Supervisor Call Center

hace 2 semanas

Naucalpan, México AlphaCredit Capital A tiempo completo

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO**

**AlphaCredit **es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) con autorización por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con más de **11 años de trayectoria en el sector financiero**, destacando por la calidad y eficacia.

Actualmente no estamos **transformando**, y nuestro equipo de **Cobranza Telefónica** no es la excepción, por esa razón:
Estamos buscando **Supervisor de Call Center (Cobranza)**

Donde podrás tener beneficios como:

- **Sueldo base + COMISIONES**:

- **Contratación directa con la empresa.**:

- Prestaciones superiores a las de Ley:

- **Seguro de Gastos Médicos Mayores desde tu primer día.**:

- **Seguro de vida**:

- **Seguro dental**:

- **Vales de despensa 10% del salario.**:

- **Incentivo digital.**:

- **Comedor en nuestras instalaciones.**:

- **Subsídio de comedor (convenio con BIO).**

¿Qué tienes que hacer en tu día a día?
- Entrega de asignación de cartera a los ejecutivos telefónicos segmentando por tipo (producto, moras, inactividad).
- Seguimiento a retiros o reasignación de cartera.
- Ejecución de la estrategia de cobranza del canal telefónico en herramientas de marcador predictivo, marcación manual, herramientas masivas como sms, blaster, carteo, whatsapp.
- Monitoreo, feedback y capacitación constante al equipo a cargo.
- Reporte de los resultados por ejecutivo y seguimiento
- Revisión y supervisión de productividad, avance de recuperación vs meta, proyección de recuperación del equipo a cargo.
- Administrar bases de datos para envío de recordatorios de pago a través de marcadores Predictivos, SMS y Blaster (Voz).
- Gestión y administración de créditos activos con soporte de baja, omisión de pago o pago parcial para iniciar la cobranza por FN (Retroalimentación del área de cartera).
- Seguimiento en la gestión de actas de defunción.

Por esa razón, es indispensable:

- Experiência: 2 años como supervisor operativo en call center de campañas en ventas, servicio a clientes / Customer service
- Conocimientos de KPI´s de Call Center (productividad).
- Experiência en productos financieros (préstamos o tarjeta de crédito)
- Experiência gestionando a equipos de 10 a 12 ejecutivos o asesores
- Negociador.
- Excel avanzado.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno mixto

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Supervisor de Call Center: 2 años (Obligatorio)
- Cobranza / Despachos de cobranza: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** Estamos en búsqueda de**:SUPERVISORA DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $8,000 mensuales** **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses como supervisor. -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México INVEX A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por crecimiento**: "SUPERVISOR DE CALL CENTER" (Servicio al clientes) **Ofrecemos**: Sueldo base mensual de $11,000 a $15,500 brutos (Con base en experiência) Prestaciones de ley desde el primer día. Excelente ambiente laboral. Descanso rolado en fin de semana Transporte gratuito (Del metro panteones a la...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Smart People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart People en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**: **SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE - Sexo: Indistinto - Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio...

  • Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan, México VCIP CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP CENTER en Col. el parque - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Termina el año laborando con nosotros. - **AGENDA TU ENTREVISTA E INICIA CAPACITACIÓN ESTA SEMANA**_ **Requisitos**: - Bachillerato trunco comprobable - Contar con INE - manejo básico de PC Beneficios: - Capacitación pagada SEMANAL - Prestaciones de...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 a 40 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido. Experiência mínima de 1 año en: - Experiência Call center enfocado en Ventas - Manejo de indicadores/ métricas, monitoreos/calibraciones y retroalimentaciones. - Manejo de Grupos y talleres de...

  • Supervisor de Atención a Clientes Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Ariza de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ZAPATA /// Empresa con 67 años de experiência en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.** **Solicita: Supervisor de operaciones Call Center** Propósito: Responsable de la gestión administrativa del personal del área y supervisión de actividades para aumentar el compromiso del empleado y su adherencia a los procesos y...

  • Validador de Llamadas

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **CALL CENTER DE MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE**: **¡¡VALIDADORES DE VENTAS!!** **¡¡HORARIOS FLEXIBLES!!** - **Labora de lunes a viernes en el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:_ - 09:00 a 16:30, 10:00 a 17:30, 13:30 a 21:00_ **Sueldo de: $8,000 mensuales + bono de $1500** **FUNCIONES**: Validación de venta a clientes que son...

  • Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan, México TRES R A tiempo completo

    **CALL CENTER¹¹** Perfil: Ejecutivo telefónico en español ventas. - CALL CENTER Perfil: Ejecutivo telefónico en español ventas. Oferta laboral: - Vespertino: 2:00pm a 10:00pm - 1 día de descanso rolado semanal (entre semana) - Sueldo base: $8,000 bruto mensual - + comisiones sin tope - Pagos quincenales vía nomina - + Prestaciones de Ley...

  • Coordinador de Operaciones Call Center $20,000

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES** Nexo IT solicita **Coordinador de operaciones** para su campaña **Atención a clientes con Megacable** **Requisitos**: - Edad: de 20 a 45 años - Experiência Supervisor de campañas Atc en Call Center - Comprometido - **Experiência de 3 años como Coordinador de Operaciones en compañías de call center**: -...

  • Ejecutivo Telefonico Vespertino

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO EJECUTIVOS TELEFÓNICOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! HORARIO DE MEDIO TIEMPO SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 8 MESES (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO EJECUTIVOS TELEFÓNICOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! HORARIO DE MEDIO TIEMPO SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 8 MESES (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA...

  • Coordinador de Operaciones Call Center $20,000

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES** Nexo IT solicita **Coordinador de operaciones** para su campaña **Atención a clientes con Megacable** **Requisitos**: - Edad: de 20 a 45 años - Experiência Supervisor de campañas Atc en Call Center - Comprometido - **Experiência de 3 años como Coordinador de Operaciones en compañías de call center**: -...

  • Ejecutivo Cobranza

    hace 2 días

    Naucalpan, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    Por crecimiento estamos en la búsqueda de nuevos talentos para el área de cobranza temprana para excelente campaña DIDI. Ofrecemos: - Salario base competitivo - Prestaciones de ley desde el día 1 - Capacitación 100% PAGADA - Dinámicas, premios y regalos - Crecimiento a corto plazo **Requisitos**: - Experiência mínima en Call Center...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México VAISSEN A tiempo completo

    Tienes experiência en Call Center, este trabajo es para ti!!! **Requisitos**: - **Bachillerato**: - **Experiência mínimo 2 años en el puesto. (No recepcionistas, administradoras o vendedoras mostrador)**: - **Disponibilidad de horario (ROLAR TURNOS)**: - **Horario de trabajo Lunes a Viernes 7horas diarias entre 8am y 20:00hrs. Sábados 8am a...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Ariza de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ZAPATA ///** **Empresa con 67 años de experiência en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.** **ARIZA DE MÉXICO CORPORATIVO NAUCALPAN** **Solicita: Asesor de Flotilla** **Propósito**: Atender las llamadas de los usuarios de nuestros clientes para coordinar los servicios de mantenimiento que requieran los...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, ¡esta es tu oportunidad! Funciones: - Realizar...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Naucalpan, México Grupo Sim A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu talento como Atención a Clientes (Call center) **Requisitos**: - Experiência de 1 año en atención a clientes en call center - Manejo de computadora Ofrecemos: - $7,000 sueldo mensual neto (pagos quincenales) - Prestaciones de ley Horario a laborar: Lunes a Viernes de 10 de la mañana a 7 de la tarde y Sabado de 10 de la...

  • Ejecutivo/a Bilingue Call Center

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    Konecta empresa líder en el giro de call center solicitar personal bilingüe por crecimiento Atención a Clientes para marcas de gran prestigio.. Zona Toreo metro cuatro caminos. Horario de trabajo LUNES A VIERNES 8 AM a 6 PM **Ofrecemos**: Salario Base Bono de indicadores Prestaciones de ley IMSS aguinaldo y vacaciones **Requisitos**: Ingles...

  • Analista de Reclutamiento Bilingue Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México ISS Facility Services A tiempo completo

    ¡En ISS Facility Services estamos buscando un Analista de Reclutamiento Bilingue Call Center con habilidades excepcionales en reclutamiento de personal de Call Center Bilingue! Si eres apasionado por el reclutamiento, te encanta interactuar con personas y estás buscando una oportunidad para demostrar tu talento en un entorno dinámico, ¡esta posición es...

  • Coordinador de Calidad Call Center $18,000 Mensual

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **COORDINADOR QA** **Experiência de 2 años como Coordinador de QA** **Licenciatura en Administración o ingeniería.** **Requisitos**: - **Edad: de 20 a 45 años**: - Experiência Supervisor de campañas Atc en Call Center - Comprometido - **Experiência de 2 años como Coordinador de QA de compañas de call center**: - **Licenciatura en...