Contact Center Supervisor

hace 6 meses


Monterrey, México Afni, Inc. A tiempo completo

**Vacante para la empresa Afni, Inc. en Industrial -Monterrey, Nuevo León**:
The Contact Center Supervisor will supervise and develop a team of call center agents. You'll drive performance, build a team, and help develop individual skills.

**Activities**
- Work with a team of people and help them get the most out of their natural talents.
- Manage a team of 15 or more call center agents who interact with our clients' customers who call us to get help.
- Collaborate with management and your peers to discover best practices and brainstorm ideas to solve challenges big and small.
- Identify opportunities for individual and team performance improvement, follow an improvement process, and bridge the gap.
- Positively resolve conflict and achieve excellent results by balancing a sense of empathy, care, and performance with customers and staff.
- Take care of some administrative tasks like managing time off, approving payroll adjustments, managing team schedule adherence, and monitoring performance results.

**Requirements**:

- Have +2 years of supervisory experience.
- Background in sales, customer service, retail, telecommunications, or related field preferred.
- Possess a strong service background with the ability to drive results for your team.
- Are a strong leader and good relationship builder.
- Have a naturally positive attitude.
- Know your way around Microsoft Office products.
- Are a problem-solver with a genuine desire to help people be successful.
- Can work on more than one thing at a time and know how to prioritize.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Time Management
- Sales
- KPI Performance



  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del puesto**:Buscamos un representante de clientes con experiencia en atención al público para unir nuestra equipo en Contact Center.**Funciones del puesto**:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y brindarles una experiencia de servicio de alta calidad.**Requisitos del puesto**:Bachillerato...


  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    _**Somos Totalplay, una compañía destacada en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.**_ **SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE CALL CENTER** **FUNCIONES**: Buscamos un Supervisor de Call Center dinámico y orientado a resultados para liderar...


  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    ➡Requisitos: - Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center. - Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo. - Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez. - Vivir a menos de una hora y media máximo. - Estabilidad laboral. -...


  • Monterrey, México Clínicas del Azúcar A tiempo completo

    **¡Queremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar!** Actualmente contamos con la vacante de **Supervisor de Contact Center.** **Requisitos**: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Habilidades organizativas sólidas y atención al detalle. - Experiência previa en roles de supervisión, administración o atención...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Somos Callclick Contact Center, líder en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.Buscamos un Ejecutivo de Call Center para participar en una campaña Exitosa de Retención de ClientesResponsabilidades:Atender llamadas de clientes que...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal en Atención a Clientes** Solicita: **Ejecutivos telefónicos para Banco Nacional | Atención a Clientes** **Funciones** - Atención vía telefónica para tarjetahabientes - 100% Atención a...


  • Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal en Atención a Clientes.** Tu mejor opción al contar con los distintivos: - ** Great Place to Work**(El mejor lugar para trabajar) - ** ESR**(Empresa Socialmente Responsable) Solicitamos: **Ejecutivos...

  • Call Center

    hace 6 meses


    Monterrey, México TECSA Contact Center A tiempo completo

    TECSA solicita agentes telefónicos para atención al cliente y ventas de Telcel Experiência mínima de 6 meses en Call Center *Pagos semanales *Prestaciones de ley *Comisiones *Horario de lunes a viernes *Convenio con universidad metropolitana para continuar estudiando *GYM Ubicación: Florencio Antillón 1111, Centro, 64000 Monterrey, N.L. Tipo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contactpoint 360 A tiempo completo

    About the Role:ContactPoint 360 Inc. is a leading global organization offering onshore & nearshore contact center solutions. We pride ourselves on our philosophy of putting people first and creating employee engagement through innovative Business Process Outsourcing (BPO) technologies.Job Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Team Leader...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **Turnos**:A elegir **Funciones a realizar**: - Atención vía telefónica para tarjetahabientes. **Perfil básico**: - Bachillerato con certificado - Gusto por la atención al cliente - Experiência de 3 - 6 meses en Call Center (Campañas de Atención a Clientes) - Mayoría de edad -...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal en Atención a Clientes.** **Funciones a realizar**: - Atención vía telefónica para tarjetahabientes. **Turnos**:A elegir **Requisitos mínimos**: - Bachillerato con certificado - Gusto por la atención al cliente -...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **Somos tu mejor opción al contar con los distintivos**: - ** Great Place to Work**(El mejor lugar para trabajar) - ** ESR**(Empresa Socialmente Responsable) **Funciones** - Atención vía telefónica para tarjetahabientes en el área de Atención a Clientes. **Requisitos mínimos** -...


  • Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    VACANTES ADMINISTRATIVAS Supervisor de Cobranza Call Center Capacitación/Calidad Call Center **Ofrecemos**: Sueldo Base de hasta $15,000 mensuales según experiência en el área Capacitación constante Prestaciones de Ley Turnos Fijos Se parte de nuestro equipo. ¡Contáctanos! por INBOX Contacto WhatsApp whatsapp wa.me/8132358237...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupos Contact Center A tiempo completo

    **Solicita tu puesto de ventas de contacto.****Requisitos.**Amor por las ventas- Manejo de Pac**Beneficios del puesto.****Sueldo.**$1,724.00 - $4,000.00 a la semana**Beneficios del puesto.**Aumentos salariales- Vales de despensa**Pago complementario.**Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad**Estructura del trabajo.**Lunes a viernes-...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 meses


    Monterrey, México TRASLADOS, LOGISTICA Y AUXILIO VIAL SA DE CV A tiempo completo

    Estamos buscando al líder de nuestro centro de contacto telefónico. Si tienes experiência en call center de atención a clientes como supervisor y estás buscando trabajo o un nuevo reto, manda tu CV de inmediato!!! **¿Qué buscamos?** Experiência mínima de 3 años en el mismo call center (en campañas de atención a clientes NO ventas) y de 1.5...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Empresa líder en Telecomunicaciones busca personal para Atención a Clientes****Funciones a realizar**:Atender a los clientes vía telefónica.**Requisitos mínimos**:Bachillerato con certificado- Gusto por la atención al cliente- Experiencia en Call Center (Campañas de Atención a Clientes)- Mayoría de edad- No vivir a...


  • Monterrey, México American First Finance A tiempo completo

    Leading company in the financial sector, with presence in three different countries, looking for its new specialized contact center: **Customer Service Supervisor** **Requirement's**: Level of studies: High school diploma or bachelor's degree. Experience: 1 year or more as supervisor in contact centers/call center/customer service Open to work 100%...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Descripción del puesto:Somos Callclick Contact Center, un equipo comprometido con ofrecer servicios de atención al cliente de alta calidad. Buscamos a un gerente de calidad para liderar nuestro equipo y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos.Resumen del trabajo:El gerente de calidad será responsable de supervisar y evaluar el desempeño...


  • Monterrey, Nuevo León, México Uniteller A tiempo completo

    **Supervisor De Call Center**Acerca de la empresa:  Uniteller se enfoca en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y como supervisor del centro de contacto, será fundamental garantizar que las necesidades de los clientes se cumplan.  Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurar que cada llamada sea atendida con eficiencia y cortesía. Si...


  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    Se requiere operadores de Call Center para campaña de Ventas **FUNCIONES**: - Realizar y recibir llamadas para ofrecimiento de servicios de internet, telefonía y cable. **Requisitos**: - Experiência en ventas, cobranza y/o call center (minimo 6 meses) - Mayor de 18 años - Conocimiento básico de computación - Estudios: Bachillerato - Buena...