Itsm Problem Manager Service Desk Bilingue
hace 7 meses
**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU
**Nuestra propuesta de trabajo**
Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:
- Ingreso de 32,000 a 35,000 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- Horario de lunes a viernes 9 a 6 p m
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina)
**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Muy deseable cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert.
- Disponibilidad para atención a problemas y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Seguimiento a Problemas: Facilitar el desarrollo, refinamiento y ejecución de todos los procesos de gestión de problemas. Responsable del Problem Incident Severity Assessment (PISA) para todos los incidentes principales y comunicados por el 911 dentro del ciclo de vida del problema. Documentar requisitos, apoyar el diseño y la entrega de programas de capacitación en gestión de problemas. Aplicación de metodologías.
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- ** Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)**:
- ** Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.**:
- ** Muy deseable**: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- service desk
- itsm
- itil
- problem manager
- incident manager
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Itsm Problem Manager Service Desk
hace 5 meses
Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Itsm Incident Manager Service Desk
hace 2 meses
Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Problem Manager Itil
hace 3 meses
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue
hace 7 meses
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista de Incidentes Itsm
hace 1 mes
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Release Program Manager Itil Bilingue
hace 7 meses
Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Especialista Monitoreo Dashboards Grafana Híbrido
hace 7 meses
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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IT Global Infrastructure Manager Bilingue
hace 2 meses
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año (con presencia actual en 42 paises), estamos en un proceso de transformación...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Gustavo A. Madero, México FULL SERVICE SUPLAIER A tiempo completoPor necesidades de la Operación de la Empresa Solicita **HELP DESK o MESA DE AYUDA** **Actividades a realizar**: **-Excel intermedio( Formulas, captura de datos, gráficar, tablas dinámicas y cruces de información) es indispensable** - Conocimiento y experiência en Microsoft Office comparativas, diapositivas, que sepan realizar formatos que se...
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Analista Desarrollador Grafana Híbrido
hace 7 meses
Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Supervisor Bilingüe de Customer Service
hace 7 meses
Gustavo A. Madero, México HTNexus A tiempo completoEmpresa de Logística y Última Milla se encuentra en búsqueda de **COORDINADOR CUSTOMER SERVICE BILINGÜE** **¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR?**: - Licenciatura deseable - 2 años de experiência en puesto igual y/o similar. - Inglés Avanzado Indispensable - Experiência: Atención y servicio a clientes. Personal a Cargo **OFRECEMOS**: - Sueldo...
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Learning Project Manager LMS Diseño Bilingue
hace 3 meses
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa orgullosamente mexicana, nos enfocamos en el diseño, desarrollo y administración de experiências de aprendizaje a través de diplomados, cursos, talleres mediante actividades de diseño instruccional corporativo para empresas de...
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Customer Service Bilingue
hace 2 semanas
Gustavo A. Madero, México HTNexus A tiempo completo**Vacante para la empresa HTNexus en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Agente bilingue premium de reservaciones bilingue**: CORPORATIVO INTERNACIONAL DE TURISMO CON MAS DE 30 MARCAS EN LOS 128 PAISES DEL MUNDO CON HOTELES Y SUITES DE LUJO, CATALOGADA COMO BEST PLACE TO WORK **_ Agente Bilingue_**para brindar atención catalogada como PREMIUM a...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 2 semanas
Gustavo A. Madero, México HTNexus A tiempo completo**Vacante para la empresa HTNexus en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Forma parte de la Cadena Hotelera Líder a Nível Internacional como,** **Agente de Reservaciones Bilingüe** - Atención al Cliente para Reservaciones, Cancelaciones de Hoteles y Resorts Premium a Nível Internacional._(NO VENTAS) **Requisitos**: - ** Inglés Avanzado**: - **...
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Agente Bilingüe
hace 5 días
Gustavo A. Madero, México HTNexus A tiempo completo**Vacante para la empresa HTNexus en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: Labora como AGENTE BILINGÜE y brinda atención personalizada a huéspedes internaciones de hoteles PREMIUM. ¿Qué te ofrecemos? - $16,000 mensuales - Horarios de 8 y 6 hrs - Capacitación 100% pagada - Prestaciones de ley y superiores desde el primer día - Bonos de productividad...
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Soporte Técnico Junior Aeropuerto Cdmx
hace 7 meses
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 5 días
Gustavo A. Madero, México HTNexus A tiempo completo**Vacante para la empresa HTNexus en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **¿Buscas empleo?** **¡Somos la mejor opción!** **Atención a clientes Bilingüe** **¡No necesitas experiência, nosotros te capacitamos!** **Solo necesitas tener Inglés Avanzado.** **Horarios de 8 y 6 hrs. Trabajo presencial 3 meses en Alcaldía Benito Juárez** **¿Qué...
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Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido
hace 7 meses
Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 1 día
Gustavo A. Madero, México HTNexus A tiempo completoCadena Hotelera más importantes a nível Internacional se encuentra en búsqueda de talento BILINGÜE para el área de Customer Service, TE OFRECEMOS: - **Salario Base $12,500 + Vales de Despensa + Vales de Restaurante**: - **Prestaciones de Ley y Superiores**: - **Vacaciones Superiores a la Ley**: - **Cotizar al 100% ante el Seguro Social**: -...
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Especialista Soporte Noc Redes N2 Cisco Bilingüe
hace 3 meses
Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...