Wfm - Real Time Analyst

hace 3 semanas


Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo

IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST.

**Requisitos**:
Mínimo Lic trunca

Manejo de Excel intermedio - avanzado

Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS

Conocimiento de métricas operativas de Contac Center

**Funciones**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión

Envió de reportes de productividad a operación

Análisis de desviaciones en plan de vuelo.

**Conocimientos**:
Análisis de datos y marcado en call center

Realizar reportes gerenciales

Manejo de métricas de call center

Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out Bound

Adherencia de las llamadas telefónicas

Dimensionamientos

Conocimiento financiero

**Ofrecemos**:
Sueldo mensual base, en el banco de tu preferencia.

Excelente ambiente laboral.

Prestaciones de Ley, desde tu 1er día

Cuponera para cines, tiendas de ropa, restaurantes, etc. Descuentos en gimnasios

Liberación de servicio social o prácticas profesionales

**Zona**: Condesa (Por el Metrobus Escandon)

Interesados postularse por este medio Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana


  • Analista Real Time Wfm

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    Por crecimiento solicitamos Analistas de real time WFM **Horario**: lunes a sábado de 9 AM a 7 PM. **Sueldo**: De 12,000 a 19,000 mensual en base a experiência. **Experiência**: 2 años Inglés técnico avanzado **Escolaridad**: bachillerato terminado **Prestaciones de ley**: IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, vales de despensa, seguro de...

  • Data Analyst

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    Data Analyst / Real Time **Requisitos**: Escolaridad. Licenciatura trunca. Experiência. Mínimo 2 años de experiência en Análisis de datos, Data Analytics, Real Time, Analista WFM Excel intermedio avanzado TECNICO Conocimiento de métricas de call center Excel intermedio avanzado SQL intermedio. **TE OFRECEMOS**: Sueldo dependiendo...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM / CUSTODIO BBDD / ANALISTA DE BASE DE DATOS **Requisitos**: Bachillerato concluido Manejo de Excel avanzado Experiência mínimo de 2 años como Real Time, WFM / MIS / Custodio BBDD Conocimiento de métricas operativas de Contac Center Big query es un plus Python es un plus SQL **Funciones**: Definir requisitos...


  • Tlahuac, México BINOMIA A tiempo completo

    Importante empresa solicita **Analista Real Time/Analista de Información Command Center.** **Ofrecemos** - Sueldo fijo mensual - Prestaciones de Ley - Tiempo Completo - Oportunidad de Crecimiento - Equipo de Computo **Horario**: Lunes a Sábado de 08:30 a 17:30 hrs, Descanso los Domingos. **Requisitos** - Escolaridad Bachillerato terminado, deseable...

  • Analista Real Time

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    Por crecimiento solicitamos Analistas Real time **Horario**: lunes a sábado de 9 AM a 7 PM. **Sueldo**: De 12,000 a 19,000 mensual en base a experiência. **Experiência**: 2 años Inglés técnico avanzado **Escolaridad**: bachillerato terminado **Prestaciones de ley**: IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, vales de despensa, seguro de vida. **Zona de...


  • Tlahuac, México PER, Private Equity Recruitment A tiempo completo

    Investment Analyst, Private Equity Real Estate, Mexico City, Mexico **About our client** Our client-a recognized private equity real estate fund focused on vertical residential projects-has a unique opportunity to join their top-notch team as an Investment Analyst. You will play a pivotal role in supporting the underwriting process of potential...

  • EHS Analyst

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Huntsman A tiempo completo

    Job Description: EHS Analyst Huntsman is seeking a EHS Analyst supporting the Polyurethanes Division located in Tlalnepantla, Mexico. This position will report to the EHS Coordinator. Job Scope EHS Analyst will ensure compliance with EHS objectives, programs, and standards. This position requires a broad level of familiarity with legal obligations...


  • Tlahuac, México Netflix A tiempo completo

    Mexico City, Mexico- Customer Service- Millions of members worldwide love Netflix. When they sit down to watch or play, we want to ensure that nothing gets between them and their favorite shows, movies, and games and Netflix Customer Service (CS) is here to assist customers when they need help. Our WFM team sits within CS and is responsible for the resource...


  • Tlahuac, México Unilever A tiempo completo

    **Logistics Operations Planning Analyst**: WL: 1C Site: CDU **Desafíos del rol**: - Entender los modelos de forecasting y proponer nuevas opciones de automatización de procesos del área. - Brindarle servicio a diferentes áreas, tales como Warehouse, Customer Service, Planning y Transporte, por lo cual se necesita un buen manejo de stakeholders. - Es...


  • Tlahuac, México JLL A tiempo completo

    **JLL supports the Whole You, personally and professionally.** **Benefits to eligible employees, include**: - Life insurance for you. - Online platform with certified courses for professional development. **What this job involves**: The Analyst, Technology role is a critical part of the Global Business Intelligence & Technology team. The individual will...

  • Sr Analyst, Fp&a

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    **_Every great story has a new beginning, and yours starts here._** **_ Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of...

  • Sr Analyst, Fp&a

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Warner Bros Careers A tiempo completo

    **_Every great story has a new beginning, and yours starts here._** **_ Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of...


  • Tlahuac, México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **FUNCIONES**: - Interpreta el resultado de los principales indicadores de servicio, mediante la continua revisión de reportes...


  • Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Dr. Galvez -Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA Analista BASE DE DATOS** **Ofrecemos**:* Sueldo base libre $7,000 mensuales Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. Capacitación constante Seguro de vida Oportunidad de...

  • Trade Analyst

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Livingston International A tiempo completo

    **Trade Analyst** Join Livingston and grow your career in the constantly changing world of international trade. Livingston is a market leader offering customs brokerage, international trade consulting, compliance and freight forwarding services around the world. Livingston has over 3,000 employees at more than 90 key border crossings, sea ports, airports...

  • Customer Care Analyst I

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Emerson A tiempo completo

    The objective of the Customer Care Analyst is to help optimize our order to cash service levels by primarily performing data entry, processing of orders including technical review, and related activities and requests. The Customer Care Analyst will be working with multiple systems that need to be updated timely and accurately. This role requires an interest...

  • System Analyst

    hace 7 días


    Tlahuac, México Novo Nordisk A tiempo completo

    System Analyst - Payroll **Category**:Finance**Location**:Ciudad de México, Ciudad de México, MX**Position for Novo Nordisk GBS Mexico** - Join Novo Nordisk for a life-changing career establishing and developing a world-class Global Business Service Center (GBS) in Mexico City. This will impact millions of people living with a chronic disease like...


  • Tlahuac, México Novo Nordisk A tiempo completo

    Information Technology Business Analyst **Category**:Finance**Location**:Ciudad de México, Ciudad de México, MX- Join Novo Nordisk for a life-changing career establishing and developing a world-class Global Business Service Centre (GBS) in Mexico City. This will impact millions of people living with a chronic disease like diabetes and obesity. It will...

  • Associate Data Analyst

    hace 3 días


    Tlahuac, México Alcon A tiempo completo

    Associate Data Analyst Location: Mexico City (Hybrid) At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above...

  • Supply Chain Analyst

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México HITACHI HIGH-TECH MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Description** POSITION TITLE**:Supply Chain Analyst** DIVISION: Industrial Solutions Division (ISD) REPORTING TO TITLE: Supply Chain and Sales Administration Manager Under supervision, coordinate supply chain functions including, but not limited to, communication with customers/suppliers and processing of orders, forecast, RMA’s, billings, invoices...