C. Center Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.
Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.
El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.
Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.
Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.
Zona de trabajo Santa Fe CDMX.
Bono de 2 mil pesos
prestaciones superiores a la ley
$Sueldo de $7100 a$8700 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,100.00 - $7,200.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Pregunta(s) de postulación:
- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Contact Center Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
-
Callcenter Servicio Al Cliente Bilingue
hace 1 mes
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
-
Analista de Call Center
hace 1 mes
Colonia Santa Fe, México Subastas Ventura A tiempo completo**_¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!_** - **Mandar CV con fotografía.**_ **_Descripción del puesto: _** Encargado de realizar el proceso completo de registro y renovación de compradores. **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en Call center y/o atención a clientes. - Experiência mínima de un año de Auxiliar...
-
Agente de Contact Center
hace 1 mes
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
-
Ejecutivo Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA de 1 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene...
-
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...
-
Ejecutivo (a) Call Center (Servicio Al Cliente, no
hace 4 semanas
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...
-
Ejecutivo (a) Call Center (Servicio Al Cliente, no
hace 4 semanas
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...
-
Agente de Reservaciones
hace 4 semanas
Colonia Santa Fe, México Hoteles City Express A tiempo completoDesde 2002 somos una de las mejores alternativas de hospedaje para viajeros de negocios que buscan calidad y servicios especializados a un precio justo. Son hoteles modernos con diseño funcional y contemporáneo. Todos nuestros logros son gracias a nuestro personal, comprometido y dedicado, con una alta cultura de servicio, que siempre aspira a ser...
-
Atención a Clientes Llamadas Entrada
hace 1 mes
Colonia Santa Fe, México Talento Gama Corporativo S.A de C.V A tiempo completo**¡¡¡GRAN EMPRESA DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOLICITA!!!** **EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES (LLAMADAS DE ENTRADA)** PUESTO: EJECUTIVO TELEFONICO DE ASISTENCIAS (ATC) **OFRECEMOS**: - SUELDO MENSUAL **$8,000 **MENSUALES BRUTOS MAS BONO - ABONOS DIAS 15 Y 30 DE CADA MES - CUALQUIER CUENTA BANCARIA - BONO DE **$3,800 **A MES VENCIDO (1ER MES...
-
Colonia Santa Fe, México Reclutamiento Efectivo A tiempo completoSomos una gran opción para apoyar tu economía y desarrollo profesional! Puedes elegir el horario que mejor te convenga! Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiência requerida: De 6 meses como operador telefónico ATC, Servicios de asistencia y/o seguros. Competencias requeridas: habilidad Verbal, manejo de PC y Microsoft Office Conocimientos...
-
Auxiliar Mesa de Servicio Control de Inventarios
hace 1 semana
Colonia Santa Fe, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV (SOMA.MX) A tiempo completoConsultoría y Tecnología SOMA (soma.mx) es una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información, especializada en proporcionar soluciones integrales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en diversas áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega de servicios de alta calidad en soporte...
-
Técnico de Servicio CRM
hace 4 semanas
Santa Fe, México Vensi A tiempo completoServicio técnico cardiología **Empresa privada enfocada a servicios hospitalarios en distintos sectores públicos y privados con más de 10 años de experiência en el mercado, se encuentra en búsqueda de talento para la posición de**: **Técnico en servicio (Cardiología-Marcapasos).** - Requisitos:_ - Escolaridad: Ing. Biomédicos, Ing. Mecatrónicos,...
-
Asesor de Servicio
hace 1 mes
Santa Ana Chiautempan, México EPS SERVICIO AUTOMOTRIZ A tiempo completoÚnete a la gran Familia EPS Servicio Automotriz!! Solicita: ASESOR DE SERVICIO. **Requisitos**: - Experiência en taller Multimarca - Experiência de 2 a 3 años como Asesor de Servicio - Manejo de taller - Asignación de trabajo - Habilidades Administrativas y de Negociación - Habilidades numéricas y de razonamiento - Cotización de Servicios y...
-
Ejecutivo de Servicio a Clientes
hace 1 mes
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Santa Catarina, México MGT Consultoría, S. .A. de C. V. A tiempo completoEstamos en búsqueda del mejor talento, para empresa comercializadora. **Requisitos**: - Carrera de Ingeniería o Afín - Experiência en Servicio a Clientes de + 2 años - Excelente actitud de servicio - Habilidades de Comunicación - Trabajo 100% de campo. - Inglés Intermedio - Licencia de Conducir, Manejo de carro estándar Ofrecemos: - Sueldo...
-
Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área - Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m. - Lunes a Viernes de...
-
Data Analyst
hace 1 mes
Colonia Santa Fe, México Hoteles City Express A tiempo completoDesde 2002 somos una de las mejores alternativas de hospedaje para viajeros de negocios y la mejor opción de inversión para quienes buscan incrementar su capital a través de una franquicia moderna, innovadora y líder en el mercado de viajeros en el segmento económico. Todos estos logros son gracias a nuestro personal, comprometido y dedicado, con una...
-
Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Santa Catarina, México M&S CONSULTORES A tiempo completoImportante empresa de contenedores plásticos solicita **ANALISTA COMERCIAL**, para el área de Servicio al Cliente. **Requisitos**: - Facilidad analítica, toma de decisiones y resolución de conflictos - Orientado a detalles y habilidades de comunicación/escucha - Conocimiento de atención y servicio al cliente o mesa de ayuda - Teléfonos multilínea,...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Colonia Polanco, México Mejía y Sucesores, S.C. A tiempo completo**Objetivo**: **Requisitos y conocimiento**: - Licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, administración o afín - Experiência mínima 1 año en puesto similar - Disponibilidad de horario - Experiência en ventas y/o servicio al cliente con giro aduanal - Atención a cliente - Comunicación y negociación efectiva - Solución de...