Agente Sr. Soporte 2do Nivel

hace 3 semanas


Ciudad de México GoNet Mexico A tiempo completo

GoNet An Orion Innovation Company, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como:
**Agente Sr. de Soporte de Segundo Nível.**

**Presencial**

**Santa Fè, CDMX**
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- +5 años de experiência comprobable en soporte técnico de segundo nível.
- Alta tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas complejos.
- Sólida experiência en la gestión del cumplimiento de níveles de servicio.
- Conocimientos avanzados de SQL.
- INDISPENSABLE Nível de inglés avanzado
- DESEABLE experiência en el sector aeronáutico y conocimientos en Jeppesen.
- DESEABLE experiência con SnapLogic
- Actividades:_
- Brindar soporte técnico de segundo nível, resolviendo problemas complejos de manera eficiente.
- Dar soporte a aplicativos (NO infraestructura)
- Gestionar y asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio acordados con los clientes.
- Utilizar habilidades analíticas para identificar, investigar y resolver problemas técnicos.
- Colaborar con otros equipos para la rápida resolución de incidencias.
- Mantener y actualizar bases de datos utilizando SQL.
- Implementar y gestionar integraciones y automatizaciones de datos mediante SnapLogic.
- Documentar y comunicar las soluciones y procesos de manera clara y efectiva.
- Ofrecemos:_

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de vida

Bono anual

Si estàs interesado (a), envìa tu CV, a la dirección de correo especificada, indicando en asunto el nombre de la vacante “Soporte 2do nível Sr.” y expectativa salarial.
- "En GoNet An Orion Innovation Company, queda estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Tampoco se discriminará a ninguna persona por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo"_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Rotativo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 01/01/2025



  • Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: Dresden Partners expertos en tecnología web, UX / UI, desarrollo móvil y de software, con personal cercano, tecnología internacional y servicios especializados de abastecimiento de tecnología local. estamos en búsqueda de tu perfil. **Soporte segundo nível It Operations CD MÉX** Educación: Licenciatura en informática, ingeniería...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Perfil**: - **Excelente trato y manejo de clientes**: - **Soporte a clientes externos a la...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Perfil**: - **Excelente trato y manejo de clientes**: - **Soporte a clientes externos a la...


  • 11410, Ciudad de México, CDMX Ahorra Seguros A tiempo completo

    **Grupo Ahorra**: Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un **Ejecutivo Sr de Agentes** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura (preferible) - Experiência: 2 años en seguros. **Actividades**: - Apoyar y tener tratos con agentes. -...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 3 días


    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...


  • México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnico Actividades: - Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías. - Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados. - Proyectos de investigación y análisis de causa raíz. - Escalamiento de casos de...


  • México Administración 360° A tiempo completo

    Empresa dedicada a tecnologia de la información solicita; Soporte técnico / help desk Conocimiento de sistemas operativos Windows (98, XP, Vista, 7, 2003 y 2008 server) Android, Linux, iOS, Sistema de Mesa de Ayuda o Service Desk (cualquiera de los siguientes: Odoo, Remedy, Vantive, Manage Engine Service Desk, CA Service Desk, Aranda, Foot Prints, Track...


  • México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Empresa de TI, se encuentra en búsqueda de Operador Técnico Soporte Nível 1 **Requisitos**: - 26 años en adelante - Escolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín Con CEDULA y TITULO - Especializado en: Contar con al menos 4 años de experiência demostrable en uso de tecnología de almacenamiento y respaldos. - Certificación...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Consultoria De Talento Enfocarh Sc A tiempo completo

    Consultoria De Talento Enfocarh Sc busca a un Gerente De Soporte Técnico Sr con experiencia en atención al cliente y habilidades en inglés avanzado para gestionar el soporte técnico de nuestros clientes.Sobre la empresa:Consultoria De Talento Enfocarh Sc es una empresa líder en soluciones de talento humano, comprometida con proporcionar servicios de...

  • Agente de Soporte

    hace 7 meses


    Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Call Center - Soporte **Sobre nuestro cliente**: Empresa española dedicada al entretenimiento, ofrece servicios como casas de apuestas, casinos y máquinas tragamonedas. **Descripción**: - Recepción/atención de clientes vía chat y teléfono. - Gestión de correo. - Tramitación de las solicitudes de documentación personal de los clientes. -...


  • México Terminal Logistics A tiempo completo

    **Terminal Ligistics QRO solicita AGENTE DE SOPORTE DE APLICACIONES** **-Zona de trabajo **Parque Industrial Advance, San José de Navajas el Marques, QRO. - **Experiência** mínima de 2 años - **Nível de educación**: Técnico en computación o afín Ing. Trunca en sistemas o afín Ing. O Lic. Sistemas o afín Inglés: 30% **-Habilidades...


  • México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete a Sonda y transforma tu carrera. Solicitamos agentes Soporte vía remota. Requisitos. - Bachillerato Concluido - Disponibilidad de horario - Conocimiento indispensable de Office 365 Actividades: Soporte de primer y 2do nível vía remota Modalidad presencial Recuperaciones de cuenta atención vía correo y telefónica. Ofrecemos. - Sueldo...


  • Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo Realizar y emitir análisis y diagnóstico para dar una solución especializada de 2do. Nível a los incidentes reportados por comisionistas y fuerza comercial en sus dispositivos tecnológicos, cableado de red y enlaces de telecomunicaciones, así como registrar y documentar todos los servicios atendidos y la solución aplicada en cada caso con...


  • Ciudad de México, CDMX Zetus México A tiempo completo

    **(Favor de leer hasta el final)** **Objetivo** Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, resultas, registradas y se les dé...


  • México Citi A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Citi en Atizapán de Zaragoza, Estado de México**: ¿TIENES GUSTO POR BRINDAR ASESORÍA Y DAR SEGUIMIENTO AL CLIENTE? Somos agencia de reclutamiento, trabaja para nuestros clientes. Atiende las llamadas de los clientes y da soporte, resolución de dudas, levantamiento de tickets Agente telefónico turnos a elegir 6.5 hrs al...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Ciudad de México Tecnocen. Com SA de CV A tiempo completo

    **_Por crecimiento en busqueda de: _** - 1.Licenciatura o ingeniería en informática, sistemas o a fin - 2. Con experiência mínimo 2 años. - 3.Disponibilidad de tiempo completo (L- V) - 4. Conocimientos: PHP, Yii, Mysql, Aurora, Maria DB, Linux, Xampp, JIRA. Conocimiento y experiênciaen el sector financiero (originación de créditos, cuentas de ahorro,...


  • Ciudad de México ThinkHST A tiempo completo

    ThinkHST se encuentra en la búsqueda de: **Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Sr.** Con más de **5 años** de experiência en: - Conocimientos de SQL, Networking, Linux, Java Web Servers y conocimientos en tecnologías Cloud. - Buena comprensión de la autenticación basada en OAuth, SSL, etc. y comprensión justa de otros mecanismos de autenticación...

  • Agente de Seguros

    hace 3 semanas


    México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Naucalpan, Atizapán, Tlalnepantla -Nicolás Romero, Estado de México**: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 20 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que...

  • Sr. Graphic Designer

    hace 1 semana


    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Looking for a Sr. Graphic Designer Firma líder mundial en consultoría de gestión busca Diseñador Gráfico Sr. Se unirá al departamento de Servicio de Soporte de Gráficos Globales que brinda soporte a toda la comunidad global. Deberá: - Actuar como coordinador de entrega, garantizar que todo el proceso de entrega se realice dentro del SLA...