Especialista de Atención a Clientes

hace 7 días


Mexicali, México Grupo Salinas A tiempo completo

Especialista en atención a clientes-Telecom

Descripción:
La persona dentro de este puesto atiende, administra y prioriza las solicitudes de los clientes que son ingresadas diariamente al sistema. Busca siempre la mejor solución para el cliente y sus necesidades, cumpliendo con los términos y condiciones descritos.

**Requisitos**:

- Licenciatura o Carrera Trunca en áreas económico administrativas.
- De dos a tres años de experiência en atención a clientes manejando algún sistema de CRM.
- Haber trabajado Inbound con las herramientas de un CRM para optimizar el proceso de servicio.
- Excelente comunicación con clientes, hablada y escrita.
- Organización con grandes números de requisiciones.
- Apto para utilizar herramientas tecnológicas.

Habilidades:

- Atención a clientes.
- Alta capacidad de negociación.
- Facilidad de palabra Proactivo con alto empuje.
- Buen desenvolvimiento en el área.

Funciones:

- Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.
- Reducir el número de llamadas repetidas.
- Asegurar que el área de operaciones atienda en tiempo y forma las visitas a campo con los clientes.
- Dar seguimiento y bienvenida a los clientes.
- Revisar el reporte de visitas elaboradas.
- Análisis de bases, resumen de información.
- Amplio manejo de Excel (tablas dinámicas, formulas básicas).
- Realización de documentos para la mejora y optimización de tareas.
- Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED.
- Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.

Ofrecemos:

- Sueldo Base
- Bono de productividad.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento.



  • Mexicali, México AVIS renta de autos México A tiempo completo

    **Objetivo**: Crear experiências memorablemente positivas a nuestros clientes, a través de un trato personalizado, satisfaciendo sus necesidades de movilidad en cada una de sus rentas de autos. **Funciones**: Realizar cotizaciones de renta de autos. Negociación con clientes. Procesar transacciones personalizadas con altos estándares de...


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  • Mexicali, México AVIS renta de autos México A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! ¿Qué necesitas? - Licenciatura en turismo, administración de empresas o afín - Inglés conversacional - Conducción de autos estándar y automático - Experiência en ventas y atención personalizada a clientes ¿Qué realizarás? - Realizar cotizaciones de renta de autos. - Negociación con clientes. -...


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  • Operador Juegos

    hace 2 meses


    Mexicali, México Casino Codere A tiempo completo

    **Casino Royal Yak Macroplaza del Valle solicita**: Operador de Juegos-Atención a Clientes No se necesita experiência ¡¡Nosotros te capacitamos!! **Funciones**: Atención a Clientes. Gestión del juego. Cobro y pagos a clientes. **Requisitos**: Disponibilidad para trabajar de noche. Vivir cerca de Plaza Morelia, o no tener problema de traslado a...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días


    Mexicali, México Paquetexpress A tiempo completo

    Somos la Empresa de Logística Mexicana con mayor cobertura propia del País y de mayor crecimiento en el sector, con una red de negocios robusta y confiable para llegar a todo México, y a más de 240 países en el mundo. Buscamos talento como tu para la posición de Atención a Clientes Eventual en Mexicali, Baja California. Objetivo: - Atender...


  • Mexicali, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Unete a nuestro equipo de trabajo como Promotor de atención a clientes (estudiantes) * *EVENTO 21 AL 25 DE AGOSTO* Lugar de Trabajo: - CAMPUS DIB - CAMPUS IDIOMA /EJIDO NUEVO LEON/ VETERINARIA Y GUADALUPE VICTORIA - CAMPUS FCA/ CIENCIAS DE LA SALUD/ CIENTAS HUMANIDADES - Dar información y asesoramiento a estudiantes. - Entrega y activación de...


  • Mexicali, México MacStore A tiempo completo

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  • Atención y Servicio

    hace 2 meses


    Mexicali, México Grupo Financiero Inbursa Corporativo A tiempo completo

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  • Mexicali, México Telvista A tiempo completo

    Horarios flexibles, trabaja 6, 7 u 8 horas al día Atención telefónica BONOS por productividad BONOS adicionales mensuales Horario de capacitación de: Horario para laborar: horas Ofrecemos: - Capacitación pagada y certificada. - Prestaciones de ley desde día uno de tu capacitación - Pago semanal - Modalidad Presencial - Lugar de trabajo :...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista en marketing y experiência del cliente.** **Objetivo del puesto**: Impulsar el posicionamiento de la marca y producto a través de la utilización de diversas técnicas de venta y marketing **Requisitos y principales...


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  • Mexicali, México VAZQUEZ PRADO INSURANCE SERVICES A tiempo completo

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