Analista Itsm Problem Manager Itil

hace 3 meses

Gustavo A Madero, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso** de 18,500 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 p m
- ** Zona de trabajo**: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina)

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz).
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- service desk
- itil
- incident manager
- problem manager
- procesos

  • Itsm Problem Manager Service Desk

    hace 4 meses

    Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Problem Manager Service Desk Bilingue

    hace 7 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

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  • Analista de Incidentes Itsm

    hace 4 semanas

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

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  • Analista Itsm Release Program Manager Itil Bilingue

    hace 7 meses

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  • Itsm Incident Manager Service Desk

    hace 2 meses

    Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue

    hace 6 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista de Procesos Itil y Comunicación Telcos

    hace 2 meses

    Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Analista Desarrollador Grafana Híbrido

    hace 6 meses

    Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • IT Incident Analyst QA Telecomunicaciones

    hace 2 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Especialista Monitoreo Dashboards Grafana Híbrido

    hace 6 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Auditor Ti Procesos ISO Itil Sgsi

    hace 6 días

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un...

  • Auditor Ti Procesos ISO Itil Sgsi

    hace 2 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un...

  • Analista de Datos

    hace 7 horas

    Gustavo A. Madero, México AEA A tiempo completo

    **YOE** **ANALISTA DE DATOS (trafficker manager)** Si esas interesado en formar parte de nuestro equipo, esta es tu oportunidad, ya que por expansión solicitamos como Analista de datos (trafficker manager) **Objetivo**: Generar campañas de alto impacto digital que permitan el aumento del tráfico con la finalidad de posicionar a la empresa como líder...

  • Coordinador Noc Monitoreo Redes

    hace 2 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Analista Auditoría Ti Procesos Normativos

    hace 3 meses

    Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo...

  • Líder de Pruebas QA Software Cdmx Híbrido

    hace 2 días

    Gustavo A. Madero, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos una consultoría especializada en servicios de Testing y Consultoría para México y servicios Nearshore a EEUU pioneros en México con prácticas de ISTQB, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema híbrido. - Ingreso de 30,000 a 35,000 libres (depende perfil) 100% nominal contratación...

  • Analista Mesa de Ayuda Ti Híbrido

    hace 3 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...

  • Analista Junior Procesos Normativos

    hace 7 meses

    Gustavo A. Madero, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un...

  • Analista Digital

    hace 2 meses

    Gustavo A. Madero, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Título del Trabajo: Analista Digital Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista Digital para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. **Responsabilidades**: - Conocimiento previo en el mundo digital y que comprenda las métricas y KPIs. - Conocimientos en métricas digitales. - Conocimiento en métricas de ecommerce. - Google...

  • Analista de Atencion Al Cliente

    hace 4 meses

    Gustavo A. Madero, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista de Atención al Cliente** Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Responsabilidades**: - Analizar y resolver problemas complejos relacionados con el servicio al cliente. - Colaborar estrechamente con diferentes departamentos para...