Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

**Descripción**

Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:
**Supervisor de Call Center**

**Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa en cuestión, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de interacciones y resolución de las incidencias. Brindar atención en las incidencias recibidas, siendo apoyo a los ejecutivos que acompañan la experiência con el Cliente, velando por resolver y orientar las peticiones hechas con un alto estándar de servicio y manejo de objeciones.

**Experiência**:Mínimo 2 años en puesto similar como Gerente de ventas, Gerente comercial, Supervisor de call center, Team Leader, Project Manager dentro del giro de Call Center, Aerolíneas, Agencias de Marketing, Hotelería, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail.

**Escolaridad**:Licenciatura concluida en relaciones comerciales o afín.

**Otros conocimientos requeridos para el cargo**:

- Resolución de incidencias
- Liderazgo
- Manejo de objeciones
- Manejo de KPI’s
- Conocimiento en negociación (indispensable)
- Conocimiento de NPS (Net promotor score) y CSAT (Costumer Satisfaction) deseable.

**Horario**: L-V tiempo completo (10hrs a 19hrs) y sábado medio día (9hrs a 15hrs). Capacitación presencial y posterior esquema híbrido.

**Competencias requeridas**:

- Organización y seguimiento
- Orientación al logro de resultados
- Orientación al servicio
- Análisis de problemas
- Dirigir y desarrollar a otros

**Ofrecemos**:

- Sueldo base, esquema 100% nómina
- 5% fondo de ahorro
- 3% vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
- Excelente ambiente de trabajo
- Aprendizaje constante

Interesados(as) postularse por este medio o a la dirección de correo mencionada.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1,000.00 - $1,100.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad para laborar de lunes a sábado?
- ¿Tienes experiência en trato con cliente y manejo de objeciones?
- ¿Cuál es tu expectativa de salario mensual bruto?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Ciudad de México, CDMX

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión, solicita: **Supervisor de Call Center** **Experiência**:Mínimo 3 años en puesto similar como Supervisor de call center, Coordinador de call center, Team Leader de Call Center, Aerolíneas, Bancos, Restaurantes, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail. **Escolaridad**:Licenciatura...

  • Supervisor de Call Center

    hace 24 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión, solicita: **Supervisor de Call Center** **Experiência**:Mínimo 3 años en puesto similar como Supervisor de call center, Coordinador de call center, Team Leader de Call Center, Aerolíneas, Bancos, Restaurantes, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail. **Escolaridad**:Licenciatura...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    DescripciónImportante empresa en programas de lealtad por expansión, solicita:Supervisor de Call CenterExperiência:Mínimo 3 años en puesto similar como Supervisor de call center, Coordinador de call center, Team Leader de Call Center, Aerolíneas, Bancos, Restaurantes, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail.Escolaridad:Licenciatura Trunca o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    DescripciónImportante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:Supervisor de Call CenterRol del puesto:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa en cuestión, velando por cumplir altos estándares de...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Supervisor De Operaciones En Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERZona para laboral:Naucalpan de Juárez.*Horario:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).Sueldo $9,000 mensuales.Requisitos:Experiência mínima de 1 año como supervisor. Preparatoria terminada. 21 años en adelante. Facilidad de palabra....

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO 21 AÑOS EN ADELANTE PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC FACILIDAD DE PALABRA CONOCIMIENTO DE KPIS TRATO CON PERSONAL PROACTIVO HORARIOLUNES A VIERNES 09:00 A 18:00TE...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI ́S -...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    GRAN OPORTUNIDAD LABORALEstamos en búsqueda de:SUPERVISORA DE OPERACIONES CALL CENTERZona para laboral:Naucalpan de Juárez.Horario:De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).Sueldo $8,000 mensualesRequisitos: Experiência mínima de 6 meses como supervisor. Preparatoria terminada. 21 años en adelante....

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS - TRATO CON PERSONAL - PROACTIVO HORARIOLUNES A VIERNES 09:00 A 18:00TE...

  • Supervisor Call Center Crédito Automotriz

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México MEZUBO MEXICO A tiempo completo

    ¡Mezubo es una fintech que está revolucionando el financiamiento de autos usados en Latam! Por expansión buscamos un Líder como tú ¡Únete a nuestro equipo de trabajo ! **Requisitos**: - 3 años de Experiência como supervisor/coordinador en call center - Experiência en ventas de giro financieros o crédito automotriz (deseable) - Perfilamiento de...

  • Supervisor para Call Center Atención a Clientes

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México: CALL CENTER DE MÉXICOSOLICITA SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSI TE GUSTA AYUDAR A LA GENTE, ES MOMENTO DE UNIRTE A NUESTRA GRAN FAMILIARequisitos:ACTITUD DE SERVICIOATENCION A CLIENTES 6 MESES COMO SUPERVISORRESULTADOS POR OBJETIVOSHABILIDAD DE...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERZona para laboral:Naucalpan de Juárez.Horario:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).Sueldo $9,000 mensuales.Requisitos: Experiência mínima de 1 año como supervisor. Preparatoria terminada. 21 años en adelante. Facilidad de palabra....

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    GRAN OPORTUNIDAD LABORALEstamos en búsqueda de:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERZona para laboral:Naucalpan de Juárez.*Horario:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000Requisitos:Experiência mínima de 1 año como supervisor.Preparatoria terminada.21...

  • Supervisor de Operaciones- Call Center

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Convertia A tiempo completo

    _**Convertia**_, un call center activo desde 2016 con un crecimiento exponencial en la región, con oficinas en Bogotá, CDMX, Madrid y Lima con más de 800 colaboradores. Debido a nuestro fuerte crecimiento en diferentes mercados, buscamos una posición como**:SUPERVISOR DE OPERACIONES en Contact Center / TURNO VESPERTINO** - Sexo: Indistinto - Edad: 25-40...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS- CONOCIMIENTO...

  • Supervisor De Operaciones En Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    GRAN OPORTUNIDAD LABORAL*CALL CENTER DE MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE: SUPERVISOR DE OPERACIONESHORARIOS ACCESIBLES*Sueldo: $8,000 brutos mensuales más bono (Vacante vespertina adicional al sueldo base tienen una ayuda de pasajes de $400)_Funciones: Apoyar a los agentes en dudas y preguntas acerca del proceso de compra Asesorar a los agentes en todo...

  • Supervisor para Call Center Atencion a Clientes

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    CALL CENTER DE MÉXICOSOLICITA SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSI TE GUSTA AYUDAR A LA GENTE, ES MOMENTO DE UNIRTE A NUESTRA GRAN FAMILIARequisitos:ACTITUD DE SERVICIOATENCION A CLIENTES 6 MESES COMO SUPERVISORRESULTADOS POR OBJETIVOSHABILIDAD DE COMUNICACIÓNMANEJO A LA FRUSTRACIÓNPERSISTENCIACAPACIDAD DE ANALISISPUNTUALIDADACTIVIDADES A...