Asesor de Call Center

hace 1 mes


Hermosillo, México E-mat Consultoría A tiempo completo

**Funciones del puesto**:
1. Atender llamadas de clientes para dar soporte, seguimiento, etc.

2. Generar tickets de servicio para los incidentes reportados que no puedan resolverse vía telefónica o vía remota

3. Generar guías de mensajería y servicios de recolección para los equipos que tienen asignado un ticket y debe repararse en planta

4. Atender a clientes vía correo o vía CHAT, dando asesoría o canalizando los requerimientos al área correspondiente o generando el ticket correspondiente

5. Dar seguimiento semanal a todos los tickets generados y que no tienen movimiento por parte del cliente

6. Dar seguimiento a las guías de traslado y generar reportes ante cualquier incidente, dando seguimiento a los mismos y proporcionando información y evidencias requeridas

7. Llenar bitácoras de llamadas, bitácoras de reportes de estafeta, reportes de trabajo

**Requisitos**:

- Preparatoria terminada
- Facilidad de palabra, servicio al cliente, tolerancia a la frustración, Seguimiento y control
- Experiência deseable en call center mínimo 6 meses, en atención al cliene 1 año
- Manejo de computadora: word, excel

**Se ofrece**:

- Horario de lunes a viernes
- Sueldo mensual libre $7,300
- Prestaciones de ley
- Uniforme
- Transporte (Blvd. Solidaridad, Mendoza, Monteverde, Blvd. Encinas, Blvd. Kino)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,300.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estudias actualmente? la vacante es de tiempo completo
- ¿Que programas de computación has manejado?
- ¿Vives cerca de la ruta de transporte que se menciona en la publicación? que calle o blvd. te queda cerca?

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Supervisor Call Center

    hace 2 días


    Hermosillo, México HABLA-TEL INTERNACIONAL S DE RL DE CV A tiempo completo

    Buscamos: Supervisor de Operaciones Call Center Objetivo del puesto: Garantizar la efectividad del equipo, logrando el objetivo diario en ventas tanto individual como en equipo. Ingreso Mensual: $10,000 + prestaciones de ley + Bonos **Requisitos**: - Experiência en telemarketing - Manejo de grupos al menos 15 personas - Experiência en cumplimiento de...

  • Bilingual Agent

    hace 1 mes


    Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...


  • Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **_(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)_** Tomar llamadas para compañias en USA/Cánada y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...


  • Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...


  • Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **¿Hablas INGLÉS?** Tenemos un espacio para ti en nuestro site plaza girasol-. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...

  • Call Center Supervisor

    hace 6 días


    Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

    We keep growing! Join us as a Call Center Supervisor. Your primary responsibility will be to oversee and manage the day-to-day operations of a call center. You will be responsible for leading and supervising a team of call center agents, ensuring high-quality customer service, meeting performance targets, and driving operational efficiency. You will play a...


  • Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE HOME OFFICE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo...

  • Call Center Manager

    hace 6 horas


    Hermosillo, México AUTO NOW FINANCIAL SERVICES A tiempo completo

    We are seeking a highly motivated and experienced Call Center Manager to join our Loan Servicing team. As a Call Center Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of our call center and ensuring the highest level of customer service is provided. This is a leadership role that requires strong communication skills, excellent...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...


  • Hermosillo, México Centro de Reclutamiento HMO A tiempo completo

    Solicitamos**:Supervisor de Operaciones Call Center** Objetivo del puesto: Garantizar la efectividad del equipo, logrando el objetivo diario en ventas tanto individual como en equipo. **Ingreso Mensual: $10,000 + prestaciones de ley + Bonos y comisiones semanales.** Requisitos: - Experiência en telemarketing - Manejo de grupos al menos 15 personas - Lic....

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana


    Hermosillo, México Online World A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades**: **Recibir y/o hacer llamadas telefónicas de clientes en Estados Unidos o México para**: - **Atención a clientes**: - **Seguimiento a casos**: - **Solución de problemas**: - **Atención a garantías**: - **Ventas**: - **Encuestas**: - **Retención**: - **Atención y soporte**: **Experiências y...


  • Hermosillo, México Online World A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades**: **Recibir y/o hacer llamadas telefónicas de clientes en Estados Unidos o México para**: - **Atención a clientes**: - **Seguimiento a casos**: - **Solución de problemas**: - **Atención a garantías**: - **Ventas**: - **Encuestas**: - **Retención**: - **Atención y soporte**: **Experiências y...


  • Hermosillo, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora**: **_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...


  • Hermosillo, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Agente Telefonico

    hace 6 días


    Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en TecnoParque. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...


  • Hermosillo, México Supergas Windstar A tiempo completo

    _**ACTIVIDADES**:_ - Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center. - Garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención. - Resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes. - Supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los...


  • Hermosillo, México RDI Call Center A tiempo completo

    El Supervisor de Operaciones, es responsable de valorar e inspirar a un equipo de agentes a través de un liderazgo efectivo y constante, la construcción de relaciones y el reconocimiento. El Supervisor de Operaciones garantizará el desempeño eficiente de un equipo y proporcionará una guía que fomente el crecimiento y el rendimiento del equipo, y...

  • Supervisor Bilingue

    hace 5 horas


    Hermosillo, México RDI Call Center A tiempo completo

    El Supervisor de Operaciones, es responsable de valorar e inspirar a un equipo de agentes a través de un liderazgo efectivo y constante, la construcción de relaciones y el reconocimiento. El Supervisor de Operaciones garantizará el desempeño eficiente de un equipo y proporcionará una guía que fomente el crecimiento y el rendimiento del equipo, y...