Esp. de Incidentes y Peticiones Ti

hace 5 meses


Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

En Zentius solicitamos:
**Especialista de Solución de Incidentes y Peticiones**

**Actividades principales**:

- Seguimiento de tickets y atención a usuarios.
- Mesa de servicio (canales de contacto con cliente).
- Incidentes y Peticiones 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes y validación).
- Generales de soporte vía remota (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo).
- Realizar la documentación correspondiente.

**Requisitos**:

- Carrera en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín
- 6 meses de experiência
- Disponibilidad de rotar turnos
- Conocimiento deseable en ITIL y/o CCNA

**Horario**:Rotativo mensual, 48hrs semanales.

**Lugar de trabajo**: Zona Valle Oriente, San Pedro Garza García NL.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,800.00 - $15,560.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio (canales de contacto...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    En Zentius, buscamos un Especialista en Incidentes y Peticiones para unirse a nuestro equipo de soporte de sistemas. Este profesional será responsable de atender a los usuarios en mesa de servicio, proporcionando soporte general, resolviendo incidentes y peticiones de nivel 1, y siguiendo el seguimiento de tickets.Requisitos:Carrera en Ciencias...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    Descripción - En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_ **Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones** **Requisitos**: - Carrera en Ciencias Computacionales, Ing. en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Técnica...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    Solicitamos un Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones para unirse a nuestro equipo de soporte en TI.Las actividades principales incluyen:Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones,...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    Solicitamos un Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones**Actividades principales:**El candidato seleccionado realizará las siguientes actividades:Generar soporte general (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones de Servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Actividades PrincipalesGenerar soporte general (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software, mantenimiento preventivo y correctivo, participar...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    **En Zentius solicitamos:****Actividades principales:**Se requiere un Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones para atender a los usuarios y resolver problemas técnicos de manera efectiva. Las responsabilidades incluyen:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    En Zentius, buscamos un Especialista de Incidentes y Peticiones con experiencia en soporte técnico y rotativo. Las actividades principales incluyen:Seguimiento de tickets y atención a usuarios, mesa de servicio, incidentes y peticiones de primer nivel, y soporte remoto.Requisitos:Carrera en TI, sistemas, informática o ciencias computacionales, 6 meses de...


  • Saltillo, México Alci Consultores A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología por crecimiento de proyectos solicita personal con experiência en el área de **Soporte de TI, como Especialista de Soporte en Campo.** **Requisitos**: Brindar soporte en sitio que requiera el cliente, suministrar oportunamente las soluciones y mantenimiento confiable que permita el cumplimiento de tickets - Instalación y...


  • Saltillo, México Alci Consultores A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología por crecimiento de proyectos solicita personal con experiência en el área de **Soporte de TI, como Especialista de Soporte en Campo.** **Requisitos**: Brindar soporte en sitio que requiera el cliente, suministrar oportunamente las soluciones y mantenimiento confiable que permita el cumplimiento de tickets - Instalación y...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En _Zentius _ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Por crecimiento solicitamos: Especialista NOC - Monitoreo y Gestión de Eventos **Requisitos**: - Carrera en Admin. de Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales, Informática,...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alci Consultores A tiempo completo

    Alci Consultores busca un Técnico de Soporte en Campo con experiencia en el área de soporte de TI para brindar soluciones y mantenimiento confiable a nuestros clientes.Requisitos: Instalar y configurar equipos de cómputo, sistemas operativos y equipos de red. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Asegurar la comunicación efectiva con los...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    En Zentius buscamos un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en la resolución de incidentes y peticiones.Actividades principales:Seguimiento de tickets y atención a usuarios- Soporte general (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo).- Mesa de servicio...


  • Saltillo, México Laura De Jesús A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de " **Problem & Incident Analyst**" para laborar en modalidad hibrida en Monterrey. **Requerimos**: - Inglés Conversacional - Licenciado en Informática, Empresariales o afines **Experiência en**: - Experiência en definición de Servicios de negocio y tecnología. - Conocimientos básicos de ITIL...

  • Service Desk Ti

    hace 5 meses


    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio (canales de contacto con cliente). -...

  • Service Desk Ti

    hace 5 meses


    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK** **Actividades principales**: - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud). - Mesa...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    En Zentius, estamos buscando a un Técnico de Soporte de Servicios que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes. Las actividades principales incluyen:Soporte Técnico:Atención a usuarios, generación de soporte técnico, instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento...

  • Especialista Noc

    hace 5 meses


    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos: **ESPECIALISTA NOC - MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS** **Actividades principales**: - Monitoreo de servicios - Identificación de eventos a traves de las herramientas de monitoreo. - Realizar actividades predefinidas para eventos. - Documentación y registro de incidentes derivados de eventos. - Incidentes y peticiones 2do...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS** **Actividades principales**: - Monitoreo de servicios - Identificación de eventos a traves de las herramientas de monitoreo. - Realizar actividades predefinidas para eventos. - Documentación y registro de incidentes derivados de eventos. - Incidentes y peticiones 2do...