Agente de Soporte Técnico Telefónico

hace 2 semanas


Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:
**AGENTE DE MESA DE AYUDA**

**Requisitos
**Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico
- ITIL)

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico)
- Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos)
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente
- Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia
- Documentar e integrar expedientes para cada cliente
- Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno
- Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley (8,000)
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Soporte técnico
- Atención a clientes



  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como primer punto de contacto...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO) **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...


  • Iztapalapa, México SAMA RRHH A tiempo completo

    Se solicita Agente en Soporte Telefonico **Requisitos**: - Tec o Lic. Sistemas, Computacion, Sistemas - Disponibilidad de Horario - Servicio al cliente. Funciones: - Seguimiento a solicitudes de clientes. - Manejo adecuado de clientes inconformes y escalamientos. - Recepción y solución de llamadas de entrada. - Canalización de temas a los...

  • Agente Telefónico

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    AGENTE TELEFONICO PARA ATC TURNO VESPERTINO (L-V) DE 12 A 8 PM DESCANSO FIJO LOS SABADOS & DOMINGOS **OFRECEMOS**: Sueldo base mensual ( pagos los días 14 y 29) Bonos e incentivos Prestaciones de ley Capacitación pagada Plan de carrera **ACTIVIDADES**: Orientar, asesorar y dar información vía telefónica sobre el uso de la plataforma a empleados...


  • Iztapalapa, México Alc. Benito Juarez CDMX. A tiempo completo

    Empresa de Giro TI, busca tu talento como**:AGENTE TELEFONICO 1ER NIVEL.** **Específicamente en**:Soporte técnico, asignación y cierre de tickets, atención a cliente. **Deseable más no necesario**:ITIL Fundamentos ITIL® V3 o ITIL® V4 **Escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC´S, o afín. **Puestos previos**: Operador mesa de servicio, call...

  • Agente Telefónico

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    AGENTE TELEFÓNICO. 100% Atención al cliente. OFRECEMOS: - Salario base de $7,470.00. - Bono de productividad de $1,200.00 - Bono de puntualidad y asistencia de $800. - Vales de despensa de $600. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio medico para colaboradores. - Cupones de descuentos (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas,...


  • Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para laborar como _**Service Desk**_**.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino,...


  • Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de impresión solicita: **INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO INGLÉS AVANZADO** Escolaridad: ING EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍN **Atención telefónica para dar soporte remoto a clientes de EU y Canadá** Dar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de impresión de alta gama Solicitud de...


  • Iztapalapa, México Grupo Exiyur S.A de C.V A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Agente de mesa de servicio / soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....

  • Agente Telefonico

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de agentes telefónicos en Eficasia! Somos una empresa líder en el sector de atención al cliente y nos encontramos en la búsqueda de talentosos agentes telefónicos para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por proporcionar un excelente servicio al cliente y te consideras hábil en la comunicación...

  • Agente Telefónico

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Eficasia es propiedad de Iké Grupo Empresarial iké, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia, México y Puerto Rico, somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien...


  • Iztapalapa, México RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa de impresión solicita: **SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO INGLÉS AVANZADO** Escolaridad**:ING EN SISTEMAS**, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍN **Atención telefónica para dar soporte remoto a clientes de EU y Canadá** Dar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de **impresión de alta gama** Solicitud de reemplazo...

  • Agente Telefónico

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Konecta México A tiempo completo

    Estamos buscando agentes telefónicos con habilidades en ventas y experiência en el área de Call Center! Si te apasiona la comunicación con los clientes y tienes una actitud orientada a los resultados, ¡esta oportunidad es para ti! Como agente telefónico, tu principal objetivo será lograr ventas efectivas y cumplir con los objetivos establecidos por...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México. Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados. Estamos en búsqueda de agentes telefónicos para una...


  • Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica. **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...


  • Iztapalapa, México OMNI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OMNI en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de; **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda **Funciones** - Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente -...


  • Iztapalapa, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista GIS de Soporte Técnico Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en Geomática, Topografía, Geografía, o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos. Idioma: inglés...


  • Iztapalapa, México Since r3 A tiempo completo

    Agente telefónico plataforma online tv shopping Trabaja medio tiempo vespertino, nocturno Atiende las llamadas de los clientes, da asesoramiento/soporte a usuarios que quieren realizar compras de artículos que vieron por TV y cierre de la compra. Requerimiento Desde secundaria terminada Disponibilidad de horario Disponibilidad inmediata Experiência...