Analista de Contact Center
hace 2 semanas
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares Bradescard y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad de atención, eficientar el presupuesto asignado y generar ingresos, generando una relación de largo plazo con el cliente final, en un ambiente de colaboración y cooperación grupal.
**Requisitos**:
Licenciatura áreas administrativas
**Experiência**:
- Atención a clientes.
- Manejo avanzado de paquetería office.
- Aclaraciones y prevención de fraudes.
**Actividades**:
- Monitorear y validar llamadas para identificar incidencias.
- Monitorear las llamadas entrantes de nuestros socios comerciales asignadas a un agente telefónico.
- Seguimiento de casos por omisión de procesos.
- Dar seguimiento a los planes de acción para la corrección de las incidencias identificadas.
**Ofrecemos**
Horario de Lunes a Viernes 8:30 a 17:30
Zona de Trabajo: Guadalajara (zona las Fuentes)
Atractivo Salario Mensual
Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $11,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45607, Tlaquepaque, Jal.
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Analista de Contact Center
hace 1 mes
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como **Analista De Contact Center** en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$17,849.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
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Analista de Telemarketing
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo¿Te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente? Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas exitosas que deseen consolidar su carrera profesional como...
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Analista Telefónico
hace 5 días
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¿Te interesa tener un trabajo de medio tiempo fijo? Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 5 días
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo¿Te interesa tener un trabajo de medio tiempo fijo? Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas exitosas que deseen consolidar su carrera profesional como Analista de...
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Analista de Telemarketing
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo¿Te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente? Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas exitosas que deseen consolidar su carrera profesional como...
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Analista / Auxiliar / Agente / Vigilante de
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Agencia de Consultoria Especializada A tiempo completo**BUSCAMOS TU TALENTO COMO ANALISTA / AUXILIAR / AGENTE / VIGILANTE DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS** **Necesitas**: - Secundaria terminada en adelante - **Disponibilidad de rotación de turnos** - **Con o sin experiência, nosotros te capacitamos** **¿Qué ofrecemos?** - $1,680 semanal brutos - Prestaciones de Ley - 4% de sueldo en vales de despensa - 30...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo¿Te interesa tener un trabajo de medio tiempo fijo? Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas exitosas que deseen consolidar su carrera profesional como **Analista de...
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Call Center
hace 2 semanas
Tlaquepaque, México FIBRAS OPTICAS DE MEXICO A tiempo completo**Buscamos**: Representante de Ventas telefónico **Actividades**: - Brindar atención a los clientes vía telefónica y por correo electrónico - Mantener contacto con los clientes asignados para ofrecer los productos de la empresa - Realizar cotizaciones - Procesar pedidos - Registro y seguimiento de oportunidades - Manejo de objeciones y quejas -...
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Auditor de Calidad en Call Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completoTrabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina. **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas...
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Analista de Inventarios
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nice de Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Nice de Mexico S.A. de C.V. en Col. Las Juntas Tlaquepaque - San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Somos una empresa mexicana con más de 80 años en el marcado, líder en la fabricación y distribución de joyería fina, con presencia nacional e internacional y te invitamos a unirte a nuestro exitoso equipo de trabajo: Solicitamos:...
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Analista de Control de Inventarios
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Metal and Colors SA de CV A tiempo completoEmpresa 100% tapatía, con más de 30 años en el mercado, líder en fabricación, comercialización y exportación en tracto partes en el ramo de los accesorios, ubicados en Tlaquepaque Jalisco, solicita Analista de Control de inventarios - **Analista de Control de Inventarios de lunes a viernes**_ Conocimiento en: - Manejo de Excel - Conocimiento en...
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Analista de Calidad Tequila
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Atracción de Talento A tiempo completoTEQUILERA SOLICITA ANALISTAS DE TEQUILA - **REQUISITOS**: - licenciatura: - Buenas prácticas - Manejó de equipos - (densímetro digital,potenciometro,balanzas etc.) - Materiales reactivos de laboratorio - Ensayos instrumentales gravimétricos y volumétricos - Normas de calidad e inocuidad de productos alimenticios - Manipulación de muestras -...
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Analista de Laboratorio
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México PRIMUS LABORATORIOS DE MEXICO A tiempo completoEn **PrimusLabs** nos encontramos en búsqueda de talento para ocupar el puesto **Analista de Laboratorio de Residuos de Pesticidas**. **Descripción**: Cumplir con las tareas y responsabilidades de un Químico Analítico en el departamento de Residuos, responsable de los analisis de residuos de pesticidas. **Competencias técnicas**: - Licenciatura o...
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Analista de Base de Datos
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Grupo herradura de occidente A tiempo completoAuxiliar de mesa de control/ Analista de base de datos Actividades: Generar órdenes de trabajo en sistema, Controlar vales de refacciones según las necesidades, realizar captura de tareas, tiempos y reportes **Requisitos**: - Manejo de Excel (indispensable) - Manejo de SAP (indispensable) - Manejo de base de datos (indispensable) - Mínimo bachillerato...
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Analista de Compras
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completoAnalista de compras con conocimiento de refacciones Equipo pesado o Refacciones Industriales. **Funciones** - Recepción de requisiciones de compra - Generar ordenes de compra - Presupuestar materiales y refacciones - Realizar cuadro comparativo - Solicitar Recibir y materiales - Alta de materiales en el programa administrativo - Gestion con proveedores -...
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Analista de Compras
hace 1 semana
Tlaquepaque, México Perdura Stone Co. S.A. DE C.V. A tiempo completo_**En Perdura Stone estamos solicitando**:_ **Analista de Compras** Horario: Lunes a viernes de 08:00 am a 04:00 pm. Sábado de 08:00 am a 01:00 pm. Turno completo Edad: 25 a 45 años. Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afín. ** Experiência / competencias**: - Experiência en compra de...