante para la empresa TRES R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **ANALISTA DE WORK FORCE** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Manejo de Excel medio/avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, cruces, gráficas, separa, buscar, concatenar, etc.) - Sexo Indistinto - ** Experiência como Analista de Work Force** **ACTIVIDADES**: - Apoyo...
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Analista de Work Force
hace 4 semanas
Tlahuac, México TRES R A tiempo completo**Vacante para la empresa TRES R en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **ANALISTA DE WORK FORCE** **Requisitos**: - Bachillerato terminado o lic. trunca o concluida - Manejo de Excel medio/avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, cruces, gráficas, separa, buscar, concatenar, etc.) - Sexo Indistinto - ** Experiência como Analista de Work...
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Analista
hace 4 semanas
Tlahuac, México SOLUCIONES EN EFICACIA A tiempo completo**EFICASIA CONTACT CENTER** - Empresa líder en soluciones en Centros de Contacto_ **Busca: ANALISTA BASE DE DATOS** **Horario**: - lunes a Viernes de 9 a 7 y sábados de 9 a 3 **Requisitos**: - Bachillerato trunco **Ofrecemos**: - Sueldo base bruto mensual $8000 al mes - Crecimiento laboral - Seguro de vida - Pagos catorcenales vía nómina...
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Analista de Costos
hace 1 mes
Tlahuac, México Grupo Perfum A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector retaíl a nível nacional y LATAM. Estamos en búsqueda de nuevo talento para integrarse a nuestro equipo administrativo. Si eres un apasionado por la Salud y belleza con una mente estratégica. Unete como**:Analista de Costos de Produccion** **¡Tú visión y talento son pieza clave para nuestro desarrollo y...
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Analista de Wfm
hace 1 mes
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoAnalista Work Force Actividades: Reportería, gestión en tiempo real Ofrecemos: **Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana) - Sueldo base: $10,000 + Bono $2,000 + Prestaciones de Ley + Seguro de vida y vales de despensa + Club de beneficios con establecimientos CONTRATACIÓN INMEDIATA - Zona de labores:...
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Real Time Analyst Nocturno
hace 1 mes
Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST. **Requisitos**: Mínimo Lic trunca Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS Conocimiento de métricas operativas de Contac Center **Funciones**: Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión Envió de reportes de...
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Analista Jurídico
hace 4 semanas
Tlahuac, México GISNET A tiempo completoEstamos en búsqueda de tu talento como Analista Jurídico **Requisitos**: Licenciatura, Pasante o Titulado en Derecho Experiência no Necesaria **Funciones**: Analiza y captura el acervo documental conforme al alcance y criterios jurídicos determinados por el cliente para integrar un folio real electrónico. Analiza las inscripciones asignadas con base...