Agente de Contact Center
hace 2 semanas
Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.
Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que Broxel ofrece al cliente.
El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.
Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.
Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.
Zona de trabajo Santa Fe CDMX.
$Sueldo de $7,150 pesos a $8,721 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,100.00 - $8,721.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Por favor indica último sueldo percibido en brutos
- Por favor, indica tus pretensiones económicas en bruto
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Contact Center Agent
hace 1 semana
Colonia Bosques de las Lomas, México GLOBAL ENTERPRISE A tiempo completo**PERFIL DE PUESTO CONTACT CENTER AGENT** **OBJETIVO**: Atención al cliente, resolución de problemas, manejo de llamadas entrantes y salientes, así como la capacidad de trabajar en equipo y mantener altos estándares de servicio al cliente. **RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES** - Atender consultas y proporcionar asistencia a los clientes. - Resolver...
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Asesor Base de Datos Contact Center
hace 3 días
Colonia Santa Fe, México PF HUNTERS A tiempo completoEmpresa de servicios financieros en Santa Fe, busca: Analista de monitoreo y procesamiento jr **Requisitos**: - Conocimientos en análisis de datos - Conocimiento en extracción y procesamiento de datos - Manejo de paquetería Office Funciones a desempeñar: - Ejecutar monitoreo y análisis del flujo transaccional del circuito Nacional e Internacional de...
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Agente de Call Center
hace 3 días
Colonia Florida, México Servicios Administrados RODHE, S.A. DE C.V. A tiempo completo**REQUISITOS** - De 25 A 45 años - Sexo Indistinto - Estado civil indistinto - Experiência comprobable como Agente de Call Center, con experiência en control de accesos, CCTV y telecomunicaciones para su atención y seguimiento. - Bachillerato terminado (Deseable) - Agente de Call Center 1 Año **ACTIVIDADES** - Atención a cliente interno - Seguimiento...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente Callcenter
hace 1 semana
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
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Callcenter Servicio Al Cliente
hace 21 horas
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
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Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 21 horas
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoinglés indispensable. Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...
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Sr Account Manager
hace 2 semanas
Colonia Bosques de las Lomas, México Trust People A tiempo completoDescripción Empresa líder en soluciones a la medida para Call center, está en está en búsqueda de su próxima contratación como: **EJECUTIVO COMERCIAL PARA SOFTWARE DE CALL CENTER** Para generar negocio para empresas que necesiten Software a la medida a través de desarrollar su canal enfocado a Contact Centers **Requisitos**: **3 años de...
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Agente de Call Center BilingÜe
hace 3 días
Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo¡Importante Consultoría de Servicio Internacional! Busca tu talento como: **AGENTE DE CALL CENTER BILINGÜE - VALIDACION DE DATOS** **Requisitos**: - **Indispensable: INGLES AVANZADO (oral y escrito)** - Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura - Experiência: 2 años en Atención a clientes remoto (vía telefónica, chat o mail), validación...
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Agente Call Center Nocturno
hace 2 días
Colonia Portales, México Integracion de Servicios Profesionales A tiempo completo**CALL CENTER BILINGUE HORARIO NOCTURNO** **EXCELENTE DOMINIO DEL IDIOMA INGLÉS** Atencion telefonica a clientes de EU y Canada **Experiência** en call center, trabajando horarios nocturnos desde: 7:00 pm a 7:00 am Lunes a Viernes Sabados disponibilidad para cubrir por la mañana o por las noches, según rol establecido. **Rol días de trabajo;** 1...
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Auxiliar Contable
hace 3 días
Colonia Santa Fe, México Agente 33 SA de CV A tiempo completoExperiência en: - Elaboración de facturas en Timbrame. - Elaboración de reporte de facturación MVNO. - Recepción, registro y programación para pago de facturas proveedores. - Elaboración de órdenes de compra y envío Apptivo. - Extracción de extractos bancarios del portal bancario y registro de la cobranza. - Elaboración de complementos de pago. -...
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Agente Bilingue
hace 5 días
Colonia Polanco, México HIRING HUMAN TALENT A tiempo completoEmpresa dedicada a la venta de seguros con presencia en México con diferentes marcas busca personal para su departamento de Cobranza. **AGENTE DE COBRANZA DE CALL CENTER BILINGUE** **Requisitos**: - Preparatoria terminada. - **Inglés avanzado.**: - Experiência de 6meses - 1 año. - Experiência en cobranza - Disponibilidad para rolar...
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Analista de Calidad
hace 3 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completoEmpresa 100% mexicana, líder en el sector de servicios digitales de valor agregado, ofrecemos lo mejor gracias a un equipo humano y tecnológico de excelencia. Estamos comprometidos con el desarrollo económico, profesional y autosustentable. Buscamos un **Analista de Calidad** Objetivo general del puesto**:Monitorear, calificar, informar, cuestionar y...
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Customer Service Analyst
hace 1 semana
Colonia Santa Fe, México BOMBAS GOULDS DE MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo**HABONIM México** **Subsidiaria de ITT Y Bombas Goulds de México, solicita southeast sales manager.** **Responsibilities and duties**: - Manage quotations and customers. - Coordinate communication between customers and contact person in Headquarters. - Operational support to clients in pre-sale and post-sale activities. - Customer contact at the...
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Mex Marketing
hace 6 días
Santa Fe, México Santander A tiempo completoMEX Marketing & Communication Analyst Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Planificar el desarrollo de nuevos productos transaccionales (Cuentas de cheque, Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito, Créditos de Consumo, Seguros Personales, líneas de cobertura) y mejorar las características de los productos actuales, trabajando de manera conjunta...
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Agente de Seguros Elite
hace 2 días
Colonia Roma, México ASESORES EN SOLUCIONES PERSONALES , AGENTE DE SEGUROS , S.A DE C,V A tiempo completo**Descripción del empleo** **ASESOLPER** Promotoría líder en el sector asegurador, busca emprendedores financieros para sumar a su fuerza de “AGENTES EN SEGUROS” asesorando en planes de inversión, ahorro y seguros, con la Aseguradora con reconocimiento a nível internacional (MetLife). **“Esta oportunidad es para personas interesadas en...
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Agente de Ventas
hace 22 horas
Colonia Roma, México TOP PEOPLE 3S A tiempo completoEmpresa dedicada a brindar servicios de salud a domicilio, está buscando un(a) Agente comercial para ser parte del equipo **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Al menos un año de experiência en puestos de ventas o comerciales - Conocer sobre la industria de las aseguradoras ACTIVIDADES - Visitar hospitales, clínicas o consultorios para promover...
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Ejecutiva de Ventas para Spa
hace 5 días
Santa Fe Cuajimalpa, México BS Medical Center A tiempo completoTE ESTAMOS BUSCANDO Bella Skin Exclusivo centro médico-estético enfocado en la belleza con fuerte presencia en el mercado, especializado en servicios de SPA. (No es trabajo en campo o prospección, a la clínica llegan clientes que alguien más prospecta). Función: Generar cumplimiento de ventas y reventas para alcanzar la meta tanto personal como de...
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Agente de Call Center
hace 21 horas
Santa Catarina, México CEAC Farmacias del Ahorro A tiempo completo**Beneficios** Sueldo base semanal Ayuda de transporte Comedor subsidiado Tarjeta de despensa Bono de productividad mensual Caja de ahorro Prestaciones de ley al 100% Contratación directa con la empresa Descanso fijo día domingo **Actividades** Atención a cliente vía telefónica y/o mensajería. Captura y seguimiento de...
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Agente Call Center
hace 6 días
Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completoEmpresa de giro educativo con enfoque al sector industrial 100 % Regiomontana, por expanción solicita: agentes telefonicos **Ventas y atencion a Clientes** ZONA OBISPADO Requisitos: Sexo indistinto Experiência en atención telefónica (Deseable) Disponibilidad de cubrir turno de 8:00 a 17:30 Facilidad de palabra Proactiva Ofrecemos: 6 a 8mil libres...
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Agente de Ventas
hace 3 días
Santa Catarina, México Conversiones Flexibles S.A. de C.V. A tiempo completoConversiones Flexibles, SA de CV empresa en Santa Catarina que produce películas y bolsas para empaque flexible. **Solicita Agente de Ventas** **Funciones**: Prospección de clientes Seguimiento a clientes Facilitar oportuno cierre **Competencias**: Facilidad de palabra Facilidad para relacionarse Excelente trato al cliente Trabajar bajo...