Supervisor de Recepción- Hoteleria

hace 3 meses


Ciudad de México CDMX Westin SANTA FE A tiempo completo

**Combine sus pasiones con una oportunidad gratificante**

**Lo que hará**
- Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito).
- Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.
- Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
- Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
- Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones).
- Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
- Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos.
- Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
- Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
- Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
- Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
- Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas".

**Aptitudes deseables**
- Experiência a fin de al menos 1 año
- Experiência como supervisor de al menos 1 año

**Ofrecemos**
- Pago 100% nómina
- Prestaciones superiores a la Ley
- Servicio de comedor ($1 diario)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,775.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Domun Hotel A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Domun Hotel busca una administradora de recepción con experiencia en hotelería que pueda ofrecer un servicio destacado a nuestros huéspedes.Sueldo: El salario estimado para esta posición es de $12,000.00 al mes, considerando la ubicación y el tipo de puesto.Descripción del Puesto:La administradora de recepción será responsable de...


  • Ciudad de México, CDMX Hotel Camino Real Polanco Mexico A tiempo completo

    Experiência mínima de 1 año en la posición. - Experiência en Hotelería. - Lic. en Turismo, Administración o a fin. - Manejo de sistema Opera. - Ingles Avanzado. - Disponibilidad de Horario. - Excelente Actitud de Servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,700.00 al mes Beneficios: - Descuento de empleados -...


  • México Ésser Humá Consultores A tiempo completo

    **Exitosa cadena hotelera internacional contratará de manera inmediata** **Supervisor de pisos** - **Perfil**:_ - Amplia experiência comprobable como Supervisor de pisosmínima de 3 años en hoteles todo incluido con más de 350 habitaciones. Este requisito es indispensable. Favor de no aplicar si no tiene experiência en hotelería. - Residencia actual...


  • México HOTEL DOUBLETREE BY HILTON QUERETARO A tiempo completo

    _**Grupo GACO&BA**_ es el Grupo Inmobiliario con mayor desarrollo en El Bajío enfocados en la inversión nacional, con diversos hoteles con la marca Hyatt y Hilton. En el hotel **DoubleTree by Hilton Querétaro **estamos buscando un líder de propiedad, a través de la supervisión de operaciones. **¿Qué hace un Supervisor de Operaciones?** El...


  • México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    En Atelier de Hoteles nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción y Habilidades/Skills, para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de garantizar una experiência excepcional para los huéspedes desde el momento en que ingresan al hotel hasta que se van. **Requisitos**: - Experiência previa como...


  • Ciudad de México, CDMX MEDICA SUR A tiempo completo

    Si te llama la atención el ámbito hospitalario y deseas colaborar en el mejor Hospital de México ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos recién egresados o estudiantes que estén interesados en liberar prácticas profesionales con nosotros. Buscamos: Estudiantes de los últimos semestres o egresados de Turismo/Hotelería Responsabilidades del puesto: -...


  • 15670, Ciudad de México, CDMX Westin SANTA FE A tiempo completo

    **Combine sus pasiones con una oportunidad gratificante** **Lo que hará** - Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. - Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. - Hacer un seguimiento y...


  • México Dreams Estrella del Mar Mazatlán Gol & Spa Resort A tiempo completo

    En Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort te abrimos las puertas. ¡Únete a este equipo Estrella como Supervisor(a) de Entretenimiento! Propósito del puesto: Supervisa y controla todas las actividades con responsabilidad y con el compromiso de que todas se realicen con éxito. Requisitos indispensables: - Liderazgo. - Inglés nível...


  • Ciudad de México, CDMX Hilton A tiempo completo

    Supervisor de Recepción A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...


  • Ciudad de México, CDMX Hotel Camino Real Polanco Mexico A tiempo completo

    **CAMINO REAL POLANCO ESTA EN BUSQUEDA DE SUBGERENTE DE RECEPCION** - Experiência en la posición mínima de 3 años en hoteles 5 estrellas. - Licenciatura en Administración/ Hotelería. - Manejo de Opera. - Estándares de Servicio. - Excelente Actitud. - Ingles Avanzado. - Manejo de Personal. **OFRECEMOS** - Vales de despensa - Fonde de ahorro - Seguro...


  • México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Supervisor de Recepción** **Requisitos**: - Experiência previa como Supervisor de Recepción o un rol similar. - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. - Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones difíciles. - Conocimientos de informática y sistemas de gestión. -...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México INRED A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INRED en Condesa -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos talento para desempeñar la posición de **Auditor Nocturno Hotelería en nuestro equipo de trabajo**. Se requiere personal con excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y organización; con enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos. El auditor...


  • 15520, Peñón de los Baños, CDMX, México COURTYARD BY MARRIOTT MEXICO CITY AIRPORT A tiempo completo

    Supervisor de recepción. Experiência en supervisor de un minimo. (Indispensable) Inglés intermedio-Avanzado. Manejo de personal Liderazgo Resolución de problemas. Disponibilidad completa de horario. Conocimientos: Opera, contabilidad, auditoria, recepción. Capacitación al personal a su cargo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00...

  • Auditor Hotelería

    hace 3 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México OUTHAND A tiempo completo

    Importante y reconocido Hotel con más de 80 años de trayectoria se encuentra en búsqueda de tu talento para incorporarte a nuestro equipo de trabajo como: AUDITOR / HOTELERÍA **Requisitos**: Dominio de Sistema Ópera (INDISPENSABLE, se hace examen) Conocimientos de Facturación 4.0 Licenciatura en Administración Hotelera Experiência mínima 1 año en...

  • Recepción

    hace 2 meses


    15620, Ciudad de México, CDMX COURTYARD BY MARRIOTT MEXICO CITY AIRPORT A tiempo completo

    Inglés intermedio-avanzado. Experiência mínima de un año como recepcionista en Hotelería. Lic. en turismo, administración de empresas o a fín. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 - $10,400.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Caja de ahorro - Horarios flexibles - Programa de referidos - Servicio de comedor - Servicio de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México The Westin Resort & Spa Cancún A tiempo completo

    Resumen del PuestoEl Supervisor de Recepción es un profesional responsable de supervisar las actividades de los recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés. Se encarga de atender cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionar cualquier situación que...


  • 15670, Ciudad de México, CDMX Westin SANTA FE A tiempo completo

    **Combine sus pasiones con una oportunidad gratificante** **Lo que hará** - Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, etc. luego de que sean limpiadas por la mucama a fin de asegurar los estándares de calidad. - Encargarse de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas,...


  • Ecatepec de Morelos, México Bgrt A tiempo completo

    Ubicación y Descripción del TrabajoBgrt está buscando a un administrador de operaciones experimentado para trabajar en nuestra cadena hotelera internacional ubicada en Toluca, Estado de México.Funciones del CargoSupervisar el departamento de recepción y auxiliar.Realizar compras y requisiciones según presupuestos establecidos.Supervisar el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Global Master A tiempo completo

    Estamos buscando a un Administrador de Recepción Senior para Global Master en nuestro hotel.Si tienes experiencia en la operación de hoteles, te interesa esta oportunidad.**Funciones y Responsabilidades:**Revisión de Venta y control de Gastos en Turno;Administra los Recursos Humanos, Materiales de la División y/o Hotel;Auditoría de...


  • Ciudad de México, CDMX Hotel de lujo al sur de la ciudad de México A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTO COMO SUPERVISOR AMA DE LLAVES. Responsable de garantizar el buen funcionamiento, presentación, orden y limpieza de todas las habitaciones. **Requisitos**: Experiência mínima de un año en el puesto Carrera técnica en hotelería o bachillerato concluido Disponibilidad para rolar horarios Actividades: Coordinar y supervisar la...