Especialista en Atención a Incidentes y

hace 3 meses


Ciudad de México CDMX Getronics A tiempo completo

Estamos buscando un **Técnico en Soporte** para unirse a nuestro equipo

Buscamos un(a) Especialista en Atención a Incidentes y Seguimiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y con experiência en la gestión de incidentes y plataformas de mensajería como FedEx y DHL, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**:

- Atención y resolución de incidentes reportados por los usuarios.
- Seguimiento oportuno y preciso de tickets hasta su cierre.
- Atención al cliente brindando soporte técnico y soluciones efectivas.
- Gestión de plataformas de envíos como FedEx y DHL.
- Manejo de herramientas reportadoras como Service Now, Remedy, entre otras.
- Elaboración y análisis de reportes de tickets y rendimiento.

**Requisitos**:

- Experiência comprobada en atención de incidentes y gestión de tickets.
- Conocimiento y manejo de plataformas como FedEx y DHL.
- Dominio de herramientas reportadoras: Service Now, Remedy, etc.
- Habilidades en atención al cliente y resolución de problemas.
- Excelente capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.

**Ofrecemos**:

- Un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Disponibilidad para trabajar tiempo extra pagado
- Clase de ingles
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Trabajo Hibrido
- Atractivo sueldo

**¿Te interesa?** Postúlate y únete a un equipo dinámico y comprometido
Oportunidades de Crecimiento: Desarrolla habilidades que te abrirán puertas en el campo de la tecnología.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,751.20 - $11,900.00 al mes

Beneficios:

- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 02750, Ciudad de México, CDMX



  • Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:113828 **Especialista Respuesta a Incidentes** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...


  • Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109542**Especialista SR. Respuesta a Incidentes** **(Tlalpan, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...


  • Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 106848**Especialista Respuesta a Incidentes** **(Tlalpan, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Endpoint Security** **Conocimientos en**: - Atención de Incidentes de Seguridad, aplicando normativas, estándares de seguridad además de estar alineados a un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información - Seguridad en Sistemas Operativos (Windows,Mac y Linux). - Conocimientos en soluciones de seguridad relacionadas al Endpoint...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos CRH Talento en IT y estamos buscando a un NETWORK ENGINEER para laborar de forma híbrida (2 días HO) en nuestra ubicación en Col. Nápoles.En este rol, serás responsable de administrar las operaciones de la red, solucionar problemas complejos y garantizar la máxima disponibilidad y resistencia de los servicios de...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista de ciberseguridad Jr.** **Escolaridad**: Lic. Computación, Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Telecomunicaciones o carrera afín. **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida (70% oficina 30% home office) **Experiência de 1 - 2 años**: - Manejo de herramientas de ciberseguridad - Administración de...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos buscando a un profesional con experiencia en administración de redes y solución de problemas para laborar de forma híbrida (2 días HO).Ubicación: Col. NápolesBeneficios: Contrato directo con cliente. 100% nómina y prestaciones superiores 45 días de aguinaldo Seguro de Gastos médicos mayores/ Seguro de Vida / programa...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos buscando a un profesional con experiencia en administración de redes y solución de problemas para laborar de forma híbrida (2 días HO).Ubicación: Col. NápolesBeneficios: Contrato directo con cliente. 100% nómina y prestaciones superiores 45 días de aguinaldo Seguro de Gastos médicos mayores/ Seguro de Vida / programa...

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos buscando a un profesional con experiencia en administración de redes y solución de problemas para laborar de forma híbrida (2 días a la semana).Ubicación: Col. NápolesBeneficios: Contrato directo con cliente. 100% nómina y prestaciones superiores 45 días de aguinaldo Seguro de Gastos médicos mayores/ Seguro de Vida /...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sabic - Saudi Basic Industries Corp. A tiempo completo

    El Especialista de EHSS es responsable de brindar soporte a los procesos de Compuestos y al personal de producción.Deberá conocer todas las actividades de producción para apoyar en la mejora de EHSS en la planta.Participará en los diferentes Comités de seguridad del sitio, centrando su atención en el seguimiento de las acciones desde la generación...

  • Especialista Ctu Protect

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX Santander A tiempo completo

    Especialista CTU Protect Country: Mexico 1. Mostrar pasión por la investigación y descubrir lo desconocido sobre amenazas de seguridad cibernética y actores de amenazas. 2. Buscar e identificar a los actores amenazantes analizando e investigando las técnicas, herramientas y procesos utilizados por los actores amenazantes. 3. Desarrollar "misiones de...

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 meses


    Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos buscando a un profesional con experiencia en la administración de redes y la solución de problemas complejos.Ubicación: RemotoBeneficios: 100% nómina y prestaciones superiores 45 días de aguinaldo Seguro de Gastos médicos mayores/ Seguro de Vida / programa de asistencia médica, nutricional y psicológica. Fondo de...


  • Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:113829 **Especialista Primer Respondiente** **CDMX** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En CRH Talento en IT, buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de manera Remota.Ofrecemos:Contrato directo con la empresa.Salario de $90,000 brutos / Esquema 100% nómina / Prestaciones superiores (fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, Seguro de Vida, SGMM, vales de despensa).Requisitos:Título en...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência de 1 a 3 años mínimo en**: - Sistemas de información - Telecomunicaciones - Ciberseguridad y amenzas -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **Incident Management - Gestión de Incidencias** **Modalidad Híbrida.** **Requisitos**: **Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o** **Computación o Carrera afín de tecnologías de información** **Experiência**: **- En gestión de Incidencias (Mesas de ayuda/Help Desk)** **- Conocimiento de los diversos procesos administrativos...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência laboral de 1 a 3 años**: Analista soc, soporte equipos de seguridad (solución a fallas de seguridad e...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Primeone A tiempo completo

    **Responsabilidades del Especialista en Atención al Cliente**:El Especialista en Atención al Cliente es el principal punto de contacto para los clientes, tanto antes como durante la excursión, respondiendo de manera proactiva a sus consultas y preocupaciones.Entre sus responsabilidades se encuentran:Proporcionar información detallada y precisa sobre...


  • Ciudad de México, CDMX Taltere A tiempo completo

    Consultora en TI que proporciona servicios de Infraestructura, Monitoreo, Service Desk, Continuidad de Negocio, Desarrollo de Sistemas y Diseño, busca tu talento como: **Especialista en Redes** **Experiência**: - 5 años mínimos en roles relacionados con redes y sistemas de monitoreo. **Áreas de conocimiento**: - Certificado en CCNP (Cisco Certified...


  • Ciudad de México, CDMX involved A tiempo completo

    Por expansión estamos solicitando **. Especialista "Data Security"** **Requisitos**: - Lic concluida en informática, computación o afines - 2 años de experiência en Protección de Datos Personales y Seguridad de información - Experiência en el sector financiero **Funciones**: Analizar y definir políticas de prevención de perdida de datos...