Costumer Service Specialist

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México ChemTreat A tiempo completo

**Posición: Customer Service Specialist**

**Reporta a**: Coordinadora de Servicio a Clientes

**Descripción General**:**Proporciona apoyo a clientes actuales y potenciales, así como a la red comercial, reporteo y KPI´s, colaboración estrecha con planeación y logística.

**Responsabilidades Principales**:

- Coordinación de entrega de productos en tiempo y acordado con vendedores.
- Informar al cliente sobre el estatus de pedidos de manera constante y documentada.
- Gestión de pedidos en todo su proceso, incluyendo quejas sobre servicio o productos, facturación incorrecta. Documentar y reportar de manera mensual KPI´s.
- Registra en ERP los pedidos de cliente y modificaciones de estos.
- Se relaciona con el departamento de finanzas en lo referente a procedimientos o problemas de facturación.
- Mantener información de clientes en ERP actualizada, instrucciones y requerimientos específicos de entrega, mantener actualizadas bases de datos de órdenes de clientes.
- Coordinar con almacenes la entrega de materiales a clientes, especificando los requerimientos de los mismos. Documentar y reportar KPI (Pareto).
- Cotiza y compra con proveedores nacionales, seguimiento puntual a entregas para procesar a pago, conforme a proceso.
- Gestiona Alta de clientes.
- Dar seguimiento a proyectos de mejorar continúa reportando ahorros.
- Relación con Ventas y seguimiento de nuevos prospectos.
- Seguimiento con planeación y comercial para nuevos negocios.

**Habilidades / Competencias**:

- Manejo de Excel
- Inglés escrito, leído 60%
- Manejo de ERP, SAE preferente
- Alta tolerancia a la frustración
- Proactivo
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados y mejora continua
- Gestión del tiempo (Planificación y organización)
- Autoconocimiento y control emocional
- Puntualidad, honestidad, adaptabilidad, respuesta efectiva y en tiempo a necesidades de urgencia

**Experiência y estudios**:

- Licenciatura o ingeniería terminada o trunca

Experiência mínima de 2-3 años en puestos similares de representante de servicio al cliente en compañías Globales.

**Ofrecemos**:
Atractivo esquema de compensaciones superiores a los de la ley.

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

**Unsolicited Assistance

  • Costumer Service

    hace 5 días

    Tlalnepantla, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita **Costumer Service.** Ubicación Naucalpan. **Funciones**: - Atención al cliente - Contacto con clientes de Estados Unidos - Resolución de Problemas - Servicio de Peticiones **Requisitos**: - Inglés avanzado (Conversacional) - 1 año de experiência en Costumer Service Agent - Bachillerato concluido o Licenciatura (Trunca...

  • Costumer Service

    hace 3 meses

    Tlalnepantla, México IMMSA A tiempo completo

    IMMSA S.A. de C.V. solicita Costumer service Zona de trabajo: Atizapán de Zaragoza REQUISITOS INDISPENSABLES: - Lic. Terminada o pasante (Titulo no indispensable) - Experiência de 1 año en atención a clientes en ingles - Experiência de 1 año en ventas en ingles - Ingles intermedio - avanzado (Ser capaz de comunicarse en inglés, esto implica la...

  • Costumer Service Rep

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **COSTUMER SERVICE REP **&** TECH SUPPORT! ON SITE ! 2 DAYS ! BC** Únete a nuestro equipo para trabajar en importante **empresa de garantías en electrodomésticos** americana, como uno de nuestros representantes en servicio a cliente y soporte técnico bilingüe, en uno de los...

  • Costumer Service Rep

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **COSTUMER SERVICE REP **&** TECH SUPPORT! ON SITE ! 2 DAYS ! BC** Importante empresa de telecomunicaciones busca representante bilingüe para atención al cliente para unirse a nuestro equipo, en notorio corporativo del Estado de Mexico. TE OFRECEMOS: SALARIO MENSUAL HASTA...

  • Auxiliar de Logística

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México Coadsis A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA EN EL SECTOR DE LOGISTICA Y TRANSPORTE SOLICITA**: **Auxiliar de Transporte / Costumer Service** **Requisitos**: - Licenciatura afin terminada y comprobable - **Experiência de 2 años enTransporte y Logística**: - **Experiência **en actividades administrativas, integración de expedientes, seguimiento a vigencia de documentos de...

  • Costumer Service- Inglés Avanzado

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México TAO RH A tiempo completo

    REQUISITOS: Ambos sexos - 18 a 45 años - Ingles avanzado (C1) - Preparatoria o Universidad concluida - Experiência 6 meses en atn cliente, costumer services, call center, etc. - No vivir a más de 1.30 hrs de Gustavo Baz, Tlalnepantla, Edo. México. - Disponibilidad de horario. HORARIO DE TRABAJO: - Laboran 5 días con 2 descansos ACTIVIDADES: -...

  • Customer Service Logística

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México Sendengo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sendengo en Centrum Park -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: - Somos _**_SENDENGO _**una startup que está revolucionando el transporte de carga. Donde conectamos a nuestra comunidad de transportistas con las necesidades de carga de nuestros clientes. *** Customer Service Logística - Desarrollo de...

  • Costumer Service

    hace 15 horas

    Tlalnepantla, México ASOSA PERSONAL A tiempo completo

    Sector de Trabajo Preferente que venga de un giro similar a autos o Manufactura. Experiência Nível de Ingles Intermedio Descripción de trabajo - Atención inmediata a casos críticos. - Seguimiento al Sistema de Tickets - Seguimiento al Centro de Contacto - Elaborando reporte de KPI’s: - Numero de Tickets CCS, Casos serios y Legales - Tiempos de...

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México SYRSA QUIMICOS DE MEXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA COMERCIALIZADORA DEL AMBITO FARMACEÚTICO ALIMENTICIO Y COSMETOLOGICO BUSCA UN _**COSTUMER SERVICE.**_ **CONOCIMIENTO COMPROBABLE EN** _SISTEMAS DE CALIDAD PARA EL SECTOR ALIMENTICIO;_ **FSSC 22000 - CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD ALIMENTARIA E ISO 9001, HACCP.** **OBJETIVO**: **Perfil**: - _Lic. Mercadotecnia, Comunicación o...

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México SYRSA QUIMICOS DE MEXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA COMERCIALIZADORA DEL AMBITO FARMACEÚTICO ALIMENTICIO Y COSMETOLOGICO BUSCA UN _**COSTUMER SERVICE.**_ **CONOCIMIENTO COMPROBABLE EN** _SISTEMAS DE CALIDAD PARA EL SECTOR ALIMENTICIO;_ **FSSC 22000 - CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD ALIMENTARIA E ISO 9001, HACCP.** **OBJETIVO**: **Perfil**: - _Lic. Mercadotecnia, Comunicación o...

  • Technical Support

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa de servicio técnico solicita **Service desk analyst** Zona a laborar: Home office **Requisitos**: - Ingles conversacional indispensable - 1 - 2 años de Costumer Service mínimo - 3 - 5 años de experiência como Service Desk analyst o soporte técnico IT - Bachillerato o Lic. Trunca o concluida - Habilidad de resolución de...

  • Customer Service Specialist I

    hace 9 meses

    Tlalnepantla, México TE Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...

  • Customer Service Specialist I

    hace 4 meses

    Tlalnepantla, México TE Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...

  • Technical Innovation Specialist

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Mondelez International A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a Technical Innovation Specialist to join our team at Mondelez International. In this role, you will be responsible for driving customer satisfaction and ensuring that all visitors have a first-class experience.Your key responsibilities will include:Allocating people resources to manage customer volumes and deliver excellent...

  • Customer Service Specialist Ii

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México TE Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...

  • Customer Service Specialist Ii

    hace 7 meses

    Tlalnepantla, México TE Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...

  • Especialista de Atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México BIN RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BIN RH en Centrum Park -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **_ WE ARE HIRING_** **_ ¡SE PARTE DE ESTA GRAN FAMILIA!_** **_ Tlalnepantla (vivir cerca de la ubicación) 15 min del metro Rosario_** **SOLO NECESITAS**: - 18 años o más - Vivir cerca de Tlalnepantla - Inglés AVANZADO conversacional o casi nativo...

  • Customer Service Specialist Ii

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México TE Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...

  • Customer Service Representative

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Transplace de Mexico Global A tiempo completo

    PRIMARY JOB ACCOUNTABILITIES - The Customer Service Specialist is a key contributor to our Transportation Management division. In this role, you'll have the rewarding opportunity to support Fortune 500 clients' transportation and logistics needs. ESSENTIAL FUNCTIONS AND TASKS - Freight Covered Every Day (Exceed customer on-time pick-up and delivery...

  • IT Support Specialist for LATAM Sites

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México The Clorox Company A tiempo completo

    Job DescriptionClorox is a leading company committed to growth and innovation, driven by our purpose and values. We believe every employee has the power to make a positive impact on consumers, communities, and teams.We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team in LATAM. As a key member of our site services team, you will be...