Agente de Atención a Cliente y Soporte

hace 6 meses


Iztapalapa, México GRUPO 3R INGENIERIA A tiempo completo

Empresa 100% mexicana comprometida con nuestros clientes para alcanzar sus metas de negocio a través de soluciones vanguardistas. Todos nuestros procesos y metodologías de trabajo están alineados a los estándares internacionales que nos permiten entregar servicios de una manera ágil y con la más alta calidad.

Estamos buscando**:Agente de atención a clientes y soporte - Turno vespertino (financiero)**

**Objetivo del puesto**: Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa o sus clientes comercializan, así como comprender y atender las necesidades de los usuarios con empatía, y enfocarse en resolver los problemas de estos de forma satisfactoria, rápida y efectiva.

**Requisitos**:
Escolaridad: Preparatoria

Indispensable: Vivir cerca 30 a 45 min máximo

Experiência:

- Atención a clientes multicanal.
- Soporte
- Sector financiero (deseable)
- Manejo Paquetería Office (indispensable)
- Manejo de CRM o plataforma para atención a clientes, de preferencia Zendesk.

**Funciones**:

- Actualización y cierre de tickets en el sistema
- Actualización de informes de tickets
- Brindar información de servicios y productos
- Atención de llamada y medios digitales
- Acompañamiento y atención a cliente
- Resolución de dudas, requerimientos de información
- Analisis de incidencias, escalamiento de casos

**Competencias**:

- Comunicación efectiva
- Orientación al servicio
- Tolerancia a la frustración
- Trabajo en equipo

**Ofrecemos**:

- Sueldo de $7,400 mensual
- Bono de $2,000 por métricas
- Prestaciones de Ley

**Horario**:
Seis días a la semana - descanso en sábado ó domingo

Vespertino: 4 pm a 12 am

*Apoyo de trasporte

**Lugar de trabajo**: Del. Cuauhtemoc, a dos calles del Ángel de la Independencia

Interesados mandar CV a correo o vía plataforma.

WtsApp: cinco, cinco, ocho, cuatro, nueve, uno, nueve, nueve, nueve, cero.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Soporte al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como primer punto de contacto...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como...

  • Agente Telefónico

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México People Contacting People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Contacting People en Coyoacán, Ciudad de México**: **_ ¿Buscas un empleo confiable, donde no te soliciten experiência?_** **¡En New Hires tenemos una oportunidad para ti!**, **empieza a generar experiência laboral en el área de Atención al Cliente y Soporte** Tu**_ actividad_**_:_**_ Brinda_**_ _**_asesoría vía...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: Forteza Agente de Seguros Socio comercial de MetLife, la aseguradora No. 1 de todo México, especializados en la asesoría profesional y esquemas de aseguramiento personal y patrimonial al mercado de servidores públicos en el Estado de México, por expansión...


  • Iztapalapa, México 8000 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 8000 en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Agente de atencion a clientes** **Recepcion de llamadas - servicio al cliente** **Ofrecemos**: Sueldo base + bonos Prestaciones de Ley Respuesta inmediata **Contratacion inmediata** Descanso rolado en fin de semana Jornada de **medio tiempo vespertino** **Requisitos**: Bachillerato...


  • Iztapalapa, México Agencia de Reclutamiento Tres R A tiempo completo

    **Actividades: Recepcion de llamadas, servicio al cliente, seguimientos y soporte.** **Ofrecemos**: Sueldo base+ bonos Prestaciones de Ley Prestaciones Superiores Jornada laboral vespertina Contratacion inmediata **Requisitos**: Bachillerato terminado Experiência mínima de 6 meses en atencion a clientes - call center Disponibilidad inmediata Vivir...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico) **Funciones** - Actuar como primer...


  • Iztapalapa, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Quieres emprender como agente de seguros o estas interesado en ser uno? Buscamos emprendedores que formen parte de esta familia, somos los mejores impulsando a agentes para transformar vidas, Asesoría Personal es una empresa nacionalmente reconocida, actualmente contamos con reconocimientos en ASPRO GAMA, MDRT, METLIFE, GAMA, ESR entre otroscontamos con...

  • Atención a Clientes

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como agente de Atención a Clientes vía telefónica. ¡Tú talento Transformará Conversaciones! Buscamos un agente de Atención a Clientes vía telefónica que sirva de enlace entre nuestra empresa, sus alumnos y prospectos. **Responsabilidades**: - Gestionar llamadas y WhatsApp's entrantes y salientes de forma...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA / **SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO) **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...


  • Iztapalapa, México Group NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Group NDM en Iztapalapa, Ciudad de México**: **FORMA PARTE DEL EQUIPO COMO ASESOR TELEFÓNICO DE LA RED MÁS GRANDE DE MÉXICO** **NO NECESITAS EXPERIENCIA, TE BRINDAMOS CAPACITACIÓN Y, ADEMÁS, ¡GENERA INGRESOS DESDE EL PRIMER DÍA!** Asesora y brinda soporte a los clientes de nuestra telefonía, dando solución a cualquier...


  • Iztapalapa, México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_ - **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más...


  • Iztapalapa, México Background A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Background en Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos **Agente de atención al cliente bilingüe** para brindar atención al cliente (No ventas - No cobranza) ¿Estás en búsqueda de empleo? Importante empresa en el mundo de Call Center, en búsqueda de tu talento, aplica a nuestra vacante e incorpórate a una de las...


  • Iztapalapa, México R R R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa R R R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **AGENTE DE ATENCION A CLIENTES INFONAVIT** **Ofrecemos**: Sueldo base + bonos Prestaciones de ley Respuesta inmediata Contratacion inmediata Jornada laboral de medio tiempo 1 dia de descanso semanal en fin de semana **Perfil**: Bachillerato terminado Experiência en atencion a...


  • Iztapalapa, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Coyoacán, Ciudad de México**: - ¡Comienza una carrera en hotelería, dando el primer paso como Agente de reservaciones bilingüe, _ - para la cadena hotelera más grande del mundo!_ - ¡POSTÚLATE HOY PARA COMENZAR EN ENERO!_ ¿Qué necesito? - Nível de inglés conversacional avanzado - Disponibilidad de...


  • Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **SE BUSCA AGENTES CON EXPERIENCIA EN ATC PARA RESOLUCIÓN DE DUDAS** **Ofrecemos** **Sueldo base + bonos** Prestaciones de ley Respuesta y contratacion inmediata Jornadas de tiempo completo Descanso fijo en domingo Contratacion inmediata **Requisitos**: Escolaridad Preparatoria...


  • Iztapalapa, México 7000 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 7000 en Coyoacán, Ciudad de México**: **AGENTE TELEFONICO** **ATENCION A CLIENTES: Recepcion de llamadas, seguimientos, servicio al cliente y soporte.** **TE OFRECEMOS**: Sueldo base+ Bonos+ incentivos Prestaciones de ley 100% Prestaciones Superiores a la Ley Beneficios adicionales Capacitación 100% pagada Respuesta y...