Supervisor de Call Center y Reservaciones

hace 1 mes


Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

**Descripción**

Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:
**Supervisor de Call Center**

**Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de interacciones y resolución de las incidencias. Brindar atención en las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido por el programa, siendo apoyo a los ejecutivos que acompañan la experiência con el Cliente, (Viajes, beneficios y recompensas) velando por resolver y orientar las peticiones hechas con un alto estándar de servicio y manejo de objeciones.

**Experiência**:Mínimo 4 años de experiência en puesto similar en Call Center, Aerolíneas, Hotelería, Agencia de Viajes, Ventas de viajes.

**Escolaridad**:Licenciatura concluida en turismo, hotelería o industria de la hospitalidad

**Otros conocimientos requeridos para el cargo**:

- Resolución de incidencias
- Liderazgo
- Manejo de objeciones
- Manejo de KPI’s
- Conocimiento de NPS (Net promotor score) y CSAT (Costumer Satisfaction) deseable.
- Experiência en la industria de viajes, familiaridad con destinos turísticos, proveedores y servicios.
- Dominio de sistemas de reservas y herramientas tecnológicas relacionadas GDS.
- Inglés intermedio-avanzado

**Horario**: L-V tiempo completo (11hrs a 20hrs) y sábado medio día (9hrs a 15hrs). Capacitación presencial y posterior esquema híbrido.

**Competencias requeridas**:

- Organización y seguimiento
- Orientación al logro de resultados
- Orientación al servicio
- Análisis de problemas
- Dirigir y desarrollar a otros

**Ofrecemos**:

- Sueldo base, esquema 100% nómina
- 5% fondo de ahorro
- 3% vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
- Excelente ambiente de trabajo
- Aprendizaje constante

Interesados(as) postularse por este medio o a la dirección de correo mencionada.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $1,000.00 - $1,100.00 al mes

Beneficios:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes como supervisor/jefe en Call Center y Reservaciones?
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Cuál es tu expectativa de sueldo mensual bruto?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX



  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Supervisor de Call Center** **Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa en cuestión, velando por cumplir altos...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Alisteka A tiempo completo

    Agente de Call Center. Remoto Empresa de Tecnologia busca Agente de Call Center. **Requisitos**: - 1 años de experiência en Call Center - Manejo de Paquete Office - Buen trato con el cliente Se ofrece: - Salario $ 7000 netos al mes más comisiones - Contrato con la empresa - Turnos de 12 horas + dos dias de descanso - Prestaciones de Ley - Trabajo en...

  • Validador Call Center

    hace 3 días


    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN EL MERCADO FINANCIERO**_ **_SOLICITA VALIDADOR DE DATOS_** OFRECEMOS: - Sueldo integrado $12000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de CALL CENTER, v Actividades - Confirmar datos - Validar...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoAtención al Cliente con PasiónEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si te encanta ayudar a los demás y resolver problemas de manera eficaz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...


  • Colonia Polanco, México IGT A tiempo completo

    Location: Mexico City, MX, 11560- Requisition ID: 15314**RESUMEN**: ¡Únase al EQUIPO GANADOR de IGT! IGT busca Supervisor de Call Center en el área de la Ciudad de México (remoto/domicilio). El Supervisor es responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de operaciones del centro de llamadas de 1 a 8 miembros del equipo de IGT que apoyan a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas


    San Nicolás de los Garza, México Grupo Vigia A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de Call Center (atención a clientes) **Requisitos**: - Licenciatura terminada - Experiência en puesto similar, manejo de personal - Excelente actitud **Actividades del puesto**: - Cumplir con los indicadores y rentabilidad del Call Center - Reportes de ventas de contado, análisis de temporada alta y baja para contratación de...


  • Zona Industrial Nombre de Dios, México IDEAL Contact Center A tiempo completo

    **ACTIVIDADES**: Supervisar asesores telefónicos y cumplir metas de ventas y métricas son las actividades principales de este puesto. (Objetivos de portabilidad) **Requisitos**: Conocimiento de ventas o portabilidad y experiência como supervisor en un call center de al menos 6 meses a 1 año. **(Solo postularse si cuenta con la experiência requerida en...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    **GRUPO CSI SOLICITA**: **SUPERVISOR CALL CENTER** Ofrecemos: - Sueldo base neto de 10000 pesos - Bono por desempeño - Prestaciones de ley desde el dia 1 **-HORARIO LUNES A VIERNES DE 9 AM A 6 PM** **zona a laborar: Iztapalapa** requisitos: - licenciatura trunca o concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor call center - haber gestionado...


  • Bosque de las Lomas, México Master Loyalty Group A tiempo completo

    Buscamos un **supervisor de call center** competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento. Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura en cualquier campo (trunca o terminada) Experiência mínima 1...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER DEL SECTOR BANCARIO SOLICITA: VALIDADOR CONTRATACIÓN INMEDIATA OFRECEMOS: - Sueldo integrado $10,000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de datos de servicios financieros, venta de seguros o mesa de...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en tu carrera? En Call Center Naucalpan, estamos creciendo rápidamente y estamos buscando a personas talentosas como tú para unirse a nuestro equipo.Nuestro equipo está liderado por una pasión por la atención al cliente, y nos enfocamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Agente...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 3 meses


    Colonia Nápoles, CDMX, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza está en búsqueda de Supervisor con experiência gestionando equipos de trabajo en call center Funciones: - Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center. - Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos. - Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios De Call Center Leon A tiempo completo

    **Vacante en Servicios de Call Center León**: Una gran oportunidad para crecer profesionalmente con un sueldo semanal y prestaciones legales.**Resumen del puesto**:Estamos buscando a un/a asesor/a de ventas para unir nuestro equipo en el área comercial de Call Centers / Telemarketing.**Descripción del trabajo**:Nuestro equipo busca a una persona...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral emocionante y desafiante!En Call Center De México, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de ellos.Sueldo: Se ofrece un salario competitivo, que puede variar desde los $8,000.00 al...

  • Atención a Clientes

    hace 9 horas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Bayport A tiempo completo

    Sé parte de la financiera global líder en mercados emergentes especializada en descuentos vía nómina a trabajadores activos, jubilados o pensionados y rankeada como una de las Mejores Empresas para Trabajar. Promovemos la innovación, el trabajo en equipo y creemos que todos nuestros talentos generan un impacto positivo en nuestra compañía. **ASESOR...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center Fin Compara A tiempo completo

    Si buscas un primer empleo en el sector financiero, somos tu mejor opción.**Empleo con Contratación Inmediata.**En Call Center Fin Compara, formarás parte del mejor equipo de asesores financieros de México.**¿Qué ofrecemos?**Sueldo base semanal: $1200 + comisiones sin tope.- Pagos semanales- Trabajo a tiempo parcial (lunes a viernes)- Capacitación...


  • Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo

    **CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...