Asesor de Call Center
hace 1 mes
**Funciones del puesto**:
1. Atender llamadas de clientes para dar soporte, seguimiento, etc.
2. Generar tickets de servicio para los incidentes reportados que no puedan resolverse vía telefónica o vía remota
3. Generar guías de mensajería y servicios de recolección para los equipos que tienen asignado un ticket y debe repararse en planta
4. Atender a clientes vía correo o vía CHAT, dando asesoría o canalizando los requerimientos al área correspondiente o generando el ticket correspondiente
5. Dar seguimiento semanal a todos los tickets generados y que no tienen movimiento por parte del cliente
6. Dar seguimiento a las guías de traslado y generar reportes ante cualquier incidente, dando seguimiento a los mismos y proporcionando información y evidencias requeridas
7. Llenar bitácoras de llamadas, bitácoras de reportes de estafeta, reportes de trabajo
**Requisitos**:
- Preparatoria terminada
- Facilidad de palabra, servicio al cliente, tolerancia a la frustración, Seguimiento y control
- Experiência deseable en call center mínimo 6 meses, en atención al cliene 1 año
- Manejo de computadora: word, excel
**Se ofrece**:
- Horario de lunes a viernes
- Sueldo mensual libre $7,300
- Prestaciones de ley
- Uniforme
- Transporte (Blvd. Solidaridad, Mendoza, Monteverde, Blvd. Encinas, Blvd. Kino)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,300.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Prestaciones:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estudias actualmente? la vacante es de tiempo completo
- ¿Que programas de computación has manejado?
- ¿Vives cerca de la ruta de transporte que se menciona en la publicación? que calle o blvd. te queda cerca?
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Supervisor Call Center
hace 2 días
Hermosillo, México HABLA-TEL INTERNACIONAL S DE RL DE CV A tiempo completoBuscamos: Supervisor de Operaciones Call Center Objetivo del puesto: Garantizar la efectividad del equipo, logrando el objetivo diario en ventas tanto individual como en equipo. Ingreso Mensual: $10,000 + prestaciones de ley + Bonos **Requisitos**: - Experiência en telemarketing - Manejo de grupos al menos 15 personas - Experiência en cumplimiento de...
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Bilingual Agent
hace 1 mes
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 3 días
Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **_(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)_** Tomar llamadas para compañias en USA/Cánada y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 1 semana
Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 1 mes
Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 6 horas
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo**¿Hablas INGLÉS?** Tenemos un espacio para ti en nuestro site plaza girasol-. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...
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Call Center Supervisor
hace 6 días
Hermosillo, México Intugo A tiempo completoWe keep growing! Join us as a Call Center Supervisor. Your primary responsibility will be to oversee and manage the day-to-day operations of a call center. You will be responsible for leading and supervising a team of call center agents, ensuring high-quality customer service, meeting performance targets, and driving operational efficiency. You will play a...
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Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe at
hace 2 semanas
Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE HOME OFFICE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo...
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Call Center Manager
hace 6 horas
Hermosillo, México AUTO NOW FINANCIAL SERVICES A tiempo completoWe are seeking a highly motivated and experienced Call Center Manager to join our Loan Servicing team. As a Call Center Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of our call center and ensuring the highest level of customer service is provided. This is a leadership role that requires strong communication skills, excellent...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 7 días
Hermosillo, México Centro de Reclutamiento HMO A tiempo completoSolicitamos**:Supervisor de Operaciones Call Center** Objetivo del puesto: Garantizar la efectividad del equipo, logrando el objetivo diario en ventas tanto individual como en equipo. **Ingreso Mensual: $10,000 + prestaciones de ley + Bonos y comisiones semanales.** Requisitos: - Experiência en telemarketing - Manejo de grupos al menos 15 personas - Lic....
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Asesor de Call Center
hace 1 semana
Hermosillo, México Online World A tiempo completo**Descripción y detalle de las actividades**: **Recibir y/o hacer llamadas telefónicas de clientes en Estados Unidos o México para**: - **Atención a clientes**: - **Seguimiento a casos**: - **Solución de problemas**: - **Atención a garantías**: - **Ventas**: - **Encuestas**: - **Retención**: - **Atención y soporte**: **Experiências y...
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Asesor de Call Center
hace 1 mes
Hermosillo, México Online World A tiempo completo**Descripción y detalle de las actividades**: **Recibir y/o hacer llamadas telefónicas de clientes en Estados Unidos o México para**: - **Atención a clientes**: - **Seguimiento a casos**: - **Solución de problemas**: - **Atención a garantías**: - **Ventas**: - **Encuestas**: - **Retención**: - **Atención y soporte**: **Experiências y...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Hermosillo, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora**: **_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...
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Hermosillo, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...
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Agente Telefonico
hace 6 días
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en TecnoParque. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de...
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Customer Service Representative
hace 6 horas
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...
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Coordinador de Call Center
hace 2 meses
Hermosillo, México Supergas Windstar A tiempo completo_**ACTIVIDADES**:_ - Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center. - Garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención. - Resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes. - Supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los...
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Call Center Supervisor Bilingüe
hace 2 meses
Hermosillo, México RDI Call Center A tiempo completoEl Supervisor de Operaciones, es responsable de valorar e inspirar a un equipo de agentes a través de un liderazgo efectivo y constante, la construcción de relaciones y el reconocimiento. El Supervisor de Operaciones garantizará el desempeño eficiente de un equipo y proporcionará una guía que fomente el crecimiento y el rendimiento del equipo, y...
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Supervisor Bilingue
hace 5 horas
Hermosillo, México RDI Call Center A tiempo completoEl Supervisor de Operaciones, es responsable de valorar e inspirar a un equipo de agentes a través de un liderazgo efectivo y constante, la construcción de relaciones y el reconocimiento. El Supervisor de Operaciones garantizará el desempeño eficiente de un equipo y proporcionará una guía que fomente el crecimiento y el rendimiento del equipo, y...