Especialista en Atención a Incidentes y

hace 4 meses


Ciudad de México CDMX Getronics A tiempo completo

Estamos buscando un **Técnico en Soporte** para unirse a nuestro equipo

Buscamos un(a) Especialista en Atención a Incidentes y Seguimiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y con experiência en la gestión de incidentes y plataformas de mensajería como FedEx y DHL, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**:

- Atención y resolución de incidentes reportados por los usuarios.
- Seguimiento oportuno y preciso de tickets hasta su cierre.
- Atención al cliente brindando soporte técnico y soluciones efectivas.
- Gestión de plataformas de envíos como FedEx y DHL.
- Manejo de herramientas reportadoras como Service Now, Remedy, entre otras.
- Elaboración y análisis de reportes de tickets y rendimiento.

**Requisitos**:

- Experiência comprobada en atención de incidentes y gestión de tickets.
- Conocimiento y manejo de plataformas como FedEx y DHL.
- Dominio de herramientas reportadoras: Service Now, Remedy, etc.
- Habilidades en atención al cliente y resolución de problemas.
- Excelente capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.

**Ofrecemos**:

- Un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Disponibilidad para trabajar tiempo extra pagado
- Clase de ingles
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Trabajo Hibrido
- Atractivo sueldo

**¿Te interesa?** Postúlate y únete a un equipo dinámico y comprometido
Oportunidades de Crecimiento: Desarrolla habilidades que te abrirán puertas en el campo de la tecnología.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,751.20 - $11,900.00 al mes

Beneficios:

- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 02750, Ciudad de México, CDMX



  • Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:113828 **Especialista Respuesta a Incidentes** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...


  • Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109542**Especialista SR. Respuesta a Incidentes** **(Tlalpan, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...


  • Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 106848**Especialista Respuesta a Incidentes** **(Tlalpan, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...


  • Ciudad López Mateos, México Tucomtelce, S. A. B. De C. V. A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**  Buscamos a un especialista en prevención de incidentes para trabajar en nuestro equipo de seguridad en Galerias Atizapan, Nicolas Romero. **Aspectos clave del puesto:**- Brindar atención al cliente con una actitud positiva y respetuosa.  - Mantener la seguridad y el orden en el lugar de trabajo. **Nuestro equipo...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare, estamos buscando personas dedicadas para trabajar como Especialistas en Investigación de Incidentes en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Pachuca.Resumen del EmpleoEl objetivo principal de este puesto es la realización de investigaciones y gestiones en diversas situaciones, así como la atención al cliente de manera...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Testing IT A tiempo completo

    En Testing IT, buscamos un profesional con experiencia en atención a incidencias en sistemas productivos para unirse a nuestro equipo. El Gerente de Incidentes/Soporte de Producción será responsable de atender y resolver incidentes críticos y no críticos, administrar proveedores y tickets, y brindar soporte a producción.Sobre la empresa:¿Quiénes...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Endpoint Security** **Conocimientos en**: - Atención de Incidentes de Seguridad, aplicando normativas, estándares de seguridad además de estar alineados a un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información - Seguridad en Sistemas Operativos (Windows,Mac y Linux). - Conocimientos en soluciones de seguridad relacionadas al Endpoint...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lg Risk A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un especialista altamente capacitado y experimentado en la atención de siniestros en unidades de transporte de carga para unirse a nuestro equipo de Lg Risk.Responsable de ejecutar estrategias eficientes para asegurar las unidades en casos de incidentes, incluyendo robos y situaciones de emergencia.Colaborar con las...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Metalsa A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Especialista en Prevención de Incidentes y Seguridad Industrial para nuestra ubicación en Metalsa. En esta función, tú serás responsable de diseñar e implementar planes de prevención efectivos para minimizar el riesgo de incidentes y garantizar la seguridad de nuestros empleados.Actividades clave- Diseño y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tiempo Cero A tiempo completo

    Requisitos y ResponsabilidadesPara este puesto de Especialista De Atención Al Cliente Senior, requerimos: Experiencia previa en atención al cliente de al menos 2 años, especialmente en la industria automotriz. Título universitario en áreas relacionadas con la función. Dominio avanzado del idioma inglés. Conocimientos sólidos de sistemas ERP,...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista de ciberseguridad Jr.** **Escolaridad**: Lic. Computación, Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Telecomunicaciones o carrera afín. **Zona de trabajo**:Periférico Sur, CDMX. **Modalidad de trabajo**: Hibrida (70% oficina 30% home office) **Experiência de 1 - 2 años**: - SYSADMIN** - Manejo de herramientas de ciberseguridad -...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista de ciberseguridad Jr.** **Escolaridad**: Lic. Computación, Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Telecomunicaciones o carrera afín. **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida (70% oficina 30% home office) **Experiência de 1 - 2 años**: - Manejo de herramientas de ciberseguridad - Administración de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    En 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO buscamos a un Especialista en Atención al Cliente Financiera con facilidad de palabra y manejo básico de computadora para unirse a nuestro equipoDescripción del Puesto:El especialista en atención al cliente financiera será la voz de nuestra empresa, promocionando y vendiendo nuestros productos financieros a...


  • Ciudad de México, CDMX NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. - Requisitos básicos: - Bachillerato general o técnico en áreas...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência de 1 a 3 años mínimo en**: - Sistemas de información - Telecomunicaciones - Ciberseguridad y amenzas -...


  • Ciudad de México, CDMX Santander A tiempo completo

    Especialista CTU Protect Country: Mexico 1. Mostrar pasión por la investigación y descubrir lo desconocido sobre amenazas de seguridad cibernética y actores de amenazas. 2. Buscar e identificar a los actores amenazantes analizando e investigando las técnicas, herramientas y procesos utilizados por los actores amenazantes. 3. Desarrollar "misiones de...


  • Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:113829 **Especialista Primer Respondiente** **CDMX** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...


  • Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Especialista Jr Security Operations Center** **Escolaridad**:Tecnologías de la Información y Comunicación, Electrónica, Telecomunicaciones**.**( Titulado )** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Modalidad de trabajo**: Hibrida **Experiência laboral de 1 a 3 años**: Analista soc, soporte equipos de seguridad (solución a fallas de seguridad e...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Especialista en Cisco

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Taltere A tiempo completo

    Consultora en TI que proporciona servicios de Infraestructura, Monitoreo, Service Desk, Continuidad de Negocio, Desarrollo de Sistemas y Diseño, busca tu talento como: **Especialista en Redes** **Experiência**: - 5 años mínimos en roles relacionados con redes y sistemas de monitoreo. **Áreas de conocimiento**: - Certificado en CCNP (Cisco Certified...