Consumer Senior Manager

hace 1 mes


Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Gerente Sénior Ventas de Productos logra resultados mediante la gestión de uno o varios equipos y departamentos profesionales. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros. Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función general. Requiere conocimiento comercial básico. Se requiere el desarrollo de habilidades de diplomacia y comunicación para orientar, influenciar y convencer a los demás, en particular a los colegas de otras áreas y clientes externos ocasionales. Es responsable del volumen, la calidad, la puntualidad y la entrega de los resultados finales de un área. Puede tener la responsabilidad de planificar, definir el presupuesto y formular las políticas dentro del área de experiência. Participa en la planificación de recursos de planeación a corto plazo. Tiene la responsabilidad total de la administración de un equipo; esto puede incluir la administración de personas, presupuesto y planificación, incluidas obligaciones tales como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, y puede incluir la aprobación de presupuestos.

**Responsabilidades**:

- Desarrollar estrategia de ventas general e impulsar la ejecución en los canales, desde la activación a la retención, para maximizar el desempeño de retención y ventas.
- Administrar todo el desempeño del canal de ventas desde la cartera; equipos de adquisición y retención, externos e internos, para cumplir objetivos de retención, cartera y cuentas.
- Cumplir los objetivos financieros acordados.
- Administrar con éxito al equipo e incentivar el presupuesto.
- Impulsar la participación y finalización de iniciativas estratégicas y actuar como responsable de resultados para cada corriente de trabajo estratégico ágil.
- Desarrollar estrategias de ventas alineadas con el foco digital de los bancos al asegurar volúmenes de ventas que mejoren de manera constante al disminuir el volumen de llamadas tradicionales.
- Brindar mejoras continuas a los entornos de capacitación de ventas en todos los canales para aumentar de manera continua la métrica de ventas clave.
- Administrar eficientemente los recursos de retención y ventas para producir informes diarios, semanales y mensuales y así demostrar resultados e identificar oportunidades de mejora.
- Impulsar el análisis de tendencias en el desempeño y brindar información a las partes interesadas para mejorar las campañas a través de canales de ventas.
- Identificar e implementar mejoras en los procesos de retención y ventas integrales.
- Administrar con éxito las relaciones y gestiones para todos los socios internos y proveedores externos y proveedores de capacitación. Desarrollar fuertes relaciones laborales con partes interesadas internas clave para garantizar la gestión eficiente de procesos.
- Trabajar con partes interesadas regionales para aprovechar activos regionales y mejores prácticas para brindar resultados para el negocio.
- Proporcionar planificación estratégica a nível distrito en crecimiento de impulso y cartera en productos de tesorería.
- Promocionar y asesorar a sucursales sobre los productos.
- Identificar y ofrecer nuevas oportunidades de ventas a través de la motivación de subordinados y personal de ventas.
- Analizar las necesidades de desarrollo de cada miembro del equipo y realizar las acciones correspondientes para garantizar que el personal pueda cumplir sus requisitos laborales y alcanzar su máximo potencial.
- Mejorar la técnica de ventas y el conocimiento de productos para los colegas de la sucursal sobre productos, mediante actualizaciones periódicas de mercado y análisis técnico.
- Administrar y monitorear ventas y asesoramiento según las normas de cumplimiento y regulatorias externas e internas.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.

**Calificaciones**:

- Entre 6 y 10 años de experiência previa en ventas financieras y liderazgo.
- Alta capacidad de análisis y sólida agudeza de negocios.
- Eficacia como líder de equipo.
- Buena comprensión de la dinámica de los mercados financieros y sólido conocimiento de productos financieros.
- Sólidas



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