Supervisor de Técnicos de Soporte para Equipos de

hace 2 meses

Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

Somos una empresa integradora de servicios tecnólogicos con 18 años en el mercado brindando Servicios Administrados de Tecnología y te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo como **Supervisor de técnicos de Soporte nível 2 en Sitio.**

**Objetivo del puesto**:
Esta posición tiene la responsabilidad de analizar y gestionar los requerimientos y necesidades de los clientes, a fin de dimensionar el esfuerzo requerido para dar soluciones. Coordinar los esfuerzos de los técnicos de soporte nível 2 asignados a cada proyecto para asegurar los SLA pactados con el cliente por medio del seguimiento.

**Requisitos**:
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (con titulo y/o cédula deseable)

5 años de experiência en puesto similar coordinando y supervisando equipos de trabajo técnicos de soporte nível 2, en proyectos de servicios administrados de equipo de computo.

**Experiência laboral**:

- Gestión de equipos de trabajo específicamente de Tecnicos de Soporte nível 2.
- Experiência previa en dar solución a problemas de garantias y componentes de hardware y software de equipo de computo.
- Atención en proyectos de servicios administrados de equipo de cómputo.

**Actividades**:

- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos en cada proyecto.
- Supervisar y apoyar la gestión de técnicos de soporte nível 2 para cumplir con requerimientos del cliente.
- Gestion de incidencias asi como solicitudes de el cliente en sus plataformas.
- Asegurar que las ordenes de servicio y requerimientos sean documentados de manera correcta.
- Revision diaria de la documentación de reportes diarios para su pronta resolucion y escalación y notificacion de inciencias criticas.
- Elaboración de reportes de desempeño e incidentes criticos de manera mensual
- Capacitación de técnicos para mejorar sus actividades.

**Ofrecemos**:
Percepción mensual de 16,358.00

Horario: lunes - viernes (09:00 am. a 07:00 pm).

Zona de Trabajo, Ciudad de México

Intégrate a nuestro equipo, envía tu CV en formato PDF.

En esta empresa fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. En el Grupo Corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $15,283.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México ARLEX de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Arlex de México te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico. Deberás cubrir los siguientes requisitos: Estudios: Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales Experiência 2 años en la INDUSTRIA FARMACÉUTICA. Experiência 2 años como Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales. Edad: de 25 a 50...

  • Soporte Técnico Regional

    hace 1 mes

    Ciudad de México MODATELAS SAPI DE CV A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO REGIONAL** **Perfil requerido**: **Escolaridad**: Recién egresado. **Conocimientos**: Cableado estructurado, mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo, soporte técnico, control de activo fijo, instalación de PC bajo ambiente Windows 7 y 10, instalación de redes y comunicaciones, reparación de equipos de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo

    **Somos una empresa transnational en el área de TI. Estamos en busqueda de tu talento!!!!** **- Requisitos** - Escolaridad: Carrera Técnica, Licenciatura o Ing. en Informática, sistemas o afín (titulados, pasantes o truncos). - Conocimientos Técnicos Indispensables: Soporte Técnico, Office, Sistemas Operativos, Seguridad en Tecnología, carga de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México ABCO S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** Buscamos Soporte Técnico (Mesa de Ayuda) que apoye a las actividades TI en la empresa. **PRINCIPALES ACTIVIDADES**: - Soporte a empleados través de la gestión de tickets de soporte. - Soporte de red de voz y datos. - Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware. - Instalación de software. -...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completo

    Nazan Comercializadora de Calzado S.A. de C.V. - SOLICITA**:Ing. de Soporte Técnico Bajío**_ **Descripción del puesto** Buscamos un Ing. de Soporte Técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de Programas/aplicaciones. Tener en óptimas condiciones el...

  • Soporte Técnico Junior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Somos una empresa líder en TI, con más de 10 años de experiência brindando soluciones en latinoamérica, con un equipo integrado con más de 50 expertos.** **¡Intregrate con nosotros en el área de Soporte Técnico !** **¿Qué buscamos en ti?** - Carga sistemas operativos Windows - VPN - Cargas de imagen - Redes...

  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    México S2B Tecnologia SA de CV A tiempo completo

    REQUISITOS: Ingeniero Recien Egresado, Trunco o Técnico en Computación, Electrónica o Carrera a Fin Titulado o Trunca Sexo Indistinto Mínimo 1 año de experiência Instalación y Diagnostico CCTV IP y Análogo Instalación y Diagnostico Cableado Estructurado Mantenimiento Equipo de Computo Mantenimiento Impresoras Soporte Técnico FUNCIONES: Dar...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    México S2B Tecnologia SA de CV A tiempo completo

    REQUISITOS: **Ingeniero o Técnico en Computación, Electrónica o Carrera a Fin Titulado o Trunca** Sexo Indistinto Mínimo 1 años de experiência Instalación y Diagnostico CCTV IP y Análogo Instalación y Diagnostico Cableado Estructurado Redes Wifi y Antenas Mantenimiento Equipo de Computo Mantenimiento Impresoras Soporte Técnico...

  • Técnico de Soporte y Servicio

    hace 4 semanas

    Ciudad de México IIESA SOLUTIONS A tiempo completo

    SUPERVISOR POZA RICA, VERACRUZ - Escolaridad: Bachillerato técnico - Experiência de dos años en puestos similares Inglés técnico (manuales) no indispensable Conocimientos Técnicos: LEXMAR, - Cambio de consumibles (Piezas, toner, etc) Actividades: Instalación Mantenimiento Correctivo y Preventivo de Equipos de Impresión Resolución de problemas -...

  • Supervisor Soporte Técnico Avanzado

    hace 1 mes

    Ciudad de México Telintec A tiempo completo

    **SUPERVISOR SOPORTE TÉCNICO AVANZADO** **Formación** como Ingeniero Telecomunicaciones, Sistemas o equivalente **Experiência** mínimo 3 años en sector de telecomunicaciones, brindando soporte avanzado a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2 **Trabajo esquema hibrido** (3 días presencial en zona de Santa Fe y 2 remoto) con disponibilidad para...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México RKE IMBOLIARIA A tiempo completo

    **Pasante de Ingeniaría en compuitación o Técnico en Sistemas Computacionales** - Conocimientos generales de TI (Sistemas Operativos, paquetería) - Conocimientos intermedios de Impresión y Multifuncionales - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresión - Conocimiento de Soporte técnico a equipos de computo - Paquetería...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    México IMPULSORA MEXICANA DE TELECOMUNICACIONES A tiempo completo

    Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal que cubra la siguiente vacante: Analista de Soporte Tecnico El Analista de Soporte Tecnic es el encargado de dar mantenimiento correctivo y preventivo en equipos, cableado estruturado, instalación de todo tipo de paqueteria, seguimiento a tickets dando soporte tecnico a clientes internos, control de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México We Increase México SA de CV A tiempo completo

    Capacitación constante sobre los productos, cambios y mejoras de los sistemas de Nuxiba. Coordinar la capacitación para mejorar las habilidades técnicas de los Ingenieros de soporte técnico, así como la capacidad para comunicar eficazmente las propuestas de mejora. Detectar, analizar y resolver impedimentos a los que se enfrente el equipo de soporte...

  • Supervisor de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo

    **FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA** VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano. **SOLICITAMOS SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO** **Objetivo general del puesto**:Supervisar y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México COMISIÓN NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS A tiempo completo

    APOYO PARA LA GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (LAN, WLAN, VPN, INTERNET Y TELEFONÍA IP), SEGURIDAD PERIMETRAL Y ANTIMALWARE ASÍ COMO BRINDAR SOPORTE TÉCNICO VÍA REMOTA Y FÍSICA. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $18,000.00 - $19,000.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México Reclu IT A tiempo completo

    Estarás trabajando con un equipo internacional para brindar soporte y asistencia técnica. - **Trabajo presencial** en la CDMX - **Inglés conversacional**: - **2+ años de experiência** **Perfil** - Atención y seguimiento de los incidentes reportados - Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios. - Administración de...

  • Auxiliar de Soporte Técnico Sistemas

    hace 2 semanas

    Ubicación Miguel Hidalgo, Ciudad de México Arco Equipos Y Servicios Del Norte A tiempo completo

    **Requisitos**: - Estudios Técnicos, Superiores Truncos O Terminados en Soporte Técnico, Sistemas Computacionales, O Carrera Afín. - Experiência Mínima De 2 Años en Soporte Técnico ¡te Invitamos a Integrarte a Nuestro Grupo De Trabajo! Estamos Ubicados a 3 Calles Del Metro Cuitláhuac. El Empleo Es Presencial, Tiempo Completo, De Lunes a Viernes;...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 1 mes

    Ciudad de México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Auxiliar de Soporte Técnico de Campo Estudios: Técnico Sistemas, ingeniero trunco, Lic informática o afín. Sexo indistinto Experiência 1 año en soporte técnico: Supervisión nível visual y técnico básico de herramientas tecnológicas.(PC, etiquetadoras, impresora, celular, teléfono fijo, conmutador,...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Lerma de Villada, México Traficiudad SA de CV A tiempo completo

    Empresa importante en el giro del plástico por crecimiento, te invita a integrarte a su equipo de trabajo en el área de **Soporte Técnico/Sistemas** **Requisitos** Sexo: Indistinto Edad: 25 a 40 años Escolaridad: Bachillerato o nível técnico en informática o carrera afín Experiência mínima de 2 años en puesto similar **Conocimientos**: -...