Team Lead Call Center

hace 5 meses

Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

**Description**

Description

Collaborate with a new media company that is a leading online marketing and communication software service, with an operational model that powers our creation of best-in-class digital platforms for consumers and for our commercial partners. Offering the best customer service available. We are looking for Intake Supervisor to join our growing team This is a role that will allow you to learn best practices and become familiar with effective communications with lawyer clients.

Qualifications:

- 2 years’ experience in a supervisory role in a telephonic or personal customer contact position preferred.
- Knowledge and experience with call center metrics and reporting.
- Customer service orientation; energetic and outgoing personality.
- Excellent communication skills - ability to communicate professionally, effectively and with empathy in potentially difficult circumstances.
- Multitasking skills and detail-oriented focus required for a fast-paced environment.
- Basic PC knowledge, working knowledge of Windows operating systems, Internet and mainstream web browsers;
- CRM Software experience a plus.
- BILINGUAL - English/Spanish

**Responsibilities**:

- Supervises employees who interact with potential customers via telephone, or by other forms of communication; provides training as needed.
- Monitors and evaluates employees’ interactions and workflow to ensure that performance standards and the volume target are met.
- Responsible for the daily activity of contact center policies and procedures including meeting contact center operational standards, maintaining employee service levels, improving quality service, preparing reports, troubleshooting and escalating equipment issues, maintaining professional and technical knowledge, and accomplishing organizational goals.
- Contributes to the development of team processes and procedures.
- Collaborate with team members to determine best practices and provide the best experience for all intake contacts.
- Assists management with daily operations;
- Reports status to management, provides employee performance feedback, and is proactive in addressing issues or where process improvement may be necessary.

We offer:

- Nice work environment
- Law benefits
- Monday through Friday scheduled
- Competitive base salary
- Weekly payment
- Food vouchers
- savigs found.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Call Center Operations Manager

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Ibm A tiempo completo

    Lead a Team of Customer Support RepresentativesAs a Call Center Supervisor at IBM, you will be responsible for leading a team of customer support representatives to ensure that all customer inquiries are resolved efficiently and effectively. Your role will involve cultivating a positive and productive team environment, maintaining high-quality customer...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Ventas Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ventas Call Center en Guadalajara, Jalisco**: **TENEMOS VACANTES DISPONIBLES** **Somos tu mejor opción** **OFRECEMOS**: Pago Nominal Comisiones no topadas. Acumulados Bonos e incentivos Capacitación Pagada al 100% Contratación Inmediata Sala de Comedor **Requisitos**: Mayoria de Edad Experiência mínima 6 meses (call...

  • Supervisor Position Call Center

    hace 5 meses

    Guadalajara, México IBM A tiempo completo

    Introduction **At IBM, work is more than a job - it's a calling**: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's...

  • Software Development Expert

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    About the Role:We're seeking a skilled Software Development Expert to join our team at Intugo Call Center. As a key member of our Agile team, you'll work closely with developers to deliver high-quality solutions.About You:As a Senior Developer, you'll be responsible for maintaining and optimizing our CI/CD pipelines, leveraging your expertise in Linux...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our Intugo Call Center team. As a key member of our team, you will be responsible for collaborating with our American clients, maintaining high standards of customer service, and resolving delinquency issues.Key Responsibilities:• Making outbound calls to our clients•...

  • Call Center

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones busca a los mejores perfiles Únete a la familia de trabajo en el área de CALL CENTER (atención a clientes) Trabaja solo de 8:00am a 4:00pm o de 9:00am a 5:00pm Solo necesitas actitud de servicio, conocimiento en atención a clientes, gusto por llamadas telefónicas, fácil acceso a zona de Providencia,...

  • Salesforce Team Lead

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Jade Global A tiempo completo

    Salesforce Team Lead Job DescriptionJob Summary: We are seeking a highly skilled Salesforce Team Lead to join our team at Jade Global. As a Salesforce Team Lead, you will be responsible for leading our Salesforce team and ensuring the successful implementation of Salesforce solutions.Key Responsibilities:Pro-actively lead and manage the Salesforce team to...

  • Gerente Call Center

    hace 5 meses

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** **Ofrecemos** - Sueldo base mensual $50,000.00 en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable). - Posibilidad de crecimiento en la empresa. - Prestaciones de ley. - Estabilidad laboral - Comedor subsidiado. - Buen ambiente de trabajo **Requisitos** - Escolaridad: Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín. -...

  • Call Center

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Grupo Viu A tiempo completo

    GESTOR DE COBRANZA TELEFONICO **Requisitos**: - Experiência en Call Center - Manejo de equipo de cómputo - Facilidad de palabra - Preparatoria concluida o trunca **Ofrecemos**: - Sueldo base de 8,000 más comisiones - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecer en la empresa **Horario**: - 12:00 pm a 5:00 pm - 5:00 pm a 10:00 pm - Descanso en fin de...

  • Call Center

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Totalplay A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones, estamos buscando los mejores talentos con las siguientes competencias y habilidades únete al equipo como: Call center atención a clientes Habilidades y competencias - Responsable - Facilidad de palabra - Actitud de servicio - Disponibilidad de horario - Experiência en call center, cobranza, atencion a...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Centro Pla Reclutamiento A tiempo completo

    **Buscamos a un Asesor de Call Center**En Centro Pla Reclutamiento estamos contratando a un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas. Este es un puesto de medio tiempo, por tiempo indeterminado, con un salario de $10,000.00 - $10,001.00 al mes.**Funciones del Puesto**El Asesor de Call Center será responsable de la prospección,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Itéquiya A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - Estudios mínimos de Universitario sin título. - Experiência lidereando equipos en Ventas por teléfono - Telemarketing. - Conocimientos en Ventas Avanzado, Coordinador de Equipos Avanzado, Call Center Avanzado, Call Center Ventas Avanzado. **Experiência** - Experiência trabajando en Call Center - Ventas y manejo de equipos...

  • Training Team Lead

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Plexus Malaysia Sdn Bhd A tiempo completo

    Job Title: Training Team LeadPlexus Malaysia Sdn Bhd is seeking a highly skilled Training Team Lead to join our team. As a key member of our training team, you will be responsible for guiding and supporting a high-performing team in delivering targeted and impactful technical education.Key Responsibilities:Lead efforts to improve training practices and...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 meses

    Guadalajara, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    EMPRESA DE UNIFORMES EN GUADALAJARA SOLICITA: 2 SUPERVISORES DE CALL CENTER $11,000 MENSUAL MÁS COMISIONES .ÁLAMO INDUSTRIAL. - LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADO DE 9:00 AM A 2:00 PM ( UN SÁBADO SI Y OTRO NO ) - EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR CALL CENTER - MANEJO DE PERSONAL - MANEJO DE COMPUTADORA 65 PPM - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TOLERANCIA -...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Global Consults A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** para una empresa americana basada en negocios digitales **Requisitos**: - 10 años de experiência en ambiente call Center. - Gerente de Call Center -Manager (inglés avanzado) - Licenciatura terminada en administrativas-titulado. **Ofrecemos**: - Sueldo: 40,000 a 55,000 brutos mensuales. - Prestaciones superiores. - $1,600...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    At Intugo Call Center, we are seeking a highly skilled Customer Experience Agent to join our team. This role is ideal for individuals who are passionate about delivering exceptional customer service and have a strong background in customer-facing roles.As a Customer Experience Agent, you will be responsible for providing top-notch service to our clients,...

  • Representante de Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Mc Work. El candidato ideal tendrá experiencia en call center y será capaz de brindar una excelente atención al cliente.ResponsabilidadesRealizar llamadas a clientes para brindar información y resolver problemas.Generar citas para...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Ventas Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ventas Call Center en Guadalajara, Jalisco**: **PRINCIPALES FUNCIONES**: Atención personalizada a nuestros clientes Cotizaciones dependiendo necesidades y presupuestos de los clientes **OFRECEMOS** Capacitación pagada por semana Bonos de Ayuda Comisiones NO TOPADAS Área de comedor. Programa de incentivos mensuales y anuales....

  • Agente de Call Center

    hace 5 meses

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    **Asesor telefónico** **Requisitos** - Experiência en Call Center - Facilidad de palabra **Ofrecemos** - Sueldo base de 9,600 - Comedor subsidiado - Prestaciones de ley - Estabilidad laboral **Horario** De lunes a sábado de 2:30-8:30 pm Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes Horario: - Nocturno - Turno...

  • Gerente Call Center

    hace 2 días

    Guadalajara, México The Brick A tiempo completo

    Buscamos Gerente de Call Center para trabajar en una importante empresa de Suplementos Alimenticios ubicada en la Guadalajara, Jal. Ofrecemos: Sueldo: De $45,000 pesos brutos mensuales Modalidad de trabajo: Presencial Horario: Lun a Vie de 10am 7pm y Sábados de 10am a 3pm Prestaciones: De ley y Vales de Despensa Esquema de pago: 100% Nómina tradicional...