Supervisor de Recepción

hace 2 semanas


Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

SUPERVISOR DE RECEPCIÓN

**Requisitos**:

- Experiência comprobable en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo Incluido.
- Licenciatura en Administración, hotelería o carrera afín.
- Inglés avanzado
- Conocimientos en operación Hotelera
- Conocimientos en sistema hoteleros
- Manejo de estándares de servicio
- Manejo de Reservaciones
- Manejo de paquetería OFFICE

COMPETENCIAS:

- Manejo y Organización de equipos
- Organización Administrativa
- Orientación al Servicio
- Orientación a Resultados
- Desarrollo de Personas
- Toma de decisiones

OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar que el correcto funcionamiento de la operación del área de recepción se efectué conforme a los procedimientos, políticas y estándares establecidos garantizando que la bienvenida a nuestros huéspedes sea una experiência placentera y acogedora.
Funciones y **Responsabilidades**:

- Coordinar y verificar que se lleve a cabo las actividades del equipo de trabajo conforme a las políticas, procedimientos y estándares establecidos.
- Supervisar que los procesos de check in se realicen acorde a los procedimientos establecidos y requisitos a tener en cuenta para detectar habitaciones fraude asegurando las asignaciones y las extensiones de estadías conforme a los requerimientos de los huéspedes.
- Brindar y verificar que se otorgue servicio a los huéspedes conforme a los estándares a fin de garantizar el seguimiento oportuno a sus requerimientos y solicitudes.
- Verificara que los de cambios de habitación del día estén realizados correctamente (cargos habitación también estén cambiados a su cuenta actual).
- Realizar e Impulsar las ventas de productos, servicios y comentarios positivos de los huéspedes a fin de alcanzar los objetivos TripAdvisor, ReviewPro, Expedia.
- Garantizar que el llenado de la información de los cupones del free upgrade estén de manera correcta.
- Capacitar y gestionar los programas de formación para los colaboradores del área a fin de desarrollar conocimientos y habilidades que le permitan la mejora continua en los procesos operativos, servicio al huésped y normas de seguridad.
- Realiza las actividades del Gerente Nocturno en ausencia de este, asegurando la continuidad de los procesos operativos y comunicación en la entrega y recepción del puesto.
- Informar y dar seguimiento con los huéspedes al cumplimiento de los códigos establecidos por el área de prevención.
- Mantener informados a los colaboradores a través de briefings y reuniones para lograr compromiso en el cumplimiento de las actividades
- Verificar que el cuadre de terminales sea correcto.
- Corroborar que el reembolso de caja este realizado correctamente.
- Revisar y controlar que estén abiertos los Hold de los check in realizados hasta el momento.
- Revisar que se hayan devuelto todos los Hold de los check out del día.

OFRECEMOS:
Salario Base
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro del 4%
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
Crecimiento Profesional


  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor de recepción **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas: meta de...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento: Funciones: - Responsable de la atención al detalle del huésped. - Supervisar a recepcionistas y cierres de caja. - Check ini y check out cuando la operación lo requiera. - Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes. **Requisitos**: - Bachillerato culminado - Experiência previa como...


  • Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción SPA **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas:...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 semana


    Playa del Carmen, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**: - Ubicación: Hilton Playa del Carmen- Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710- Fecha: 9 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¡Estamos buscando activamente un/a Supervisor/a de Recepción competente y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en [nombre de la empresa]! Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando que se brinde un servicio excepcional al cliente y que todas las tareas...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 semana


    Playa del Carmen, México Hotel Secrets Maroma Beach A tiempo completo

    Responsable de las operaciones y servicios brindados en la recepción del hotel durante su turno de trabajo, supervisa a los recepcionistas y apoya en la operación diaria y brinda atención a los huéspedes. Supervisa constantemente la operación de los cajeros recepcionistas Supervisa y da seguimiento al manejo de quejas Inspecciona las transacciones...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Playa del Carmen, México Hyatt Centric Playa del Carmen A tiempo completo

    Summary We are looking for a person who wants to take on managerial responsibilities. You will use your excellent skills to build relationships, be an active member of the local community, and achieve outstanding results! The Reception Supervisor assists the Reception Manager while providing courteous and efficient service to all guests before their...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas


    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Supervisión de Producto (frutas, verduras, semillas y deshidratados): - Supervisar junto con el área de almacén la recepción de producto - Realizar muestreo de calidad del producto recibido - Recorridos en las diferentes área de la empresa verificando que se cumplan las normas y el reglamento - Realizar BPH al personal - Supervisar estándares de...


  • Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24060870 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones...

  • Supervisor de Compras

    hace 1 semana


    Playa del Carmen, México Grand Hyatt Playa del Carmen A tiempo completo

    Summary Estamos en búsqueda de Supervisor de compras en Grand Hyatt Playa del Carmen. - Monitoreará el pedido y la llegada de los productos solicitados. - Manejara un control y seguimiento de anticipos. - Asegurará tener comparativas de todas las compras especiales que permitan realizar un buen análisis de compra. Si no cuenta con opciones suficientes...

  • Agente de Recepción

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24161164 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...


  • Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24167654 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes,...


  • Playa del Carmen, México Hotel Aloft Playa del carmen A tiempo completo

    ALOFT PLAYA DEL CARMEN Por inauguración! Solicita Camarista Ofrecemos: *Vales de despensa *Fondo de ahorro *Pagos catorcenales. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Caja de ahorro - Seguro de vida - Servicio de comedor - Vales de despensa Tipos de compensaciones: - Bono de...

  • Supervisor de Almacén

    hace 1 semana


    Playa del Carmen, México Talavera Atracción de Talento Humano A tiempo completo

    Empresa del Giro Plástico solicita: **SUPERVISOR DE ALMACÉN** Escolaridad: Ingeniería Industrial, licenciatura en administración, o competencia desarrollada. Experiência: 3 años como supervisor o responsable de operaciones de manufactura ó almacenamiento, experiência en mantenimiento y manejo de personal. Funciones: - Mantener y asegurar la...

  • Supervisor de Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Supervisor de Concierge **Perfil**: Género: Indistinto Edad: De 26 a 40 años Estado civil: Indistinto Nível de Escolaridad: Licenciatura concluida en administración de empresas o afín Idioma: inglés Avanzado Experiência: Mínima de 1 años en el puesto COMPETENCIAS: - Liderazgo - Autodirigida - Acostubrada a trabajar bajo presión - Proactiva -...

  • Supervisor de Almacén

    hace 1 semana


    Playa del Carmen, México Heineken México A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en Heineken México. Buscamos un Supervisor de Almacén para unirse a nuestro equipo en una de nuestras plantas ubicadas en la Ciudad de México. Funciones: - Supervisar y coordinar las actividades del almacén, incluyendo recepción, almacenamiento, envío y control de inventario. -...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Negresco Princess A tiempo completo

    Coordinar y Supervisar que se proporcionen los servicios de manera oportuna y eficaz, garantizando siempre cumplir con las expectativas de los huéspedes, bajo normas de la empresa.Implementar métodos de seguimiento a las solicitudes de los huéspedes, para garantizar que se ofrezca el más alto nivel de resultados en el servicio.Garantizar poseer la...

  • Supervisor de Promotores

    hace 3 semanas


    Playa del Carmen, México Promociones y Mercadeo Asociados S.A de C.V. A tiempo completo

    SUPERVISOR DE PROMOTORES DE AUTOSERVICIO Y MAYOREO - Licenciatura Trunca/Terminada en áreas comerciales - Experiência como Supervisor de Promotores de Autoservicio mínimo de 2 años - AUTO PROPIO INDISPENSABLE - Dominio de excel para entrega de reportes, bases de datos, fórmulas, tablas dinámicas (re realizará examen) - Conocimiento de las diferentes...

  • Supervisor de Ventas

    hace 3 semanas


    Playa del Carmen, México RGO COMERCIALIZADORA SA DE CV A tiempo completo

    ¿Buscas un reto profesional? En RGO estamos en búsqueda de talento cómo SUPERVISOR DE VENTAS Deseas ampliar tus conocimientos en el área. ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos talentos nuevos con ideas creativas para el área de VENTAS **Requisitos**: **Experiência como supervisor** - Bachillerato concluido - Experiência en telecomunicaciones -...

  • Supervisor de Almacén

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Planeta A tiempo completo

    EMPRESA DE RECICLAJE DE PET BUSCA: SUPERVISOR DE PRODUCCION **Requisitos**: ESCOLARIDAD: Ingeniería Industrial, Administración o a fin titulado EXPERIENCIA: Mínima 3 años como responsable de área de producción, almacén, inventarios, trato con proveedor y manejo de personal. INDISPENSABLE PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABLIDADES: Supervisar y...