Mesa de Ayuda

hace 2 días


Miguel Hidalgo, México Grupo SONDA A tiempo completo

Únete al equipo SONDA

Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.

En el área de operaciones estamos buscando Agente Service Desk, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nível al cliente en Sonda México.

**Actividades**:
Seguimiento a Tickets

Soporte remoto

Atención al cliente

**Requisitos**:
Entendimiento fundamental de sistemas operativos, redes informáticas y hardware de computadoras, así como herramientas corporativas Office 365

Habilidades de resolución de problemas

Excelentes habilidades de comunicación/ escrita y hablada. Ortografía

Capacidad para trabajar en equipo

Habilidades de priorización y gestión del tiempo

Actitud orientada al cliente

Experiência previa. Mesa de servicio y fundamentos de ITIL.

**Lugar de trabajo**:
Jornadas de 8hr lunes a viernes de 9am a 6:00pm y sábado se hacen guardias.

Cerrada de Tecamachalco 45, Colonia Reforma Social 11650 Ciudad de México


  • Mesa de Ayuda

    hace 4 días


    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Importante Empresa en Telecomunicaciones Solicita Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remota Soporte primer nível. Excel intermedio - avanzado - Se ofrece: Sueldo mensual $10,000 + PL desde...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 25 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada - Trabajo bajo presión Funciones: - Levantar folio a quejas o reportes de usuarios que llegan por llamadas, correos, radio, etc. - Dar...

  • Mesa de Ayuda Cdmx

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Integra Technologies A tiempo completo

    **Requisitos**: **Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remota** **Soporte primer nível.** **Excel intermedio - avanzado** **Se ofrece**: * **Sueldo mensual $10,000 + PL desde el primer día** * **Horario: 24x7 home office** Tipo de...

  • Agente Telefónica

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México Red Ring A tiempo completo

    ¡SOLICITAMOS ATENCIÓN A CLIENTES - AUXILIAR EN MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA ! **Requisitos** - Contar con documentación en orden - Bachillerato Concluido - Experiência mínima de 1 año en trato al cliente - Conocimiento en la elaboración de reportes, manejo de PC - Experiência en atención al cliente **Funciones** - Generar reporte para la...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de...


  • Miguel Hidalgo, México GRUPO TRUPER A tiempo completo

    GRUPO TRUPER líder en el ramo ferretero en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para todos los segmentos de la industria ferretera, está en búsqueda de tu talento: **Analista de Mesa de Servicios RH (Zendezk)** **Educación**:Licenciatura concluida en Administración, Psicología o afín. **Experiência**: - Al...


  • Miguel Hidalgo, México APE Administración de Plazas Especializadas A tiempo completo

    Importante empresa del giro Inmobiliario busca HELP DESK **Actividades**: - Desarrollo e implementación de soluciones propuestas por el líder de la mesa de ayuda. - Soporte vía telefónica a usuarios sobre los tickets atendidos o por atender. - Elaboración de manuales de usuario sobre las funcionalidades implementadas - Capacitación a...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Miguel Hidalgo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...


  • Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de recursos humanos *Teknei* se encuentra en búsqueda de *Operador de Monitoreo* CON O SIN EXPERIENCIA. *Lugar de trabajo:* Av. Thiers 251, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 San Miguel, CDMX (Cerca de metro Polanco) *Requisitos:* - Capacidad de adaptación. - Flexibilidad. - Comunicación. *Conocimientos:* - Manejo de SLA's, Zabbix,...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Título del Puesto: Analista de Mesa de Control Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en una posición a tiempo completo. **Responsabilidades**: - Supervisar y auditar los pocesos administrativos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y servicio. - Proveer asistencia a...


  • Miguel Hidalgo, México Estudios de post producción A tiempo completo

    Buscamos para nuestro estudio de doblaje Auxiliar mesa de control Objetivo: Llevar el control por hora de las cabinas de grabación Realizar llamado para grabaciones Atención a las necesidades del staff **Requisitos**: Carrera técnica en administración, Comunicación o afines Edad: 25 - 35 años Ingles conversacional Gusto por la atención al...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Proteccion Familiar Agente de Seguros y Fianzas SA de CV A tiempo completo

    Empresa con 35 años, líder en el sector asegurador, manteniendo alianzas con las más importantes aseguradoras del mercado, busca tú talento y que formes parte de un gran equipo de trabajo desarrollando tus habilidades y conocimientos en el puesto de: **Mesa de Control**: **Ubicación**: CDMX. **Principales funciones**: - ** Gestión de...


  • Miguel Hidalgo, México Soluciones Servinext SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo de trabajo, si estás interesado en pertenecer a Soluciones Servinext, únete ¡te esperamos! Funciones de la vacante: - Soporte Remoto Nível 1 - Atención a nuestros clientes - Dar seguimiento de reportes hasta que el servicio se cumpla - Buscar a nuestra ingeniería apta para dar...


  • Miguel Hidalgo, México Black Operadores S.A DE C.V A tiempo completo

    EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA MONITORISTA / MESA DE CONTROL Zona de trabajo Polanco CDMX Turnos 12 X 36 **Requisitos**: - Escolaridad preferente bachillerato concluido - Documentación en regla ACTIVIDADES Monitoreo y elaboración de reportes EXPERIENCIA Mínimo 1 año en área de monitoreo CCTV Elaboración de reportes y...


  • Miguel Hidalgo, México DIGITAL SOUND DE MEXICO A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de motocicletas. Solicita: Mesa de control **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en administración o bachillerato concluido. Experiência: 6 meses en puesto similar, manejo de computadora, sentido de organización Actividades: - Acceso y manejo al catálogo de productos - Verificación de todo el proceso del área de...


  • Miguel Hidalgo, México COMERCIALIZADORA IMPORTADORA Y EXPORTADORA DE VINOS Y LICORES A tiempo completo

    **_Importante empresa comercializadora y distribuidora de vinos, licores y cortes estilo gourmet con gran presencia a nível nacional, está en búsqueda de talento_._** - **Requisitos**:_ - Conocimiento e identificación de puntos de revisión de facturación - Preferente en sector logístico - Gestión de evidencia de cliente para cobro a cliente - Manejo...

  • Monitorista de Cctv

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México GO MART A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GO MART en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Requisitos**: - Bachillerato Concluido. - Experiência mínima: Monitoreo CCTV, GPS, Auxiliar de Mesa de Ayuda, Mesa de Control, Administrativo, o a fin a estas posiciones.- Disponibilidad para rolar turnos de: 6:00 am a 2:00 pm / 2:00 pm a 10:00 pm / de 10:00 pm a 6:00 am. **Tus...


  • Miguel Hidalgo, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA DEDICADA A LA CREACIÓN DE ECOSISTEMAS DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍA (BIOMÉTRICOS), MEDIANTE LA GESTIÓN INDIVIDUAL E INTELIGENTE DEL TRABAJO, PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y RETENCIÓN DE LOS COLABORADORES BUSCA POR EXPANSIÓN: JEFE DE MESA DE AYUDA **Objetivo del puesto**: Coordinar y supervisar el equipo de Incidentes y...