Service Desk Analyst

hace 2 semanas

Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_

**SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2**

**Requisitos**:

- **Indispensable contar con ingles conversacional C2**:

- **Experiência min. de 3 años en service desk**:

- **3 años de experiência min. en customer service bilingüe**

**ACTIVIDADES**:

- Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas.
- Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico
- Abordar y resolver incidentes y solicitudes que se han escalado
- Documentar toda la resolución y solución de problemas de incidentes
- Involucrar otros recursos de la mesa de servicio o recursos de servicio apropiados para resolver incidentes que están más allá del alcance de su capacidad o responsabilidad
- Crear una experiência positiva de atención al cliente y construir relaciones sólidas
- Asegurar una resolución o escalamiento oportuno, comunicando rápidamente sobre el progreso y manejando a los clientes con una actitud profesional
- Crear material de capacitación adicional y agregarlo a la base de conocimientos del departamento
- Llevar a cabo la tutoría entre pares y la capacitación del equipo de Service Desk Calificaciones
- Esta posición requiere flexibilidad de cambio.
- **OFRECEMOS**:_
- $21,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Vales de restaurantes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $21,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Experiência:

- service desk: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Ivonne A tiempo completo

    Importante empresa solicita**:SERVICE DESK ANALYST** **Ingles conversacional indispensable** **Lugar de trabajo**:Oficina / Home office **Actividades**: - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota. **Experiência**: - 1 año como...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Solicito: - **Service Desk Analyst**_ - **Actividades**:_ - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica - Correo electronico o chat - Solucion de problemas y documentacion de estos - Tabajos de forma remota - **Ofrecemos**:_ Sueldo: $14,800 mensuales - Prestaciones de ley - Fondo de ahorro - Vales de despensa - Vales de...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México JM A tiempo completo

    Importante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** **Requisitos**: - **Ingles conversacional indispensable C1**: - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint - Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT -...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México N. E Recursos Humanos A tiempo completo

    _SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST LEVEL 2*ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...

  • Wfm Service Desk Analyst

    hace 2 meses

    Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo

    (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst **At AT&T we´re redefining the future of connectivity. At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.** As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 meses

    Naucalpan, México Intégrate Soluciones en CH A tiempo completo

    Importante empresa solicita para su área de mesa de ayuda Service Desk Analyst: **Requisitos**: - Lic. Sistemas computacionales o equivalente - INGLES HABLADO Y ESCRITO FLUIDO INDISPENSABLE - 3 a 5 años de experiência en puesto similar - Experiência en soporte a clientes remoto - Experiência en ayudar a los usuarios finales con problemas de software y...

  • Service Desk Analyst

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2Requisitos:- Indispensable contar con ingles conversacional C2:Experiência min.de 3 años en service desk:- 3 años de experiência min. en customer service bilingüeACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita **Service Desk** **Actividades** - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica - Correo electronico o chat - Solucion de problemas y documentacion de estos - Trabajos de forma remota. **Lugar de trabajo **Oficina / Home office **Experiência** - 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst...

  • Service Desk Analyst

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México JM A tiempo completo

    Importante empresa solicita SERVICE DESK ANALYSTRequisitos:- Ingles conversacional indispensable C1: Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT Contar con buen internet y...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. - Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo...

  • Wfm Service Desk Analyst

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México AT&T Mexico A tiempo completo

    (Bilingual-English) WFM Service Desk AnalystAt AT&T we ́re redefining the future of connectivity. At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be responsible...

  • Service Desk

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita Service Desk*Actividades Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica Correo electronico o chat Solucion de problemas y documentacion de estos Trabajos de forma remota.Lugar de trabajo Oficina / Home officeExperiência 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico ITOFRECEMOS...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    **Actividades**: Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota. **Horario**: Lunes a domingo con turno de 8 horas con 1 hora de comida y dos dias de descanso **Lugar de trabajo**:Oficina / Home office **Experiência**:1 año como costumer...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    **Actividades**: Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota. **Horario**: Lunes a domingo con turno de 8 horas con 1 hora de comida y dos dias de descanso **Lugar de trabajo**:Oficina / Home office **Experiência**:1 año como costumer...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita Service DeskActividades Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica Correo electronico o chat Solucion de problemas y documentacion de estos Trabajos de forma remota.Lugar de trabajo Oficina / Home officeExperiência 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico ITOFRECEMOS-...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completo

    AUXILIARDE SERVICE DESK*A-MOVIL TELCEL SOLICITA:" AUXILIAR DE SERVICE DESK" ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades: Soporte a UsuariosRealizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES:De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos entre...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Maquinaria Gonzalez SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa solicita _**Help Desk**_/Home Office Requisitos: Ingles conversacional indispensable C1 Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando Conocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportes Experiência de 1 año como customer service, 3 a 5 años como service...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Maquinaria Gonzalez SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa solicita _**Help Desk**_/Home Office Requisitos: Ingles conversacional indispensable C1 Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando Conocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportes Experiência de 1 año como customer service, 3 a 5 años como service...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México Azka It Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting, empresa multinacional de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Service Desk.Se requiere:Experiência de 1 año en: Mesa de ayuda Levantamiento de tickets Soporte técnico Vía remota Atención al cliente.Active Directory Team Viewer...