Customer Care Home Office

hace 7 meses

Guanajuato, México Conduent A tiempo completo

Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them.
- You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.

**Job Track Description**:

- Performs business support or technical work, using data organizing and coordination skills.
- Performs tasks based on established procedures.
- In some areas, requires vocational training, certifications, licensures, or equivalent experience.

**General Profile**
- Expands skills within an analytical or operational process.
- Maintains appropriate licenses, training, and certifications.
- Applies experience and skills to complete assigned work.
- Works within established procedures and practices.
- Establishes the appropriate approach for new assignments.
- Works with a limited degree of supervision.

**Functional Knowledge**
- Has developed skillset in a range of processes, procedures, and systems.

**Business Expertise**
- Supports to achieve company goals by helping teams to integrate and work together.

**Impact**
- Impacts a team through quality of the services provided and information shared.
- Uses discretion to modify work practices and processes to achieve results or improve efficiency.

**Leadership**
- May give informal guidance to junior team members.

**Problem Solving**
- Ability to problem solve, self-guided.
- Evaluates issues and solutions to provide the best outcome for the client and end-users.

**Interpersonal Skills**
- Exchanges information and ideas effectively.

**Responsibility Statements**
- Assesses calls to provide service immediately, be transferred, or require follow-up for client resolution.
- Identifies customer needs by referring to case notes and examining each as a specific case.
- Performs routine call center activities concerning business products and services.
- Uses standard scripts and established guidelines while under supervision, to meet SLAs.
- Provides customers with information that is specialized.
- Communicates in a warm and empathetic manner.
- Gathers all necessary information to update the database.
- Escalates issues to senior levels, based on complaints or concerns.
- Explains company policies to customers.
- Responsible for the end-to-end resolution of customer issues.
- Performs other duties as assigned.
- Complies with all policies and standards.
- Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.
- At Conduent, _
- we value the health and safety of our associates, their families and our community. Under our current protocols, we do not require vaccination against COVID for most of our US jobs, but may require you to provide your COVID vaccination status, where legally permissible._

  • Sales Agent Home Office

    hace 7 meses

    Guanajuato, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en León, Guanajuato**: **Sales Agent (Home Office) No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional experience. **_ Key...

  • Customer Care Home Office

    hace 1 semana

    Guanajuato, México Conduent A tiempo completo

    Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. - You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is...

  • Customer Care

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Mi Compa Seguros A tiempo completo

    **Acerca de iSana** En iSana queremos cambiar la forma en que millones de personas cuidan su salud ofreciendo costos accesibles y medicamentos hasta la puerta de nuestros clientes. Somos una farmacia digital. **Solicitamos: CUSTOMER CARE (ATENCIÓN A CLIENTES) **Horario de 8:00 am a 5:00 pm Lunes a viernes** **¿A quién buscamos?** A un profesional con...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 7 meses

    Guanajuato, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Guanajuato, Guanajuato**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Customer Care en Finanzas

    hace 7 meses

    Guanajuato, México Finfersa A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento! En **Finfersa**, una destacada empresa del sector financiero en León, Gto, estamos en búsqueda de una Customer Care para sumarse a nuestro equipo. **Requisitos**: - **Edad**: Entre 25 y 35 años. - **Experiência**: Experiência comprobable en el puesto. - **Educación**:Licenciatura en Administración de...

  • Customer Care en Finanzas

    hace 7 meses

    Guanajuato, México GSF Asesores Financieros A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento! En GSF, una destacada empresa del sector financiero en León, Gto, estamos en búsqueda de una Customer Care para sumarse a nuestro equipo. **Requisitos**: - **Edad**: Entre 25 y 35 años. - **Experiência**: Experiência comprobable en el puesto. - **Educación**:Licenciatura en Administración...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 1 semana

    Guanajuato, México Atraccion Talent 12 S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción completa del empleo Atracción de Talento 12 S.A de C.V México busca tu talento: Intégrate a nuestro equipo como Customer Services - Estado de GTO. Crece con nosotros y desarrolla tus talentos. **Requisitos**: °Bachillerato concluido (comprobable) °Nível de inglés avanzado °Con o sin experiência en call center o atención a...

  • Practicante de Contabilidad

    hace 7 días

    Guanajuato, México Atrahe | Atracción de Talento A tiempo completo

    Se solicita Practicante de Contabilidad para apoyar con clientes de diversos giros. Funciones: 1. Contabilizar en programa contpaqi contabilidad (captura de pólizas de diario, ingresos y egresos). 2. Elaboración de facturas electrónicas. 3. Envío de DIOT. 4. Timbrado de nómina. Se ofrece: - $1,000 semanal. - Home office. - Aprendizaje en el...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 7 meses

    Guanajuato, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en León, Guanajuato**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza Home Office

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México contrato A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico de Cobranza **TOTALMENTE HOME OFFICE / Importante cuente con teléfono Inteligente (ANDROID) o PC** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Edad: 18 -38 años Experiência mínima de 6 meses de experiência en ventas telefónicas y/o servicio al cliente. ACTIVIDADES: Llamar a los clientes y proporcionar información relacionada...

  • Atención a Clientes Bilingüe/ Home Office

    hace 7 meses

    Guanajuato, México Evren Consultores A tiempo completo

    **VACANTE DISPONIBLE ÚNICAMENTE EN LOS SIGUIENTES ESTADOS**: **VERACRUZ ** MORELOS **GUANAJUATO ** QUERETARO **TAMAULIPAS (SOLO TAMPICO, CD MADERO Y CD VICTORIA) ** YUCATAN **CHIAPAS - COAHUILA (SOLO TORREON Y SALTILLO) ** MICHOACAN Importante call center está en busca de telefonista para Atención a clientes: Llamadas inbound. **TODO ES 100% HOME...

  • Asesor de Viajes Home Office

    hace 5 días

    Guanajuato, México Travel Zone A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Travel Zone en León, Guanajuato - León, Guanajuato**: AGENCIA DE VIAJES UBICADA EN JARDINES DEL MORAL: AGENTE DE VIAJES HOME OFFICE / MEDIO TIEMPO Estamos en busca de una persona proactiva, con gusto por los viajes y facilidad de palabra. Somos una empresa estable que tiene más de 18 años en el mercado. Necesitas: -...

  • Asesor de Viajes Medio Tiempo

    hace 23 horas

    Guanajuato, México Travel Zone A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Travel Zone en León, Guanajuato. - León, Guanajuato**: AGENCIA DE VIAJES UBICADA EN JARDINES DEL MORAL: SOLICITA: AGENTE DE VIAJES HOME OFFICE / MEDIO TIEMPO Estamos en busca de una persona proactiva, con gusto por los viajes y facilidad de palabra. Somos una empresa estable que tiene más de 18 años en el...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Guanajuato, México Percepta International A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeMX-GTO-Leon **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a **Customer Service Representative** working fully remotely in **Leon, Mexico**, you'll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction of being part of a unique...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Guanajuato, México Percepta A tiempo completo

    At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a **Customer Service Representative** working fully remotely in **Leon, Gto. - Mexico**, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction of being part of a unique culture. **What You’ll Be Doing** **During a Typical...

  • Desarrollador PHP Codeigniter Home Office

    hace 7 días

    Guanajuato, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**: Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras y en especial orientada a brindar el mejor servicio, buscamos un programador PHP con experiência en front end Codeigniter para desarrollo de...

  • Desarrollador Fullstack Bilingue Home Office

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos una Fintech con presencia mundial (Top Tech Crunch) especializados en desarrollo de integraciones, abrimos mercado en Latam y buscamos un desarrollador FullStack bilingue para liderar el equipo en México con conocimiento de PHP, Java, Python o Go y front end con Javascript (Vue, Node, React, etc) y mucha libertad creativa. Ambiente de trabajo...

  • Desarrollador Junior Net Home Office Vb C#

    hace 1 semana

    Guanajuato, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a servicios de TI con presencia a nível mundial, buscamos un desarrollador net Jr con experiência en C# o Visual Basic para desarrollo e integraciones de proyectos IoT Ambiente colaborativo, cultura americana, desarrollo hasta donde tú quieras: - Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos contratación directa - Horario de...

  • Sea Logisctics Customer Care Supervisor

    hace 7 meses

    Guanajuato, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Operaciones para el departamento Marítimo en nuestra oficina de León Guanajuato. ** Tu función**: Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los...

  • Sea Logisctics Customer Care Supervisor

    hace 7 meses

    Guanajuato, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Operaciones para el departamento Marítimo en nuestra oficina en Ciudad de México ** Your Role**: Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los...