Agente de Servicio Al Cliente

hace 3 meses

Ciudad de México CDMX Uber A tiempo completo

**Acerca del puesto**

Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.

Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.

Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.

En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.

Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz

**En esta posición, tendrás oportunidad de**:

- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores
- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma
- Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión
- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)
- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo
- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores
- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones

**Requisitos**:

- **1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial.**:

- **Nível de Excel Intermedio - Avanzado**:

- Capacidad de evaluar métricas propias mediante el uso de indicadores clave de resultados (KPI's)
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.
- Entusiasmo por vender nuestro producto a posibles socios conductores.
- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.
- Automotivación e Inteligencia emocional

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    07830, Ciudad de México, CDMX Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    AGENTE 33 SOLICITA: Analista de Servicio al Cliente **Perfil**: - Género: Indistinto. - Edad: 19 a 60 años. - Escolaridad Mínima: Preparatoria. - Flexibilidad y Disponibilidad de Horario de Lunes a Domingo (Descanso entre semana de 1 día). - Lugar de trabajo: Cerrada Santa Teresa # 68, colonia Tepalcates, Delg Iztapalapa. Ofrecemos: - Prestaciones...

  • Agente de Servicio Al Cliente y Reservaciones

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

    **MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de: **Agente de Reservas** **Perfil** Bachillerato concluido Experiência en servicio al cliente Gusto...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 días

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:

  • Agente de Servicio Al Cliente, Remoto

    hace 5 meses

    Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Agente de Servicio al cliente, remoto**: Buscamos Agente de Servicio al Cliente. Para trabajar en modalidad** 100% remoto** en empresa de tecnología ubicada en la **CDMX**. **Ofrecemos**: **Sueldo: $ 14,000 pesos mensuales** Modalidad de trabajo: Remoto Horario: Lun a Vie de 8:00 a 6:00pm Contratación por honorarios - No...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo Telvista SA de CV Agente de Contact Center A tiempo completo

    ¡¡Grupo Telvista está en busca de tu talento!! Solicitamos agentes telefónicos en ventas-atencion a clientes Solo necesitas mínimo 3 meses de experiência en ventas o call Center, portabilidades, creditos, cobranza, o afines Holario: lunes a sábado de 9:00 a 18 HRS OFRECEMOS: Sueldo base $ 8,600.00 mensual Comisiones no topadas Vales de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Ciudad de México Aviva Financial A tiempo completo

    **Sobre la Empresa** Somos **aviva**, empresa financiera que otorga financiamiento a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo aviva, para asegurar que todos en México, no...

  • Agente Bilingüe de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Ciudad de México contrato A tiempo completo

    **Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial** **Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM **con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).** Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley, se cotiza 100% en IMSS, contratación inmediata y directa con la...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Suministro Seguro, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **SUMINISTRO SEGURO** Nos dedicamos a comercializar insumos y servicios innovadores y especializados en el sector salud que generen eficiencias y aumento de calidad para consultorios, laboratorios, gabinetes, hospitales, centros de investigación y farmacias. **A. Perfil del puesto Agente de Ventas** Los agentes de ventas son responsables de comunicar a...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Cuauhtémoc, CDMX, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **Universidad Mexicana **te invita a unirse a su equipo de trabajo como: Agente de Servicio al Cliente **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en call center - Escolaridad Bachillerato terminado - **TRABAJO PRESENCIAL**: - **Zona de trabajo: REFORMA**: - **HORARIO**:Lunes - Viernes 11:30am a 8pm y sábados 9am a 2pm** **Ofrecemos**: -...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX MBS A tiempo completo

    ¡Empresa líder en Background Screening! Solicita: **SERVICIO AL CLIENTE - AGENTE TELEFONICO - PORTUGUES** **Principales responsabilidades del puesto** - Validar información vía telefónica - Validar legitimidad de Documentos - Realizar captura y redacción de reportes en sistema. - Seguimiento a procesos **Requisitos para el puesto** - Preparatoria...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX MBS A tiempo completo

    ¡Empresa líder en Background Screening! Solicita: **SERVICIO AL CLIENTE - AGENTE TELEFONICO - PORTUGUES** **Principales responsabilidades del puesto** - Validar información vía telefónica - Validar legitimidad de Documentos - Realizar captura y redacción de reportes en sistema. - Seguimiento a procesos **Requisitos para el puesto** - Preparatoria...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX MBS A tiempo completo

    ¡Empresa líder en Background Screening! Solicita: **SERVICIO AL CLIENTE - AGENTE TELEFONICO- INGLES** **Principales responsabilidades del puesto** - Validar información vía telefónica - Validar legitimidad de Documentos - Realizar captura y redacción de reportes en sistema. - Seguimiento a procesos **Requisitos para el puesto** - Preparatoria...

  • Servicio Al Cliente

    hace 12 horas

    Ciudad de México, CDMX MBS A tiempo completo

    ¡Empresa líder en Background Screening! Solicita: **SERVICIO AL CLIENTE - AGENTE TELEFONICO- INGLES** **Requisitos para el puesto** - Preparatoria Terminada - **INGLES AVANZADO (oral y escrito)** - **Experiência mínima de 2 años** en atención a clientes remoto, validación de datos y/o información, análisis de datos, redacción de reportes, manejo...

  • Agente Financiero

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Grupo BCA agente de Seguros S.A de C.V A tiempo completo

    **Desarróllate **en el mundo de los **seguros, los ahorros y las inversiones** con la formación de los **expertos a nível mundial** **GRUPO BCA, Agente de Seguros** Somo una empresa líder especialista en Protección, Previsión Financiera y Servicios de Salud. Agregando valor a nuestros accionistas, clientes y colaboradores, a traves de la mejor fuerza...

  • Consultor y Agente Financiero de Seguros e

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Grupo BCA agente de Seguros S.A de C.V A tiempo completo

    Somos Campeones Nacionales en Reclutamiento, Desarrollo y vida en todo el sector Asegurador a nível privado junto con nuestro Socio comercial, una de las mejores Aseguradoras a nível nacional e Internacional **METLIFE.** Estamos en búsqueda de Consultores y Agente Financieros en Seguros e Inversiones Vida con al menos 2 años de experiência en áreas...

  • Agente Telefonico Bilingue

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Grupo Telvista SA de CV Agente de Contact Center A tiempo completo

    TELVISTA SOLICITA AGENTES TELEFONICOS BILINGUE Contamos con horarios flexibles Bonos de productividad Bonos adicionales mensuales Capacitaciòn pagada y certificada. prestaciones de ley desde el primer dia en tu capacitaciòn Modalida presencial plan de carrera, convenios con universidades y becas por parte de Telvista (extensivo a familiares...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 3 meses

    66000, Ciudad de México, CDMX KAVAK.COM A tiempo completo

    ¡Únete a nosotros cómo!: ¡**Agente de Atención Al cliente!** Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones #Agente De Atención Al Cliente: - Atenderás llamadas y chats entrantes de clientes con un proceso activo o interesados en adquirir un automóvil - Brindar un servicio personalizado a nuestros clientes desde el primer contacto con...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    11000, Ciudad de México, CDMX CAPITALIA LIVING A tiempo completo

    **Buscamos un Agente de Servicio al Cliente y Reservaciones, altamente motivado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para brindar soporte a nuestros huéspedes durante las horas nocturnas y la atención personalizada, asegurando que todas sus necesidades y solicitudes sean atendidas con prontitud y...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Ciudad de México We Increase México SA de CV A tiempo completo

    En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio. Si tú te consideras una persona competitiva, proactiva y...

  • Agente de Información

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Suministro Seguro, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **SUMINISTRO SEGURO** Nos dedicamos a comercializar insumos y servicios innovadores y especializados en el sector salud que generen eficiencias y aumento de calidad para consultorios, laboratorios, gabinetes, hospitales, centros de investigación y farmacias. **A. Perfil del puesto Agente de Ventas** Los agentes de ventas son responsables de comunicar a...