Contact Center Supervisor

hace 7 meses


Monterrey, México Afni, Inc. A tiempo completo

**Vacante para la empresa Afni, Inc. en Industrial -Monterrey, Nuevo León**:
The Contact Center Supervisor will supervise and develop a team of call center agents. You'll drive performance, build a team, and help develop individual skills.

**Activities**
- Work with a team of people and help them get the most out of their natural talents.
- Manage a team of 15 or more call center agents who interact with our clients' customers who call us to get help.
- Collaborate with management and your peers to discover best practices and brainstorm ideas to solve challenges big and small.
- Identify opportunities for individual and team performance improvement, follow an improvement process, and bridge the gap.
- Positively resolve conflict and achieve excellent results by balancing a sense of empathy, care, and performance with customers and staff.
- Take care of some administrative tasks like managing time off, approving payroll adjustments, managing team schedule adherence, and monitoring performance results.

**Requirements**:

- Have +2 years of supervisory experience.
- Background in sales, customer service, retail, telecommunications, or related field preferred.
- Possess a strong service background with the ability to drive results for your team.
- Are a strong leader and good relationship builder.
- Have a naturally positive attitude.
- Know your way around Microsoft Office products.
- Are a problem-solver with a genuine desire to help people be successful.
- Can work on more than one thing at a time and know how to prioritize.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Time Management
- Sales
- KPI Performance



  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    _**Somos Totalplay, una compañía destacada en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.**_ **SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE CALL CENTER** **FUNCIONES**: Buscamos un Supervisor de Call Center dinámico y orientado a resultados para liderar...


  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    ➡Requisitos: - Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center. - Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo. - Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez. - Vivir a menos de una hora y media máximo. - Estabilidad laboral. -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en un ambiente dinámico como Contact Center.La jornada de trabajo es de 6 horas diarias, con horarios disponibles entre las 11 am y las 5 pm.También se ofrece capacitación de 9 am a 3 pm para mejorar habilidades y conocimientos.El salario mensual es de $7,470.00+$1,000.00 Bono PyA+Bono.Requisitos mínimos incluyen tener...


  • Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organisation.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT MONTERREY** **IS LOOKING FOR A CONTACT CENTER SUPERVISOR** **JOB TITLE**: Engagement Centre Supervisor **EXTERNAL JOB...


  • Monterrey, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Monterrey, Nuevo León**: **"Por Expansión de Campaña, nos encontramos en búsqueda de tú Talento"** Estamos Contratando: **Asesores Telefónicos**: **De Telemarketing** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Edad: De 25 a 55 años. Experiência: Mínima un año en productos financieros o intangibles (seguros o...


  • Monterrey, México Clínicas del Azúcar A tiempo completo

    **¡Queremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar!** Actualmente contamos con la vacante de **Supervisor de Contact Center.** **Requisitos**: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Habilidades organizativas sólidas y atención al detalle. - Experiência previa en roles de supervisión, administración o atención...


  • Monterrey, México Agencia de reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES -CALL CENTER** **Te ofrecemos**: +Sueldo competitivo +Prestaciones de ley +Premio de puntualidad y asistencia +Fondo de ahorro +Vales de despensa **Requisitos**: **+**Lic. concluida o en curso **+**Experiência mínima de 2 año como supervisor en...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal en Atención a Clientes** Solicita: **Ejecutivos telefónicos para Banco Nacional | Atención a Clientes** **Funciones** - Atención vía telefónica para tarjetahabientes - 100% Atención a...


  • Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal en Atención a Clientes.** Tu mejor opción al contar con los distintivos: - ** Great Place to Work**(El mejor lugar para trabajar) - ** ESR**(Empresa Socialmente Responsable) Solicitamos: **Ejecutivos...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Monterrey, México TECSA Contact Center A tiempo completo

    TECSA solicita agentes telefónicos para atención al cliente y ventas de Telcel Experiência mínima de 6 meses en Call Center *Pagos semanales *Prestaciones de ley *Comisiones *Horario de lunes a viernes *Convenio con universidad metropolitana para continuar estudiando *GYM Ubicación: Florencio Antillón 1111, Centro, 64000 Monterrey, N.L. Tipo...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **Somos tu mejor opción al contar con los distintivos**: - ** Great Place to Work**(El mejor lugar para trabajar) - ** ESR**(Empresa Socialmente Responsable) **Funciones** - Atención vía telefónica para tarjetahabientes en el área de Atención a Clientes. **Requisitos mínimos** -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center**Descripción del puesto:Solicitamos un(a) Administrador de Atención al Cliente en nuestra oficina de Monterrey, Nuevo León.Funciones del puesto:- Realizar llamadas telefónicas para resolver dudas y atender a clientes.Requisitos del puesto:- Bachillerato concluido.- Gusto por la atención al cliente.- Experiencia en Call...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupos Contact Center A tiempo completo

    **Solicita tu puesto de ventas de contacto.****Requisitos.**Amor por las ventas- Manejo de Pac**Beneficios del puesto.****Sueldo.**$1,724.00 - $4,000.00 a la semana**Beneficios del puesto.**Aumentos salariales- Vales de despensa**Pago complementario.**Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad**Estructura del trabajo.**Lunes a viernes-...


  • Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    VACANTES ADMINISTRATIVAS Supervisor de Cobranza Call Center Capacitación/Calidad Call Center **Ofrecemos**: Sueldo Base de hasta $15,000 mensuales según experiência en el área Capacitación constante Prestaciones de Ley Turnos Fijos Se parte de nuestro equipo. ¡Contáctanos! por INBOX Contacto WhatsApp whatsapp wa.me/8132358237...

  • Gerente Comercial

    hace 7 meses


    Monterrey, México Rock Talent México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rock Talent México en Monterrey, Nuevo León**: Importante Contact Center lider en su ramo con presencia en México y Latinoamérica, solicita por crecimiento: **Gerente Comercial - Nuevos Negocios Contact Center** Escolaridad: Licenciatura terminada económico-administrativos Experiência: 3 años en colocación de servicios de...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Monterrey, México TRASLADOS, LOGISTICA Y AUXILIO VIAL SA DE CV A tiempo completo

    Estamos buscando al líder de nuestro centro de contacto telefónico. Si tienes experiência en call center de atención a clientes como supervisor y estás buscando trabajo o un nuevo reto, manda tu CV de inmediato!!! **¿Qué buscamos?** Experiência mínima de 3 años en el mismo call center (en campañas de atención a clientes NO ventas) y de 1.5...


  • Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras. Solicitamos Agentes de Contact Center Para la atención a alumnos y venta de oferta Educativa Mayor de...


  • Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey - Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras. Solicitamos Agentes de Contact Center Para la atención a alumnos y venta de oferta Educativa Mayor de...


  • Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras. Solicitamos Agentes de Contact Center Para la atención a alumnos y venta de oferta Educativa Mayor de...


  • Monterrey, México American First Finance A tiempo completo

    Leading company in the financial sector, with presence in three different countries, looking for its new specialized contact center: **Customer Service Supervisor** **Requirement's**: Level of studies: High school diploma or bachelor's degree. Experience: 1 year or more as supervisor in contact centers/call center/customer service Open to work 100%...