Gerente de Servicio Al Cliente y Cobranza

hace 3 semanas


México Human Access A tiempo completo

Empresa dedicada a la automatización de edificios está solicitando:
GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES Y COBRANZA

Funciones:

- Desarrollar e implementar estrategias de servicio al cliente y cobranza que mejoren la satisfacción del cliente y maximicen la recuperación de créditos.
- Supervisar y optimizar el uso de plataformas de cobro con tarjeta no presente, garantizando procesos seguros y eficientes.
- Gestionar la implementación y uso efectivo de CRMs para automatizar los procesos de cobranza, mejorando la eficiencia operativa.
- Establecer y mantener canales de comunicación efectivos con los clientes (llamadas, mailing, WhatsApp, mensajería), personalizando el enfoque de servicio y cobranza según las necesidades del cliente.
- Analizar regularmente el desempeño del departamento, las interacciones con los clientes y el seguimiento a los cobros pendiente, identificando oportunidades de mejora y ajustando estrategias acorde a los resultados.
- Liderar, capacitar y desarrollar un equipo dedicado al servicio al cliente y cobranza, fomentando un ambiente de trabajo que promueva la excelencia y la innovación.
- Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, así como las mejores prácticas en el manejo de servicio al cliente y procesos de cobranza.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Contaduría, Finanzas o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiência en roles de liderazgo en servicio al cliente y/o cobranzas, preferiblemente en entornos digitales.
- Experiência en hojas de cálculo y herramientas analíticas.
- Conocimiento en plataformas de cobro con tarjeta no presente y experiência en el uso de CRMs para la automatización de procesos de cobranza.
- Experiência comprobada en la gestión de comunicaciones con clientes a través de múltiples canales.
- Habilidades excepcionales de comunicación, negociación y manejo de conflictos.
- Inglés (preferible).

Horario: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm y Sábados 9:00 am a 2:00 pm

OFRECEMOS:
Salario: $23,000 a $25,000 + bonos

Prestaciones de ley.



  • México Crédito y cobranza A tiempo completo

    Importante Empresa del giro financiera solicita **Coordinador de Crédito y Cobranza **en Minatitlán **Requisitos**: Disponibilidad de horarios lunes a viernes de 8am - 6pm, sábados medio día Experiência en giro financiero 6 meses Saber manejar automóvil Gusto por la atención al cliente **Ofrecemos** Sueldo base competitivo de $10,0000 netos...

  • Gerente Cobranza

    hace 4 semanas


    México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Solicita Gerente de Cobranza Extrajudicial Objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera, mediante la coordinación y supervisión de despachos externos de cobranza. Funciones y responsabilidades Administración de despachos externos de Cobranza Capacitación de Cobranza Legal Supervisar, evaluar y...


  • México V & L SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    FINANCIERA CRENX SOLICITA: GERENTE DE CRÉDITO Y COBRANZA **Requisitos**: - 25 a 50 años. - Licenciatura Económico-Adminsitrativo - Licencia de motociclista vigente (indispensable). - Experiência de 1 año mínimo Actividades: - Asegurar la cobranza diaria de los clientes por ejectuivo - Análisis de pago de cliente - Actualización y...

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 semanas


    México Consultoría en Recursos Humanos Express A tiempo completo

    **Empresa de giro financiero solicita: Gerente de Cobranza** - **Requisitos**_ - Escolaridad: Licenciatura terminada (Título y cédula profesional deseable) - Experiência mínima de 3 años en: Puesto similar - Experiência mínima de 4 años en: Financieras - Disponibilidad de horario - **Principales funciones**_ - Entrenamiento y supervisión de los...


  • México V & L SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    FINANCIERA CRENX SOLICITA: GERENTE DE CRÉDITO Y COBRANZA **Requisitos**: - 25 a 50 años. - Licenciatura Económico-Adminsitrativo - Licencia de motociclista vigente (indispensable). - Experiência de 1 año mínimo Actividades: - Asegurar la cobranza diaria de los clientes por ejectuivo - Desembolso de efectivo - Actualización y confirmación...


  • México Soluciones Integrales y Fiscales AK A tiempo completo

    **GERENTE DE SERVICIO** **OBJETIVO**: - Garantizar la rentabilidad, la calidad del servicio, un buen abastecimiento y surtimiento. **FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO**: - Atención y servicio al cliente de vehículos en recepción, entregas y peritación de camiones y autobuses. - Análisis de historiales en preparaciones de citas, correcta...


  • México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Solicita Gerente de Cobranza Extrajudicial Objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera Supervisar y cumplir con resultados Manejo de personal Amplia experiência de cobranza Sueldo base mas comision apoyo de gasolina Prestaciones de Ley Beneficios en empresas del grupo 5579505947

  • Gerente de Servicio

    hace 4 semanas


    México Flow Co A tiempo completo

    Tienes ingeniería terminada y trabajas o has trabajado en agencia de autos? Eres jefe de taller, asesor, sub gerente o gerente de servicio? Buscamos gerente de servicio para sucursal de taller de servicio automotriz exprés de alta calidad. Buscamos a un líder de personas con excelente habilidades de atención a compañeros y clientes, visión de...


  • México Soluciones Integrales y Fiscales AK A tiempo completo

    **GERENTE DE SERVICIO** **OBJETIVO**: - Garantizar la rentabilidad, la calidad del servicio, un buen abastecimiento y surtimiento. **FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO**: - Atención y servicio al cliente de vehículos en recepción, entregas y peritación de camiones y autobuses. - Análisis de historiales en preparaciones de citas, correcta...


  • México SOLIDAR RH SA DE CV BAJIO A tiempo completo

    Como Gerente de sucursal, realizarás la supervisión del personal a cargo de la sucursal de de créditos, administrarás una cartera de clientes y serás responsable de la cobranza (sin manejar efectivo), es un trabajo estable en la que necesitas gusto por el trabajo de campo y trato con personas - Gusto por el trabajo en campo y servicio al cliente. -...


  • México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINAS Somos un grupo de empresas mexicanas posicionadas en México y Latinoamérica. Comprometidos con la nueva visión de excelencia, estamos en búsqueda del mejor talento. Te invitamos a participar en el proceso de selección para la vacante: Gerente de Cobranza Domiciliaria Te ofrecemos: - Trabajo estable. - El mejor sueldo semanal del...


  • México bioMérieux A tiempo completo

    **Gerente de Zona de Servicio al Cliente**: Location: Mexico, Mexico Position Type: Unfixed Term **Gerente de Zona de Servicio al Cliente**: Estamos en la búsqueda de un **Gerente de Zona de Servicio al Cliente** quien trabajará y crecerá dentro del Área de Servicio al Cliente, reportando directamente al Director de Servicio al Cliente, dentro de un...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 mes


    México Financiera Solidar A tiempo completo

    Como Gerente de sucursal, realizarás la supervisión del personal a cargo de la sucursal de créditos, administrarás una cartera de clientes y serás responsable de la cobranza (sin manejar efectivo). Es un trabajo estable en la que necesitas gusto por el trabajo de campo y trato con personas - Gusto por el trabajo en campo y servicio al cliente. -...


  • México V & L SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    ¿Estás en búsqueda de una gran oportunidad laboral? Ven e intégrate con nosotros como: Gerente de crédito Principales funciones: Indispensable saber manejar motocicleta Desembolso de créditos, Gestión de cobranza y Arqueo de caja Crecimiento de clientes y cartera Revisión de rutas completas, logística cliente por cliente Capacitar y...


  • Ciudad de México Cobranza y Recuperación, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EXPERIENCIA MÍNIMA 6 MESES EN ATC Y COBRANZA TELEFÓNICA AUTOMOTRIZ, HIPOTECARIO**. **Requisitos**: *Disponibilidad inmediata. *Edad: 18 a 55 años. *Conocimiento: - Excel básico. - Manejo básico de PC. - Código de ética de cobranza. - Localización a través de búsquedas alternas. *Habilidad de negociación. **Ofrecemos**: *Sueldo base +...

  • Gerente de Condominio

    hace 4 semanas


    México ALTIUS SERVICIOS DE ADMINISTRACION Y COMERCIALIZACION S.A DE C.V A tiempo completo

    Gerente de condominio **Requisitos**: - Licenciatura en administración o a fín - Ingles Avanzado - Experiência 3 años previa en posición similar en hotelería, administrador - Edad: 27 años en adelante Funciones: - Manejo y administración de personal operativo ( limpieza, seguridad, mantenimiento) - Seguimiento en quejas y solicitudes recibidas -...


  • Ciudad de México DESPACHO JURÍDICO DE COBRANZA A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ASESOR TELEFÓNICO DE COBRANZA.** **OFRECEMOS**: - Sueldo base. - Comisiones sin tope. - Atractivo esquema de comisiones. - Horario matutino y vespertino. - Incentivos. - Capacitación pagada. **Requisitos**: - Experiência en cobranza. - Conocimiento básico en paquetería office. -...


  • México Tiempo Cero A tiempo completo

    Importante empresa del giro de manufactura está en búsqueda de: **GERENTE DE SERVICIO A CLIENTE** **Requisitos**: - Ingeniería Industrial o afín - **INGLES AVANZADO INDISPENSABLE**: - Mínimo **3 años** de experiência en puesto similar en industria de **manufactura**: - Experiência en el área de cadena de suministro (planeación de materiales) -...

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 semanas


    México Financiera Independencia A tiempo completo

    **Requisitos**: - Licenciado en Administración de Empresas o afin - Experiência mínima 2 años como Subgerente o Gerente en sector Financiero - Experto (a) en el área de cobranza - Radicar en Minatitlán o Cosoleacaque, Ver. - Vehículo propio - Buró de Crédito sano - Acostumbrado (a) a trabajar por objetivos OFRECEMOS: - Sueldo base - Bono...


  • Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA INTERNACIONAL, BUSCA EL SIGUIENTE **Perfil**: **Gerente del servicio de atención al cliente **Perfil**: - Ing. Industrial, Estadístico, Actuario, Administrador, Ingeniero de procesos, Economista. - Inglés intermedio - avanzado - Excelente manejo de Paq. Office. Excel principalmente. - Manejo de Power BI - Manejo de Services Cloud de...